Uçuşun başlama süresine 48 saatten az bir zaman varken oluşturduğunuz iptal talebinde ise ödediğiniz bilet tutarına %80 kesinti uygulanmaktadır. Uçuşunuza 48 saatten az bir zaman kaldığında ise iptal işlemi yapılamamaktadır.
Online iptaller dışında, çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilen iade işlemlerinde; hava yolu kuralları doğrultusunda varsa iptal-iade cezası ile birlikte yurt içi biletler için 100 TL, yurt dışı biletler için 600 TL işlem bedeli kesintisi uygulanmaktadır.
Otobüs Bileti
İadelerin ilgili banka veya kredi kartına yansıtılma süresi bankalara ve kart programlarına göre farklılık gösterebilir. Bu konuda bankalardan bilgi alınabilir. Biletlerinizin iptal edilirken herhangi bir ücret kesintisi yapılmaz.
İptal/iade konusunda paranızı güvenceye almak isterseniz, uçuşa 3 saat kalana kadar koşulsuz iptal hakkı sunan ve bilet bedelinin %90'ını iade almanızı sağlayan Bilet İptal Güvencesi satın almanızı tavsiye ederiz.
Hiç merak etmeyin: Planlarınızda beklenmedik bir değişiklik olması durumunda, SunFlex ile tercih ettiğiniz tarifeye göre kalkışa 7 ila 3 gün kalana kadar hiçbir ceza ödemeden biletinizi değiştirebilirsiniz.
İlgili 45 soru bulundu
Uçuşunuza 48 saat kala yaptırmak istediğiniz iptal işlemi için ödediğiniz bilet tutarının %85'i kesintiye uğramaktadır. Uçuşunuza 48 saatten az bir zaman kaldığında ise biletinizi iptal ettirme şansınız bulunmamaktadır.
Bilet kuralları ve haklarınız çerçevesinde internet sitemiz veya mobil uygulamamızda yer alan “Rezervasyonlarım” adımından bilet değişikliği ve iade işlemlerinizi kolayca yapabilirsiniz.
İptal işlemi tamamlandıktan sonra, iade ödemesi genellikle birkaç iş günü içinde işleme alınır. Ancak, ödemenin hesabınıza yansıması bankanızın veya kredi kartı şirketinizin işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir. Çoğu hava yolu şirketi, iptal işlemi onaylandıktan sonra 7-20 iş günü içinde iadeyi işleme alır.
Seyahat sigortası paketine dahil olan Biletim Güvende ile uçak biletinizi olası herhangi bir aksilik durumunda uçuşunuza 3 saat kalıncaya dek bilet iptal hakkınız saklıdır.
Talep edilen firma adı, PNR ve telefon veya e-mail girilerek bilet bilgilerine ulaşılır. Bilete ulaşıldıktan sonra "İptal Et" butonuna tıklayıp biletinizi kolaylıkla iptal edebilirsiniz.
Değişiklik yapacağınız biletin fiyatı mevcut biletinizin fiyatından düşükse sadece değişiklik ücreti ödersiniz. Aradaki fiyat farklı iade edilmez. 7 gün önceden az kalmış uçuşlarda değişiklik yapılamamaktadır. Sunexpress uçak biletinizde değişiklik yapmak istiyorsanız online değişiklik talebi göndermenizi rica ederiz.
İade süresi bankanıza ve ödeme yönteminize bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Genellikle iade işleminin tamamlanması 3 ile 20 iş günü arasında sürmektedir.
Önemli: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi aynı kredi kartına yapılabilir. Nakit ya da havale olarak iade edilemez. Enuygun tarafından temin edilen hizmet bedeli iade edilmez ve iptal ceza kesintisi olarak yansır.
Uçuşa 1 saatten az zaman kala iptal ve iade yapılamaz. KKTC-Ercan uçuşlarında, uçuşa 1 saatten az zaman kala iptal ve iade yapılamaz. Uçuşa 12 saat ya da daha uzun süre kala bilet üzerinde yapılan iptal ve iade işlemlerinde 375 TL kesinti yapılır, biletleme servis ücreti hariç kalan tutar iade edilir.
Eğer biletinizi iptal ettirmeye karar verdiyseniz, bu işlemleri havayolunun çağrı merkezi veya bilet satış ofislerinden yaptırabilirsiniz. İnternetten bilet aldıysanız yolcu satış ofislerine yönlendiriliyor. İadenin gerçekleştirilmesi için bileti satın aldığınız kredi kartı ve kimlik kartınızı gerekiyor.
Biletin iptal edilme durumunda, bileti açığa almak çok daha mantıklıdır; çünkü iptal edilen biletlere belirli oranlarda kesinti yapılmaktadır. Bu oran hava yollarına, uçuşunuzun iç ya da dış hat uçuşu olmasına ve uçuş tarihine olan yakınlığına göre değişiklik göstermektedir.
Biletin iptali mümkün olsa bile paranızın tamamını geri alamayabilirsiniz. Genelde, havayolları iptal etmek için bir işlem ücreti alıp paranın geri kalanını iade eder. Bu işlem ücreti havayolundan havayoluna değişiklik gösterir.
Uçuşun iptal edilmesi halinde yolcular bilet bedelinin iadesini talep edebilir. Uçuşun iptal edilmesi durumunda eğer gün aşımı söz konusu değil ise, havayolu şirketi belli saatlere göre içecek ve yiyecek hizmeti vermek zorundadır.
İptal Güvencesi ile satın aldığım bileti nasıl iptal edebilirim? Koşulsuz İptal Güvencesi ile birlikte satın aldığınız biletinizi, https://www.obilet.com/otobus-bileti-sorgulama-ve-iptali adresinden sefer saatine kadar iptal edebilirsiniz.
Aktarmalı Uçağımı Kaçırdım Biletim Yanar mı? Evet, aktarmalı uçuşun ilk bağlantısını kaçırırsan diğer biletin de yanar çünkü iki bilet almış olsan da sistem sana tek bir PNR numarası verir ki bu da tek bilet almış olduğun anlamına gelir.
Evet, uçuş tarihinizi ve parkurunuzu değiştirebilirsiniz. Aldığınız biletin şart ve kapsam koşulları ile havayolu firmasının politikalarına göre çeşitli şartları karşılamanız gerekebilir.
Biletinizi açığa aldığınızda ek bir ödeme yapmanız gerekmez ve o biletin kullanımı için belirlenen süre boyunca istediğiniz zaman bileti tekrar aktif hale getirerek kullanabilirsiniz.
SunFlex 3 ile mevcut uçuşumu nasıl değiştirebilirim? SunExpress ile uçuş rezervasyonu yapabildiğiniz her yerden mevcut uçuşunu değiştirebilirsiniz: sunexpress.com'da “Rezervasyonlarım” adımından, Müşteri Hizmetleri Merkezi'mizi arayarak, bilet satış ofislerimizden veya seyahat acenteleri aracılığıyla!
Ek olarak, bu tarifeyi seçerek SunFlex 7 özelliği sayesinde uçuş tarihinizden 7 gün öncesine kadar cezasız bilet değişikliği hakkına sahip olursunuz. Tercih edeceğiniz yeni uçuş için bileti tutarının orijinal bileti tutarından daha yüksek olması durumunda aradaki fark tahsil edilecektir.
30 yılı aşkın süredir insanları, ülkeleri ve kültürleri birleştiriyoruz. Adımızdan da anlaşıldığı üzere SunExpress, 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan gerçek bir güneş uzmanıdır.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri