Yanlış hatta TL yükledim iptal edebilir miyiz? 532 Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak veya Turkcell Mağazaları'ne giderek de işlem yaptırabilirsiniz.
Hat iptalinizden sonra hesabınızda kalan TL'leri 2 yıl içinde Alacak Sorgulama /TL İade Talep linkinden sorgulayabilir ve talep edebilirsiniz. Talebiniz sonrasında 15 gün içerisinde geri ödemeniz gerçekleşecektir. Adınıza devlete ödenen yıllık telsiz kullanım ücretinin kalan taksitleri bakiyenizden tahsil edilecektir.
İstediğim zaman kampanyalarımı site üzerinden nasıl değiştirebilir ya da iptal edebilirim? Anasayfamızdan, hesabınıza giriş yaptıktan sonra mevcut kampanyalarınızı online olarak değiştirebilir ya da iptal talebi gönderebilirsiniz.
Turkcell tarife ve paket değiştirme işlemi için telefon ya da internet yerine size en yakın Turkcell Mağazası'nı da ziyaret edebilirsiniz. Tarife iptali işlemi yapmak için IPTAL yazıp bir boşluk bırakıp iptal etmek istediğiniz tarifenin ismini de ekleyerek 2222'ye göndermeniz yeterlidir.
Bu 185 gün süresince tekrar TL yüklenmezse 92 Günlük “Yarı Aktif Dönem” başlar. Hattınızın yarı aktif olduğu dönem sonuna kadar tekrar TL yüklemezseniz, Hazır Kart numaranız iptal edilir ve hattınız tekrar kullanılamaz.
İlgili 20 soru bulundu
184 gün sonunda tekrar TL yüklenmezse hat pasif döneme girer ve 92 günün sonunda iptal edilir. GSM nedir öğrenmek ve daha detaylı bilgi almak için GSM nedir sayfamızı, ülkemizde bulunan GSM operatörlerinin iletişim numaralarını öğrenmek için GSM operatörleri iletişim bilgileri sayfamızı inceleyin.
Hattınızın yarı aktif olduğu dönem sonuna kadar tekrar TL yüklemezseniz, Hazır Kart numaranız iptal edilir ve hattınız tekrar kullanılamaz. Bunun yanında, her yılın 1 Ocak - 29 Mart arasında son yüklemesini yapmış aboneler 185 gün boyunca arama yapabilir, aranabilir ve tüm Hazır Kart hizmetlerinden yararlanabilir.
Siparişinizi iade etmek istediğinizde www.turkcell.com.tr veya Turkcell Uygulaması uygulaması üzerinden "Siparişlerim" adımından “İade Et” butonu aktif durumda ise bu butonu kullanarak iade talebinizi başlatabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştığında ve iadeniz onaylandığında ücret iadeniz yapılacaktır.
Turkcell.com.tr'den Hat İptali için sadece ön başvuruda da bulunabilirsiniz. Ön başvuruda bulunursanız hattınız aramaya kapanacaktır, iptal işlemlerinin tamamlanabilmesi için 10 gün içinde en yakın Turkcell Mağazasına giderek, iptal işlemini onaylamanız gerekmektedir.
Turkcell'de kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine kimlik görselinizi ekleyerek ve iptal edilmesini istediği hat bilgisini yazarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Hat iptal başvurunuzu dilerseniz Abonelik Fesih Başvurusu - e-Devlet sayfasını ziyaret ederek de yapabilirsiniz.
İade/Değişiklik/Arıza
Satın almış olduğunuz ürünlerde, teknik servis ve bilirkişi tespiti yapılır. İade koşullarını sağlaması durumunda, ücret iadesi gerçekleşir. Turkcell Pasaj iade inceleme süresi max 5 iş günüdür.
Turkcell TV taahhütlü müdür? İptal edersem herhangi bir cayma bedeli yansıtılır mı? Turkcell TV abonelerine herhangi bir taahhüt veya cayma bedeli yansıtılmaz. Turkcell TV aboneliğini iptal ettiğiniz zaman, paketinizin abonelik dönemi sonunda Turkcell TV aboneliğiniz otomatik olarak iptal olur.
Yanlış hatta TL yükledim iptal edebilir miyiz? 532 Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak veya Turkcell Mağazaları'ne giderek de işlem yaptırabilirsiniz.
Merhabalar fatura yükleme kısmından seçtiğiniz paketin adını aklınızda tutup aramalar bölümüne yazın istediğiniz paketi bulduktan sonra ise tl bakiyenizle paketi satın alabilirsiniz.
Turkcell mobil paketi için cayma bedeli; Kampanyadan taahhüt süresi dolmadan ayrılan abonelerin faturasına faydalandığı fatura dönemi başına KDV, ÖİV dahil 27 TL kampanya iptal bedeli yansır.
Telefon hattını iptal etmek isteyen kişilerin yazılı başvurusuna ihtiyaç vardır. Bu yazılı başvuru GSM operatörlerinin bayisine gidilerek şahsen veya e-devlet veya bağlı olunan Türk Telekom, Turkcell ve Vodafone operatörlerinin faks kanalları üzerinden iletilmesi gerekmektedir.
Bireysel Faturalı Hatlar İçin Ücret; Hatta İşlem Gerekçesi “Abone İsteği” ile Kendi İsteği ile kısıtlama - kapama verildiğinde ücret yansımaz, kısıtlama - kapama kaldırma yapıldığında 84,51 TL açma ücreti yansır.
Abonelik İşlemleri
Bir yıl sonunda alınmayan hatlar tekrar satışa sunulur. Hattınızı geri almak için kimliğiniz ve hattınızı faturalı kullanmak istiyorsanız adınıza kayıtlı bir fatura ile Turkcell Mağazaları'nı ziyaret edebilirsiniz.
Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları Alıcıya iade edilir ve 10 (on) günlük süre içinde mal/hizmeti alıcı iade etmekle mükelleftir.
Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.Tüketicinin cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren, satıcı 10 gün içerisinde aldığı toplam bedeli tüketiciye iade etmek durumundadır.
Kredi / banka kartı
Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandıktan 1 iş günü içerisinde yapılır. Geri ödemenizin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 2, banka kartları için ise 8 iş günüdür.
Faturasız hattıma ne kadar süre yükleme yapmazsam hattım kapanır? 184 günün sonunda tekrar yükleme yapmamışsanız, hattınız dış aramalara kapatılır. Sonraki 92 günlük süre boyunca yine yükleme yapılmamışsa hattınız dış aramalara kapanır, sadece hattınızdan çağrı alabilirsiniz.
180 günün sonunda herhangi bir yükleme gerçekleşmediyse aktif kullanım süresi sona erer ve 90 günlük bekleme süresi başlar. Bu süre içerisinde kullanıcı arama ve SMS alabilir ama herhangi bir arama yapamaz ya da SMS gönderemez.
Borcunuzu ödemeniz halinde operatörünüz tarafından en kısa sürede hattınız yeniden kullanıma açılacaktır. Ancak her operatörün kendine göre hat açma kapama ücreti de bulunmaktadır. Bu nedenle ödenmemiş faturanız ile birlikte bu ücreti de yatırmanız gerekmektedir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri