Madde 14- Ödemenin bizzat müşteri tarafından yapılacağı konusunda anlaşmaya varılan durumlar dışında, fatura, otel sözleşmesini yapan acenta tarafından ödenir. Faturalar sözleşme ile belirlenen zaman sınırları içinde, ya da böyle bir hüküm yoksa faturanın alınmasından itibaren 30 gün içinde ödenir.
Oteller misafirlerine sunduğu rezervasyon, ekstra, tur gibi hizmetlerinin ödeme kolaylığı için birden fazla ödeme yöntemiyle çalışmalıdır. Bu ödeme yöntemleri nakit, kredi kartı, havale, eft, mail order, sanal pos, krediye kaldırma gibi yöntemlerdir. Nakit ödeme otelde yapılabilir.
Çoğu otelde rezervasyon yaptırmak için bir ön ödeme yapılması gerekmektedir, yine de bazı otel belli bir depozito alarak rezervasyonu yaparken çok nadir de olsa bazı oteller yerinde öde seçeneği ile çalışmakta ve check-in sırasında ücret tahsil etmektedir.
Kullanıcılar; yaptıkları rezervasyona ilişkin ödemeleri tesislerin sunduğu opsiyonlara göre konaklama gününde kendi imkânlarıyla, Tesis'in banka hesabına havale/EFT yaparak yahut konaklamadan önce Otelz.com üzerindeki sisteme kredi kartı bilgilerini girmek suretiyle gerçekleştirecektir.
Dünya standartlarına göre, otellerin giriş (check-in) saati 14.00, çıkış (check-out) saati 12.00'dır. Erken giriş ya da geç çıkış seçeneklerinden yararlanmak isterseniz rezervasyon sonrasında otelinizle iletişime geçebilirsiniz.
İlgili 21 soru bulundu
Sevgili İle Aynı Otelde Kalma Şartları
sorusunun cevabını sık sık araştırmaktadır. Bu hususta kanunen otelde 2 farklı cinsiyette olan kişinin aynı odada kalabilmeleri için evlilik cüzdanı şartı bulunmamakta olup yine belirtmek gerekirse otelin belirlemiş olduğu politikalar kapsamında değişiklik gösterebilmektedir.
Otel girişi esnasında konuklardan odada konaklayacak kişilerin T.C. kimlik numarası talep edilir ve kimlik bilgileri tesis tarafından polis ya da jandarmaya bildirilir. Otel odasına dışarıdan bir misafir gelmesi durumunda bu kişinin kimlik bilgilerinin de otel ile paylaşılması gerekir.
Rezervasyon süreci sırasında, konuklar rezervasyonun bir kısmını (genellikle ilk geceyi) ödemek için kartlarını kullanır. Ön ödeme genellikle, kısmen iade edilebilir ya da iade edilmez rezervasyonlar için alınır. Dolayısıyla, iptal gerçekleştiren bir konuk bu tutarı geri alamaz.
b. Tatil otellerinde, yüksek sezonda girişten 30 gün öncesine kadar, sezon dışında girişten 14 gün öncesine kadar. Yukarıda belirtilen sürelerden sonra yapılan iptallerde otelin tazminat talep hakkı doğar.
Tesislerin çoğunda, aynı gün girişli son dakika rezervasyonları için kredi kartına gerek yoktur. İleri tarihli rezervasyonlarınız için, otelde ödeme seçeneğini seçmiş olsanız bile, rezervasyonun garanti altına alınması için kredi kartı gereklidir.
Bu maddedeki suçların kovuşturması şikayete bağlıdır. MADDE 163. - (1) Otomatlar aracılığı ile sunulan ve bedeli ödendiği takdirde yararlanılabilen bir hizmetten ödeme yapmadan yararlanan kişi, iki aydan altı aya kadar hapis veya adli para cezası ile cezalandırılır.
Tüm önemli otellerde fiyatlar genelde kişi başıdır.
Erken rezervasyon döneminde oteller, indirimler, promosyonlar ve avantajlar sunarak müşterileri cezbediyor. Popüler tatil bölgelerinde yerinizi önceden garantilemek ve tatilinizi planlama kolaylığı sağlamak için şimdi rezervasyonunuzu yapın 3 ile 6 ay önce yapılması tavsiye ediliyor.
Depozito: Otele ait eşyaların çıkışta alınmak üzere müşteriye emaneten verilmesidir.
32042 sayılı Konaklama Vergisi Uygulama Genel Tebliği sebebiyle 1 Ocak 2023'ten itibaren düzenlenmesi zorunlu olan konaklama faturaları da birer e-fatura/e-arşiv olduğu için müşteriye verilen hizmetin sona ermesiyle birlikte veya en geç 7 gün içerisinde kesilip GİB sistemine iletilmiş olması gerekir.
Otel kayıtları ise genellikle zina, haysiyetsiz hayat sürme, terk ve evlilik birliğinin temelinden sarsılması(şiddetli geçimsizlik) nedeniyle boşanma davalarında ileri sürülen iddiaların ispatında kullanılmaktadır.
türkiye'de iptal edilemez, geri iade edilmez olarak yaptırdığınız rezervasyonları kullanmazsanız (bkz: no show) ve rezervasyon yapılan otel, kredi kartından ödeme almışsa kredi kartının ait olduğu bankaya kullanım itirazı yapıp paranızı geri alabilirsiniz.
"Ücretsiz iptal" koşulu, tesis tarafından belirtilen zaman aralığı içerisinde bir rezervasyonu ücretsiz olarak değiştirebileceğiniz veya iptal edebileceğiniz anlamına gelir (örneğin "x güne kadar iptal edilebilir" veya "gg/aa/yy ss:dd öncesinde iptal edilebilir").
Ücretsiz iptal ibaresi bulunan odalar için iade işlemi belirli bir tarihe kadar kesintisiz yapılır. İade yapılmaz ibaresi bulunan odaların iptali halinde ise, ödediğiniz rezervasyon ücreti iade edilmez.
Ölüm, hastalık kaza gibi durumlarda mücbir sebebin belgelenmesi halinde, kalınmayan sürelerin bedelleri tam olarak iade edilir. Bu sebeplerin dışındaki herhangi bir nedenle otele geç giriş yapılması veya erken çıkış yapılması halinde kalan sürelerin bedelleri iade edilmez.
Erken Rezervasyon İptal Hakkı ile alınan rezervasyonlar, alınış tarihinden itibaren en erken dört hafta sonra iptal edilebilir. Tarih, otel, oda tipi ve isim değişiklikleri Erken Rezervasyon İptal Hakkı kapsamında değildir.
Konaklama sektöründe oda fiyatlarını otelin konumuna, standardına, rakiplerine ve müşteri talebine göre belirlenir. Yüksek talep dönemlerinde birçok otel, gelirini ve satışlarını artırmak arttırmak için ''son 10 oda'' ya da ''son kampanya'' gibi harekete geçirici promosyonlar yapar.
Güvenlik soruşturmasında ahlaki durum altında otel kayıtları da incelenmektedir. İçişleri Bakanlığı mevzuat gereği otelde kalan kişinin kaydını tutar.
otellerde evlilik cüzdanı istenmesi ihtiyâridir
kanunî bir zorunluluk olmamakla beraber tamamen otel yönetiminin insiyatifine bırakılmıştır. ülkemizde 1774 sayılı kimlik bildirme kanununa göre, kalınacak otelde kimlik ibraz etmek gerekmektedir, bu kanun maddesinde evlilik cüzdanı ile ilgili bir vurgu yapılmamıştır.
bütün oteller kimliklerinizi polis sistemine girer o gece kaldığınıza dair. sebebi ise kendi güvenliğiniz ve başkalarının güvenliği içindir. zamanında bir otelde resepsiyonda çalışıyordum ve aynı bu şekilde sisteme giriş yapmak zorunluydu. olmaması gereken bir şey tabiki ama malesef burası böyle bir yer.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri