- Türk Telekom Kaynaklı Taahhüt Verilen'in servis almasını etkilemeyen arızalar: Arıza yerinden bağımsız olarak, 10 işgünü içinde arızanın ıslahı sağlanır. Page 5 5 - Arıza durumu telefonla 444 4 564 Kurumsal Çağrı Merkezi numarasından öğrenilir ve arızanın giderildiğinin teyidi alınabilir.
48 saat süresi var gelirler.
Türk Telekom Altyapı Hasar İhbar Hattı “08003140003” numarası ile kullanıma açılmıştır.
Müşteri iletişim bilgilerinin mevcut olması halinde, şikayetin bize ulaşması itibariyle 24 saat içinde müşterilerimizi şikayetlerinin değerlendirmeye alındığı veya sonuçlandığı konusunda bilgilendiririz.
Türk Telekom sabah 08:30 - 17:00 saatleri arasında hizmet verir. 12:30 - 13:30 arası öğle molasından dolayı hizmet verememektedir. Cumartesi ve pazar günleri hizmet vermemektedir.
İlgili 27 soru bulundu
Cumartesi tatil değil ki çalışıyorlar.
Değerli Müşterimiz, ARIZA yazıp bir boşluk bıraktıktan sonra 10 haneli telefon numaranızı yazarak, 6616'ya SMS göndererek de arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. 6616'ya tüm operatörlerden SMS gönderebilirsiniz, göndereceğiniz SMS, kendi tarifenizden 1 SMS bedeli olarak ücretlendirilecektir.
Tüketici hakem heyetlerine nasıl başvuru yapılır? Şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) (https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr) ile tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir.
Farklı bir markanın abonesi olsan da Türk Telekom'a şikayette bulunabilirsin. Oluşturduğun şikayet numarasını Cimer'e yazdığın metin içerisine ekle. Cimer'e şikayetini Türk Telekom üzerinden iletmen gerekiyor. Kullandığın firmayı karıştırmana gerek yok.
Telefon: 444 1 444 / 444 4 564. Faks: +90 312 306 07 32.
Arıza kaydı oluşturduğunuzda servis sağlayıcınız kendisinden kaynaklı bir arıza tespit ederse herhangi bir ücret almadan problemi çözmek üzere ekibini yönlendirmek zorundadır. Fakat siz kendiniz Türk Telekom servisini çağırmak isterseniz firma kendinden kaynaklı sorun görmediği için bundan ücret talep eder.
Onarılmak üzere yetkili servis istasyonuna gönderilen bir malın azami tamir süresi ne kadardır? Azami tamir süresi otomobiller ve kamyonetler için 45 iş günü, diǧer tüm mallar için ise 20 iş günüdür.
Yazılı Çağrı Merkezi hizmetiyle Müşteri Hizmetleri çalışanlarımıza haftaiçi 9:00-17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Türk Telekom için 444 1 444; TTNET için 444 0 375 numaralı telefonlardan Müşteri Hizmetleri hattına ulaşabilirsiniz.
Modemde Sadece İnternet ışığı yanmıyor ne yapmalıyım? Modeminizi kapatıp açarak anlık bir sorun varsa çözebilirsiniz. Modeminizi yeniden başlattıkdan sonra sorun devam ediyorsa modemin kurulumunu tekrar yapmalısınız. Modem kurulum sayfasından modem kurulumu için destek alabilirsiniz.
Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden başvuru yaparak. Türk Telekom Ofis /Grup Mağazalarına şahsen başvuru yaparak. (0212) 273 31 54 no'lu faksa kimlik belgesi ve imzalı dilekçe göndererek, E-Devlet sistemi üzerinden başvuru yaparak.
Modeminizin internet sinyalini algılamaması: Modeminiz yazılımsal veya donanımsal sebeplerle internet sinyalini algılamıyor olabilir. Böyle bir durumda, modem cihazınızı yeniden başlatmanız veya sıfırlamanız gerekebilir. Modeminizin güncellenmemesi: Bazı durumlarda modem cihazınızı güncellemeniz gerekebilir.
İlçe Hakem Heyetine nasıl başvurulacağı yukarıda anlatılmış olup, herhangi bir ücret alınmamaktadır.
ALO 130 Ürün Güvenliği İhbar ve Şikayet Hattı
Bu kapsamda, ALO 130 hattına yalnızca 2019 yılında 2.232 bildirim yapılmıştır. Bildirimler işleme alınarak, ilgili teknik şubeye yönlendirilmekte ve gerekli görülenler hakkında piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetlerine başlanmaktadır.
Tüketici hakem heyetine yapılan başvurular başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Yapılan başvurunun niteliği, başvuru konusu, mal veya hizmetin özelliği gibi hususlar dikkate alınarak, karar süresi en fazla altı ay daha uzatılabilir.
İSTANBUL - Türk Telekom'dan yapılan açıklamada, tüm mobil operatörlerden 6616'ya kısa mesaj göndererek yararlanılabilecek "SMS ile Yardım" ve "SMS ile Arıza Kayıt" servisleri ile müşterilerden gelen taleplerin, şikayetlerin ve arıza kayıtlarının kısa sürede çözümleneceği kaydedildi.
Dijital Asistan TiTi. Dijital Asistan TiTi ile Türk Telekom'un ürün ve hizmetleriyle ilgili sorularınıza 7/24 yanıt alabilir; size uygun kampanya ve fırsatlardan haberdar olabilirsiniz.
Tarife, Paket ve Kampanyalara ait kalan toplam sürenizi, SES yazıp 5555'a SMS göndererek öğrenebilirsiniz. Kamu tarifelerindeki grup içi kullanım süresini DAKIKA yazıp 5555'a SMS göndererek öğrenebilirsiniz. SMS yazıp 5555'e SMS göndererek, kalan internet kullanımını öğrenebilirsiniz.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri