SATIŞ KAPAMA NEDİR? Satış personelinin müşteri adayını potizif yönde karar almaya ikna etme ve bu kararını açıklamasına destek olma aşamasıdır.
1-DİREKT KAPANIŞ TEKNİĞİ: Bu teknik, müşterilerin zorluk çıkarmadan satın almaya karar verdiği durumlarda uygulanmalıdır. Müşteri kesin kararını vermiş ise hiç vakit kaybetmeden satış sonuçlandırılmalıdırki buna daha önce değinmiştik.
Satış kapatma, müşterinin ürün veya hizmet hakkında her türlü bilgiyi aldıktan sonra sizin müşteriye olumlu karar alma çabanızdan sonraki son karar anı satış kapatma aşamasıdır. Bu aşamada müşteriyi olumlu karar vermeye yönlendirmek çok önemlidir.
Dolaylı satış kapama tekniğinde müşterilerin ürün/hizmetleri satın aldığı varsayılarak çeşitli sorular sorulur ve satış kapatılmaya çalışılır. Teknik stratejik bir yaklaşım içerir. Sorulan sorular genellikle şunlardır: Satış kapama_ Satın aldığınız ürünleri hangi adrese teslim etmemizi istersiniz?
Satış kapama, gayrimenkul alım satım işlemleri sırasında gerçekleşen müzakere sürecinin ve anlaşmanın son aşamasını ifade eder. Bu aşama sırasında hangi müzakere tekniklerini kullanmanın uygun olacağı önemli bir husustur. Anlaşmayı kapatırken kullanılabilecek çeşitli metotlar ve taktikler var.
İlgili 39 soru bulundu
Satış kapama, satış sürecinin son aşamasıdır. Pazarlama süreçlerinin satış kapama ile sonuçlanmaması önemli bir sorundur. Satış kapama teknikleri, bu sebeple satışların olumlu sonuçlanmasında kritik ve stratejik bir işlev görür. Satış kapama, potansiyel satışlar için de zemin oluşturur.
Doğrudan satış yöntemi tüketicilere güvenli ve rahat bir alışveriş imkanı sunmakla birlikte girişimcilere de potansiyellerini ortaya çıkarma, ek gelir sağlama imkanı sağlamaktadır. Eğer esnek bir ortamda kendi kurmak istiyorsanız, Doğrudan Satış yöntemi size uygun bir iş fırsatı sunar.
Satış yönetimini en temel manada; “satış gücünün faaliyetlerinin planlanması ve organizasyonu, eleman temini, elemanların eğitimi, yöneltilmesi ve kontrolü (değerlendirilmesi) süreci” şeklinde tanımlamak mümkündür.
Bu işleme açığa satış denir. Yani, bir hisse senedini açığa satmak için bir yatırımcı önce bir aracı kurumdan ödünç hisse almalı ve bir pozisyon başlatmalıdır. İşlemi kapatmak içinde açığa satış yapan yatırımcı, ödünç aldığı tutarı aracı kuruma geri ödemek için hisseleri piyasadan geri satın almalıdır.
Açığa satış yapılan pozisyon işlem gününün sonunda kapatılmalıdır. Eğer pozisyon kapatılmadıysa, açığa satışa konu olan kıymetin “borç olarak” aracı kurumdan temin edilmesi gerekir. Böylece pozisyon 1 günden uzun sürelerde açık tutulabilir.
Açığa satış işlemi, sahip olunmayan sermaye piyasası araçlarının satılmasını ya da satışına ilişkin emrin verilmesini ifade eder.
İtirazları karşılarken dikkatle dinlemeli, dinlediğini göstermeli, olumlu ve sakin olmalı, açık ve dürüst bir şekilde cevaplandırılmalı; asla müşterinin yanlış düşündüğünü direkt söylememeli. Satışçı, itirazları karşılarken müşteri ile tartışmaktan kaçınmalı, sükunet içinde olmalı, saygılı ve güler yüzlü olmalıdır.
Birbirleri arasında bağlantı olan ürünleri kullanıcının aynı sepete koymasını sağlamayı hedefleyen satış yöntemidir. Bu satış yönteminin temel amacı kullanıcının ihtiyacı olan bir ürünü alırken yanında o ihtiyacının tamamlayıcısı olan başka bir ürünü de yanında satmaktır.
Özellikle satış stratejileri, satış teknikleri, müşteri ilişkileri yönetimi, satış performansı ölçümü ve analizi, satış ekibi yönetimi ve eğitimi gibi konulara odaklanır.
Bir başka örnek olarak, telekomünasyon şirketinizin sizi arayarak yeni paket bilgilendirmesi yapması hatta pazarda portakal alırken tezgahtarın size o portakalı satması… işte bunlar birer kişisel satış örneğidir.
Kişisel satış teknikleri, müşteriyle birebir etkileşim kurularak yapılan en etkili pazarlama stratejileridir. Kişisel satış tekniklerinde müşterilerin memnuniyeti çok önemlidir. Kişisel satış tekniklerinde özellikle müşterinin satış kapama evresindeki garanti, servis gibi gereksinimlerine özen gösterilmektedir.
Dünya Doğrudan Satış Dernekleri Federasyonu'nun (WFDSA) tanımına göre doğrudan satış; bir satıcının anlatması ve/veya göstererek tanıtması amacıyla bir tüketim malının veya hizmetinin tüketiciye evinr de, bir tanıdığının evinde, işyerinde veya dükkan olr mayan bir başka yerde direkt olarak pazarlanmasır dır.
Doğrudan satış; bir satıcının anlatması ve/veya göstererek tanıtması yoluyla bir tüketim malının veya hizmetinin tüketiciye evinde, bir tanıdığının evinde, iş yerinde veya satıcıya ait bir başka yerde doğrudan satışının gerçekleşmesidir.
Başvuru Mercii Neresidir? Yetki Belgesi başvurusu satıcı veya sağlayıcıların merkezlerinin bulunduğu yerdeki Ticaret İl Müdürlüğüne yapılır.
Yumuşak satış ise uzun vadeli bir ilişki kurmak için de daha elverişli bir yöntem. Ürün yerine müşteriye önem vererek, insanları markanız için değerli ve önemli hissettiriyor. Konuşmayı ürününüzle ilgili gerçekleri ve rakamları anlatarak başlatmayın. Bunun yerine konuşmanın diğer tarafındaki kişiyi tanıyın.
SPIN, satış görevlilerinin müşterilerine sorması gereken dört soru türünü ifade eden bir kısaltmadır: Durum, Sorun, Etki ve İhtiyaç-Kazanç. Durum (Situation) soruları, bir potansiyel müşterinin mevcut durumunu anlamayı amaçlayan soru tipleridir.
| Soğuk Satış Nasıl Yapılır? Soğuk satış, ürün teslimatının anında gerçekleşmediği bir satış yöntemidir. Saha satış ekiplerinin müşteri ziyaretlerini gerçekleştirip, ardından müşterinin ihtiyaçlarına göre ürünü hazır hale getirerek, sonradan teslimin gerçekleştiği bir satıştır.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri