(2) Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak üzere asgari iki yıldır.
Satıcısı FLO olan ürünler için, faturalama tarihi itibariyle 30 gün içerisine iade, 60 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. Trendyol, Hepsiburada, Gittigidiyor, N11 vb. satış kanalları aracılığıyla satın alınan ürün/ler için mağazalarımızda değişim yapılmaktadır ancak iade işlemi yapılamamaktadır.
Bu etiketin tüketiciye verilmesi veya ayıba ilişkin açıklayıcı bilginin tüketiciye verilen fatura, fiş veya satış belgesi üzerinde açıkça gösterilmesi zorunludur. Teknik düzenlemesine uygun olmayan ürünler ise hiçbir şekilde piyasaya arz edilemez.
Rapor sonucunda üretimden kaynaklı hasar ya da kusur olduğu belirlenen ürünler garanti süresi kapsamında tamir edilmekte ya da yenisi ile değiştirilmektedir. Rapor sonucunda müşteri kullanımından kaynaklı hasarlı ya da kusurlu olduğu belirlenen ürünler ise garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
Merhabalar, İnceleme süresi 21 iş günüdür. Ürün incelemeniz sonuçlandığında sizlere sms ile bilgilendirme yapılacaktır.
İlgili 30 soru bulundu
(2) Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak üzere asgari iki yıldır.
Müşteri, satın aldığı bir ürünü iade etmek isteyebilir. Bu kapsamda müşterinin satın aldığı bir ürünü 7 gün içinde koşulsuz iade etme hakkı vardır. Fakat yapılan iadede satın alınan ürünün kullanılmamış olması gerekir. Bu nedenle giyilen bir ayakkabının iade edilmesi mümkün değildir.
Garanti süresi malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve en az iki yıldır. Ancak, imalatçı-üretici ya da ithalatçı firmalar iki yıldan daha uzun süreler için garanti süresi verebilir. Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en çok 30 işgünüdür.
Bu durumda Kanun'da ücretsiz onarım hakkı veya ayıplı malın misli ile değişimi hususunda belirlenen “azami tamir/inceleme süresi” 30 iş günü olarak belirlenmiştir.
Ayakkabının ömrü herkesin kullanımına bağlı olarak değişse de tabandaki erimeler 500 km. den sonra artmaya başlıyor. Tabandaki dişlerin erimesi de sakatlıkları tetikliyor. Örneğin ıslak zeminde kayabiliyorsunuz. Ben hemen hemen 600 ile 700 km. kadar kullanabiliyorum.
İşlemler için fiş şarttır, fişsiz işlem yaptıramazsın. Fişi farklı bir mağazadan alamazsın, sadece aldığın şubeden fiş kopyası alabilirsin.
Ürünün orijinalliğini, hijyenikliğini ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu nedenle herhangi bir şekilde ürün ambalajı hasarlı ürünleri, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş ve benzeri durumlarda ürünleri iade alamamaktayız.
1. Satıcısı FLO olan ürünler için iade süresi fatura tarihi itibari ile 30 gündür. 2. Diğer satıcı firmalardan aldığınız ürünlerde ise iade süresi 14 ve 30 gün olarak değişiklik gösterebilir.
Flo Mağazacılık Hizmetleri ve Pazarlama A.Ş., Ziylan Grup´a bağlı olarak mağazacılık faaliyetlerini gerçekleştirmek üzere 2001 yılında kurulmuş, şirket ünvanı 2011 yılında Ziylan Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş.
www.flo.com.tr veya Flo uygulaması üzerinden Ödeme Bilgileri ekranında Alışveriş Kredisi'ne tıklayın. Yapı Kredi Mobil üzerinden anında bireysel Yapı Kredi müşterimiz olabilirsiniz.
6.7. FLO Plus, FLO tarafından Üye'ye özel ve yalnızca Platform üzerinden sunulan FLO mal ve hizmetlerinin satın alımında kullanılmak üzere gerçekleşen bir ödeme kolaylığıdır.
Garanti süresi bittikten sonra ise kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini üretici veya yeni ithalatçının sunması zorunludur.”düzenlemesi bulunmaktadır.
YEtkili servis tarafından ürün azami tamir süresi içerisinde teslim edilmezse tüketici bu ürünü teslim almaktan kaçınarak kanunda belirtilen diğer seçimlik haklarını kullanabilecektir.
(2) (Değişik:RG-12/2/2020-31037)(1) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar hariç olmak üzere, yetkili servis istasyonları, garanti süresi içerisinde tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edemez.
Garanti Belgesi Yönetmeliğinin “Garanti süresi” başlıklı 6 ncı maddesinin birinci fırkasında da belirtildiği üzere; “Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıl veya bu Yönetmeliğe ekli listedeki ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır.”
Garanti belgesi yoksa madde 11/c kapsamında ücretsiz onarım hakkına girer. Eğer malın garanti belgesi varsa ayıba ilişkin madde 11/c'deki ücretsiz onarım hakkı madde 56 kapsamındadır. Fakat malın garanti belgesi olsa dahi tüketici bu hakkı kullanmayarak madde 11 'deki diğer seçimlik hakkını kullanabilir (11/a,b,d).
Ürünler, iade kodu yardımıyla ücretsiz kargo ile depolara gönderilebilir. kolayca iade edilebilir. Ürünler, iade kodu yardımıyla ücretsiz kargo ile depolara gönderilebilir. Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detay sayfasında “Kolay İade” butonu tıklanıp iade süreci başlatılır.
Son birkaç ay içinde ayakkabı vurmasıyla ilgili 200'den fazla kişiden şikâyet aldıklarını belirten yetkililer, "Ayakkabı vurması, tüketicinin hatası değildir, imalat hatasından kaynaklanır. 'Zamanla geçer' diye düşünülmemelidir. Tüketici, 30 gün içinde ayakkabıyı satıcıya geri teslim edebilir.
Evet, satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri