Kartların son kullanım tarihlerinin geçmiş olması sonucunda otomatik olarak kullanım dışı bırakılması, Kart adına yapılan çalıntı veya kayıp ihbarı olması, ATM'de teknik bir arıza olması, ATM'ye dolandırıcılık yapmak amacıyla yerleştirilen kopyalama cihazları gibi durumların söz konusu olması.
Bankamatik tarafından kartın yutulması durumunda kartın teslim edileceği tarihin 1 ila 2 hafta arasında değişiklik gösterebileceğini söylemek mümkün olmaktadır. ATM'de yutulan kartın banka şubesinin önünde bulunması durumunda, şubede bulunan personelden yardım isteyerek kartınızı bankamatiğin içerisinden alabilirsiniz.
Kartınızı yutan ATM bankanızın şubesine ait olduğunda banka açıksa hemen görevliden yardım isteyerek kartınızı geri alabilirsiniz. Ancak, kullandığınız ATM bankanızın ATM'si değilse bu durumda bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yardım istemeniz gerekiyor.
ATM'de işlem yaparken ATM kartımı alıkoydu, ne yapmalıyım ? Bankamız müşterisiyseniz 444 0 444 / 0850 222 0 444 Telefon Bankacılığı' nı arayarak, başka bir bankanın müşterisi iseniz kendi bankanızın telefon bankacılığı hizmetini arayarak kartınızı iptal ettirmenizi ve yeni kart talebinde bulunmanızı öneririz.
Bankamatik kartınızı yutabilir. Herhangi bir sebepten dolayı ATM kartınızı yutarsa, bu kart ATMnin içinde yutulan kartlar için ayrılan bir bölüme atılır ve banka çalışanları tarafından ATM açılana kadar burada bekler. Peki ATM niçin kartı yutar?
İlgili 27 soru bulundu
Bankamatik Para Sıkışması
Bankamatiklerde gerçekleşen donanımsal arızalar, müşterilerimizin işlem yapmakta gecikmesi, kullanılan paraların yıpranmışlık durumları vb. nedenlerle özellikle para yatırma işlemleri sırasında Bankamatikte para sıkışması durumları ile karşılaşılabilmektedir.
Bankkart veya kredi kartımı ATM yuttu, ne yapmalıyım? Mesai saatleri içerisinde; şube önü ATM ise ATM'nin bulunduğu şubeye, eğer şube dışı ATM ise ya da mesai saatleri dışında 444 00 00 - 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimize başvurunuz.
Kişilerin bunları kabul etmemesi ile beraber, bankalar kredi kartlarını kapatmak zorundadır. Bankalardan gönderilen kredi kartları, eğer şahıslarına gönderilmiş olan kişiler tarafından teslim alınmazsa, bankaya geri gider.
Kartın bankaya gelir ve oradan sonra dağıtıma çıkar bu da bir hafta sürer yani kartın eline ulaşması 15 gün içerisinde gerçekleşir. Şubeden almak istersen 7 ile 10 gün arasında alabilirsin. Ancak bu genel bir ortalama. Örneğin ben kart talep ettikten sonra kartım 7 gün içerisinde evime ulaşmıştı.
ATM kartımı yuttu ne yapmalıyım? Kartınız mesai saatleri içinde şubelerimizden birinin ATM'sinde sıkıştıysa; İlgili şubeden kartınızı hemen teslim alınız.
Bu tip durumlarda en yakın şubemiz ya da 444 25 25 üzerinden Bankamıza bildirimde bulunabilirsiniz. Müşteri İletişim Merkezinden hizmet almak istemiyorsanız bu talebinizi müşteri iletişim danışmanlarımıza iletebilirsiniz. 444 25 25 Akbank Müşteri İletişim Merkezi'nde tüm telefon konuşmaları kaydedilir.
Kişinin kredi kartı borcunun 10 yıl içinde zaman aşımına uğrayabilmesi için geçen bu 10 yıllık süre zarfında borcunuza yönelik banka tarafından hiç bir işlemin uygulanmamış olması gerekmektedir.
Hocam iban bilgisi kesinlikle değişmez. Belki sadece kart numarası, son kullanım tarihi gibi bilgiler değişebilir. Anında gün içerisinde size veremezler kartı çünkü kartın basımı yapılması gerekiyor.
herhangi bir iş bankası şubesi ya da mümkünse ilgili şubeye gidilir. önceki güne ait atm nakit çekim işlemlerinden para sahibi rahatlıkla bulunabilir. parasını unutan hesap sahibi değilse yapacak bir şey yok. parayı belli bir süre almazsanız, atm içine geri çekiyor ve bu işlem hesap kayıtlarında zaten görünüyor.
Banka görevlilerinden yardım alınız veya ATM'nin yanından ayrılmadan 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'ni arayınız.
· Kartınızın kaybolması veya çalınması halinde lütfen en kısa sürede 444 1 788 numaralı PTT Çağrı Merkezi'ni arayınız.
Banka müşteri hizmetlerini ara, kartı bulunduğun şehirdeki sana en yakın şubeden almak istediğini ilet.
Kartın kaybolduğunu fark ettiğiniz anda bankayı aramalısınız. Bankaların çoğunluğu, kayıp-çalıntı bildiriminin öncesinde son 24 saatte yapılmış olan alışverişler için müşteriyi sorumlu tutmaktadır. Fakat bu durum, yine de bankanın inisiyatifindedir, siz elinizden geldiğinde çabuk onlara ulaşıp, kayıp ihbarı yapın.
Kartınızın kurye ile size gelmesini beklemeden Karekod ile Ödeme ve Mobil Temassız Ödeme sayesinde cep telefonunuzla POS cihazlarında hızlı ve temassız alışveriş yapabilirsiniz.
Banka veya Kredi Kartlarının Kötüye Kullanılması Suçunun Cezası Başkasına ait bir banka veya kredi kartının izinsiz kullanılması suretiyle yarar sağlama suçunun cezası 3 yıldan 6 yıla kadar hapis ve beşbin güne kadar adli para cezasıdır (TCK m.245/1).
Banka yetkilisini arayın
Ancak belli bir süreye rağmen kredi kartınız hala elinize ulaşmadıysa öncelikli olarak bankanızın müşteri hizmetlerini arayın. Onlar kartınızın durumunu görür ve kurye firmasındaysa firma ile temasa geçerek kartınızın acil gönderilmesini isteyebilir.
İlgili bankanın çağrı merkezi aranarak kartın durumu hakkında bilgi alınır. Kartın dağıtım şubesinde olması halinde kişiye teslimi için müşteri temsilcisi talepte bulunabilir.
Kart adına yapılan çalıntı veya kayıp ihbarı olması, ATM'de teknik bir arıza olması, ATM'ye dolandırıcılık yapmak amacıyla yerleştirilen kopyalama cihazları gibi durumların söz konusu olması.
Bireysel müşteriler 5.000 TL -13.000 TL arasında 7,67 TL tutarında ücret karşılığında para çekebilirler. Ticari ya da kurumsal müşteriler ise 5.000 TL ile 20.000 TL arasında 7,67 TL karşılığında para çekme işlemi gerçekleştirebilirler.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri