Rekabet Kurumu, Trendyol'a 'kendi perakende faaliyetine haksız olarak avantaj sağladığı, bu eylemlerinin rakiplerinin faaliyetlerini zorlaştırıcı nitelikte olduğu gerekçesiyle' 61 milyon lira idari para cezası verdi.
Rekabet Kurulu, çevrim içi pazaryeri pazarındaki uygulamalarıyla Rekabetin Korunması Hakkında Kanun'u ihlal ettiği gerekçesiyle DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret AŞ'ye (Trendyol) idari para cezası verilmesini kararlaştırdı.
Rekabet Kurulu, Trendyol'a 61,3 milyon TL idari para cezası verdi. Rekabet Kurulu, DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret AŞ'ye (Trendyol) idari para cezası verdi.
Mağazanıza ait ihlaller ve Trendyol cezaları hem e-posta hem de satıcı hesabınızdan gönderilen uyarılarla tarafınıza bildirilir. Ayrıca yapılan her ceza kesintisi için Trendyol ceza faturası düzenlenir.
Fatura düzenlememenin cezası, faturada yazılması gereken tutarın yüzde 10'u kadardır. Fatura düzenlenir ancak tutar eksik yazılırsa kesilecek ceza, tutar farkı üzerinden hesaplanır. Asgari tutarın yanı sıra fatura düzenlememenin üst sınırı da vardır. 2022 yılında toplam ceza üst sınırı 250.000 TL olarak belirlenmişti.
İlgili 32 soru bulundu
0-500 TL arası sipariş iptallerinde sipariş iptal cezası 25 TL'dir (Ürün başına) 500-1000 TL arası sipariş iptallerinde sipariş iptal cezası 50 TL'dir (Ürün başına) 1000 TL üzeri sipariş iptallerinde sipariş iptal cezası maksimum 300 TL olacak şekilde, ürün fiyatının %5'i olacak şekildedir (Ürün başına)
Trendyol – internetten satışı yasak ürünler
Etnik, milli, dini, siyasi, kültürel ayrımcılık içerebilecek, insan haklarının korunması ve düşünce özgürlüğü gibi temel değerlerle bağdaşmayan, toplumsal ayrışma ve çatışmayı körükleyici söylem ve görselleri barındıran ürünlerin satışı yasaktır.
Kurumdan yapılan açıklamada, "Ön araştırmada elde edilen bilgi, belge ve yapılan tespitleri 19.10.2023 tarihli toplantısında müzakere eden Rekabet Kurulu, bulguları ciddi ve yeterli bularak; otomatik fiyatlandırma mekanizması uygulayan firmalara soruşturma açılmasına karar verilmiştir." ifadelerine yer verildi.
300 bin dolar sermaye ile kurulan Trendyol, 2010-2011'de Tiger Global ile Kleiner Perkins'ten ve 2014'te EBRD'den yatırım aldı. Ağustos 2021'de sonuçlandırdığı yatırım turunda 1,5 milyar dolarlık yatırım aldı.
Demet Mutlu, sosyal medya kullanıcıları tarafından merak edilen ve sorgulanan isimlerin başında yer almaya başladı. E-ticaret şirketi Trendyol'un kurucusu olan Demet Mutlu'nun hayatı ve kariyeri hakkında bilgiler araştırılıyor. Peki, Demet Mutlu kimdir?
İnternet üzerinden satış yapmak gibi bir hedefiniz varsa ve Trendyol'da bir mağaza açmak istiyorsanız Trendyol üzerinden yaptığınız satışların faturasını kesmeniz gerekiyor. Çünkü, Trendyol satıcıları, yaptıkları her satışın faturasını kesmek ve istenirse faturayı Trendyol'a ibraz etmek zorundadır.
Başka bir ifadeyle ise Trendyol markasız ürün yüklemeye müsaade etmemektedir. Yani üretimini yaptığınız veya ürettirerek kendi markanız altında satışa sunduğunuz ürünleri Trendyol'da satmak istediğinizde, markanızı tescil ettirmeniz gerekir.
Trendyol müşterileri 0212 331 02 00 numarası üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirler. Trendyol Satıcı Panelinde sol alt köşede bulunan Trendyol Asistan kanalı üzerinden tüm konu başlıklarında chat yöntemiyle canlı destek alabilirsiniz.
2. kez dağıtıma çıkan kargo firmalarına ve iletişim bilgilerine aşağıdaki tablodan ulaşabilirsin. 2. kez dağıtıma çıkmadığı durumda, paketini 3 gün içinde şubeden teslim alabilirsin. Kargonun 2. kez dağıtıma çıkmaması durumunda kargo firması ile iletişime geçebilirsin.
Satıcıların aşağıdaki özellikleri Trendyol'u ve müşterileri yanıltmak amacıyla kullanması kötüye kullanım olarak kabul edilir. Platformun müşterilere sunduğu özellik, hizmet ve haklar bir başka satıcının ticaretini olumsuz etkilemek amacıyla kullanılamaz.
- Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır. - Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu mesajı aldıysanız bankanıza Trendyol tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.
0-600 km mesafeye kadar taşınacak gönderilerin minimum 1 iş günü, maksimum 4 iş gününde müşteri adresine ulaştırılması hedeflenmektedir. Kapıdan Kapıya Teslim Gönderiler: 600-1200 km mesafe arası taşınacak gönderilerin minimum 2 iş günü, maksimum 6 iş gününde müşteri adresine ulaştırılması hedeflenmektedir.
Trendyol alışveriş sitesinin hesabına girilmelidir. Hesapta sağ üst köşede "hesabım" seçeneğine tıklanır. Daha sonra ise "kullanıcı bilgilerim" seçeneği de açılır. Sonrasında "hesabımı kapat" butonu tıklanır.
Trendyol en çok satan kategoriler arasında bulunan saat ve aksesuar kategorisinde elektronik aksesuarlar, takı ve mücevher, güneş gözlüğü, cüzdan gibi ürün gruplarına olan talep bir hayli fazladır ve bu nedenle bu ürünlerin büyük bölümü Trendyol'da En Çok Satan Ürünlerin Listesi arasında yer alır.
8. Satıcı tarafından oluşturulan cevaplar müşterilerin kişisel haklarını ihlal eden, genel ahlak ve etik kurallarına uygun olmayan, 18 yaş ve üzeri küfürlü/argo ifadeler ve siyasi/politik bir mesaja yer veren, herhangi bir etnik köken, dil, din, ırk, cinsel yönelime işaret eden ya da bunları aşağılayan kelimeler ve ...
Yetişkinler için hazırlanmış olan cinsel ürünler ya da pornografik yayınlar veya içerikler, müstehcenlik sınırını aştığı takdirde internet üzerinden satış yasağına tabi olmaktadır. 5651 sayılı Kanun uyarınca müstehcenlik suçu teşkil eden içeriklere yönelik erişimi engelleme kararı verilebilecektir.
Trendyol Kategori Oranları aşağıdaki gibidir;
Ev ve Yaşam %5 – %23. Giyim %17 – %20. Kozmetik ve Kişisel Bakım %5 – %17. Spor Ürünleri %8 – %10.
Bu durumda ilgili tutarı Trendyol'a ödemeniz gerekir. Borçlu duruma geçtiğiniz tarih itibariyle ilk 14 gün boyunca tarafınıza iletişim yapılmak. Borcun Trendyol'daki satışlarınızla birlikte kapatılması hedeflenir.
Geciken siparişler mağaza puanınızı düşürü Müşterilerin ürünlerinize verdiği yüksek puanlar Trendyol Satıcı Puanınızı olumlu etkiler. Ürünlerinizin iyi paketlenmesi ve müşterilere sağlıklı şekilde ulaşması Trendyol Satıcı Puanınızı olumlu etkiler. İade sürecini iyi yönetemezsenizmağaza puanınız düşer.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri