şlemi iptal etmek için POS cihazı üzerinde bulunan işlemler menüsünü açan tuşa basınız. Açılan menüde ptal işlemini seçip G R Ş (yeşil) tuşuna basınız. Aşağı ve yukarı yön ok tuşları ile menüden “ ptal”i seçip G R Ş (yeşil) tuşuna basınız.
1. Kredi kartı çip okuyucuya takılır, banka kartı ise manyetik okuyucudan geçirilir. “İptal/İade” seçilip “Giriş”e basılır. 2. “İade” seçeneği seçilip “Giriş”e basılır.
Temassız işlemin iptali 2 şekilde yapılabilir: 1. POS üzerinden iptal tuşuna basınız. Sıra no giriniz. Kartı okutunuz (temassız, temaslı veya manyetik yapılabilir). İptal işlemi tamamlanır.
İnternetten kredi kartı ile yapılan ödeme iptali işleminin gerçekleşmesi için karşı tarafın onayı gerekiyor. Harcamanı iptal etmek istiyorsan ürünün iade sürecini başlatmalı, karşı tarafın hesabına ilgili tutarı iade etmesini beklemelisin.
Pos cihazından çekilen para müşterinin kart şifresini girip ödeme onayını vermesinden hemen sonra Türkiye'deki bankaların uygulamasına göre 1 ile 3 gün içerisinde hesaba aktarılmaktadır.
İlgili 19 soru bulundu
Söz konusu işlem ileri tarihli EFT işlemi olarak geçmektedir. Böyle bir durum yaşadığınız takdirde bankanızı arayarak yaptığınız işlemin iptalini talep edebilirsiniz. Banka görevlisinin yönlendirmelerinin ardından EFT ile gönderdiğiniz tutar hesabınıza iade edilir.
Hemen ilgili bankanın müşteri hizmetleri ile görüşülerek durumun bildirilmesi gerekmektedir. Banka görevlisi gönderilen hesabın kime ait olduğunu bulduktan sonra kendisine ulaşabilir. Karşı taraf bu havalenin bilgisi dışında olduğunu belirttiği takdirde, paranız yeniden sizin hesabınıza geri ödenebilir.
Eğer gelen ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, hangi bankanın sanal posu üzerinden ödeme tamamlanmış ise, o bankanın sanal pos paneline giriş yaparak, gelen ödemeyi iptal etmeniz gerekir. Sistem üzerinde bir siparişin durumunu iptal edildi olarak işaretlediğinizde, o siparişde ücret iadesi yapılmaz.
EFT işleminin karşı tarafın hesabına yansımadan önce iptal edilmesi mümkündür. Eğer mesai saatleri dışında EFT işlemi yaptıysanız, bu işlem doğrudan karşı tarafın hesabına yansımaz. Söz konusu işlem, ileri tarihli EFT işlemi olarak geçmektedir.
İşlem itirazlarınızı bankanıza ait şubelerden veya bankanızın internet sitesinde yer alan harcama itiraz formunu doldurarak yapabilirsiniz. İnternet sitesi üzerinden aldığınız formun çıktısını alıp bankanızın yönergelerine uygun bir şekilde doldurmalı daha sonra da mail yolu ile bankanıza ulaştırmalısınız.
Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
POS cihazı üzerinden yapmış olduğunuz satışlar, hiçbir kesintiye uğramadan, belirlenen bloke gün sonrasında hesaba geçer. POS cihazı üzerinden yapmış olduğunuz satışlar, belirlenen bir miktar bloke gün sonrasında daha düşük komisyonla hesabınıza geçer.
POS üzerinde iade yetkiniz var ise, iade işlemini cihaz üzerinden yapabilirsiniz. (Not: POS üzerinde iade yetkiniz olup olmadığını, POS üzerinden işlemler menüsüne girerek tespit edebilirsiniz.) POS üzerinde iade yetkiniz yok ise 0850 202 35 00 nolu POS İletişim Merkezimizi arayıp destek alabilirsiniz.
7. İPTAL İŞLEMİ : İptal işlemi aynı gün içinde yapılan satış işleminden herhangi bir nedenle vazgeçildiğinde, GÜNSONU İŞLEMİ yapılmadan önce gerçekleştirilebilir.
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda tüketicilere mağazadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur.
F1 TUŞU İşlem Menü → İptal menüsünden girilmelidir. F1 TUŞU İşlem menü → İade İşlemlerinden ulaşılabilmektedir. 1-Günsonu Alınmamış İşlemlerde İptal İşlemi; Günsonu Alınmış İşlemlerde İade İşlemleri Yapılabilir. 2-Pos İade Limiti Aşıldı Mesajında; İade Limiti Artırmak İçin Şubenize Başvurabilirsiniz.
Yanlışlıkla bir başkasının hesabına havale yapıldığında, bu işlemin iptal edilebilmesi sadece ilgili bankaya yazılacak talimat yazısı ile gerçekleşebilir. Hemen ilgili bankanın müşteri hizmetleri ile görüşülerek durumun bildirilmesi gerekmektedir.
Parayı banka hesabınıza geri göndeririz ve siz de doğru adı kullanarak yeni bir transfer oluşturabilirsiniz.
FAST ile gönderilen para geri çekilebilir mi? Hesabınızın bulunduğu banka ile iletişime geçerek gerçekleştirdiğiniz FAST işlemini geri çekilmesini talep edebilirsiniz.
Kredi / banka kartı
Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandıktan 1 iş günü içerisinde yapılır. Geri ödemenizin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 2, banka kartları için ise 8 iş günüdür.
Kart hamili itirazını bankaya iletir, banka üye işyerine bildirim yapar. Kart merkezi ilgili belgeleri talep eder. Bu bağlamda ilgili belge ve delillerin bankaya sunulması neticesinde kılavuzda belirlenen şartların sağlanması halinde (örneğin malın teslim edilmemesi) banka, para iadesini yapmak zorundadır.
POS cihazından çıkan satış slipleri ve gün sonu raporlarında adres bilgisinin sol alt tarafında "işyeri no" ibaresinin yanında yer almaktadır. Gün sonu almadan yapılan ürün geri alınması işlemi "İptal"; POS cihazı üzerinden gün sonu alındıktan sonra yapılan ürün geri alımı işlemi ise "iade" dir.
Hukukçular, hesaba gelen yanlışlıkla gelen parayı harcamanın suç olduğunu belirtiyorlar. “Banka hesabına yanlışlıkla yatan parayı harcamak, sebepsiz zenginleşmeye girer.” diyen hukukçular buna gerekçe olarak da Türk Borçlar Kanunu 72-2 maddesini gerekçe gösteriyorlar.
IBAN sistemi yapılmak istenen para transferinin, rakam hataları yüzünden yanlış bir hesaba yapılmasının da önüne geçiyor. Nitekim işlem sırasında IBAN numarası hatalı girilirse alıcı adı ile uyuşmayacağından sistem otomatik olarak kullanıcıyı uyarıyor.
Yanlış alıcı unvan bilgisi ile yapılmış olan gönderimler iade edilmektedir. ATM kullanılarak yapılan transferler (kartlı/kartsız), gönderici bilgilerini teyit etmek mümkün olmadığı için iade edilmektedir. Kredi kartı üzerinden yapılan transferler gönderici IBAN bilgisi bulunmadığı için iade edilmektedir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri