Ters ibraz nedir? Ters ibraz, kart sahibi tarafından, kart düzenleyici bankaya yapılan resmi iade talebidir. Eğer bir müşteri satın aldığından memnun değilse veya banka hesap ekstresinde belli bir işlemi tanıyamıyorsa, işleme itiraz etme ve ters ibraz olarak bilinen resmi iade talebinde bulunma hakkı vardır.
Ödeme çekenin bankası, ödeme çekenden satışla ilgili bilgi ve belgeleri ister, Bilgi ve belgelerin, satışı ispatlamaya yeterli olmaması halinde ödeme çekenin bankası ödemeyi, kart sahibinin bankasına iade eder, Kart sahibinin bankası, ödeme meblağını kart sahibinin hesabına aktarır.
Tüketici, kredi kartını kullanarak yaptığı bir satın alma işlemine, bunun sahte olduğunu veya kendisinin bilgisi veya izni olmadan yapıldığını iddia ederek itiraz ederse, ters ibraz gerçekleşebilir. Ödeme itirazı talebi, kart sahibi tarafından bankaya yapılır. Daha sonra ise bu talep iş yerine iletilir.
Kart sahipleri ters ibraz (Chargeback) talebinde bulunabilme süreleri ne kadardır? İtiraz süresi, itirazın nedenine göre değişiklik göstermekte olup, hiçbir koşulda işlemin karta yansıma tarihinden itibaren 540 günü aşamaz.
Ters ibraz, kart sahibi tarafından, kart düzenleyici bankaya yapılan resmi iade talebidir. Eğer bir müşteri satın aldığından memnun değilse veya banka hesap ekstresinde belli bir işlemi tanıyamıyorsa, işleme itiraz etme ve ters ibraz olarak bilinen resmi iade talebinde bulunma hakkı vardır.
İlgili 30 soru bulundu
Kart sahibi bir ters ibraz başlattıktan sonra para iadesi yapamazsınız. Açık bir ters ibraz için para iadesinin gerekli olduğunu belirlerseniz önce kart sahibinin ters ibrazdan vazgeçmesi gerekir; ardından para iadesi sağlayabilirsiniz. Müşteri tarafından iptal edilen bir ters ibrazı çözümleme bölümüne bakın.
Harcama itirazınızı Bankamıza Akbank İnternet aracılığıyla, Kartlarım>>>Şifre Güvenlik Ayarları>>>Kart Harcama İtirazı adımlarını izleyerek veya Harcama İtirazı Formu'nu doldurarak [email protected] e-posta adresinden kolayca iletebilirsiniz.
Harcama itirazımı ne zamana kadar iletebilirim? 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununda itiraz süresi “Kredi kartı ile yapılan işlemlere, son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde, kart çıkaran kuruluşa başvurmak suretiyle itiraz edilebilir.
Normal şartlarda EFT işlemi en geç 5-10 dakika içinde hesaba ulaşır. Ancak bankaların yoğunluğuna bağlı olarak bu süre 30 dakikaya kadar çıkabilir. Bazı durumlarda ise EFT karşı tarafa saatler sonra dahi ulaşmaz. EFT'nin hesaba geçmemesinin en önemli nedenlerinden biri, mesai saatleri dışında işlem yapılmasıdır.
Böyle bir durumda yanlış gönderdiğiniz paranın iadesi genelde 1 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.
EFT işlemlerinde bir süre taahhüdü yoktur ancak genel olarak mesai saatleri içinde yapılan EFT işlemleri, beş-on dakika içinde hesaba geçer.
Chargeback İşlemi Yapılırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Unutmayın ki, kart sahipleri belirli bir süre zarfında chargeback talebinde bulunabilirler. Bu süre genellikle itiraz sebebine bağlı olarak değişiklik gösterir ve işlemin karta yansıma tarihinden itibaren en fazla 540 gün sürebilir.
"Kartınız ile gerçekleşen harcama(lar)a ilişkin yapmış olduğunuz itiraz talebiniz, itiraz tarihinizin üyesi olduğumuz uluslararası kart kuruluşlarına ait kuralların belirlediği sürenin dışında olmasından dolayı, olumsuz sonuçlanmıştır.
Sahtecilik uyarıları ve bilgi talepleri (kart sahibinin veya kartı veren bankanın bir işlemin gerçekliğini doğrulaması durumu) ters ibraz olarak değerlendirilebilir. Tek bir Riot Hesabı'nda birden fazla ters ibraz gerçekleştiyse, Riot söz konusu hesabı kalıcı olarak uzaklaştırma hakkına sahiptir.
Harcama itirazında bulundum, parayı bana kendi bankam mı ödüyor? Cevap: Hayır. Harcama itirazınız neticesinde, itirazınız olumlu sonuçlanır ise; itiraz ettiğiniz tutarı işlemin gerçekleştiği üye işyerinin hesabından tahsil edilir.
Kredi kartı ile yapılan alışveriş, onay için öncelikle sistemde bekleyen provizyon olarak görülür. Yapılan alışveriş sonrasında kredi kartı ile yapılan ödemenin ardından beklenen onay sürecine bekleyen provizyon adı verilir. Provizyon bekleme süresi ödemenin ardından yaklaşık 1 gündür.
Bankanızın Müşteri Hizmetleri'ni arayın, banka santrallerinde tuşlama seçenekleri, kredi kartı ile ilgili yaşanan problemleri anında bildirebilmeniz için hazırlıklıdır ve kolay ulaşılabilecek şekilde düzenlenmişlerdir. Hemen durumu bildirin ve kredi kartınızın kapatılmasını talep edin.
İşlem itirazlarınızı bankanıza ait şubelerden veya bankanızın internet sitesinde yer alan harcama itiraz formunu doldurarak yapabilirsiniz. İnternet sitesi üzerinden aldığınız formun çıktısını alıp bankanızın yönergelerine uygun bir şekilde doldurmalı daha sonra da mail yolu ile bankanıza ulaştırmalısınız.
İnternetten kredi kartı ile yapılan ödeme iptali işleminin gerçekleşmesi için karşı tarafın onayı gerekiyor. Harcamanı iptal etmek istiyorsan ürünün iade sürecini başlatmalı, karşı tarafın hesabına ilgili tutarı iade etmesini beklemelisin.
Çeki elinde bulunduran alacaklının, çek bedelini tahsil etmek için muhataba (ödemeyi yapacak olan bankaya) başvurması gereken zaman aralığına çekin ibraz süresi denmektedir.
sanal pos ve mail order işlemlerde, chargeback demek, müşterinin yapılan işleme itirazında, sorgusuz sualsiz kart hamiline parayı iade etmesi demektir.
Bir kart sahibi veya finansal kurumun Steam üzerinden gerçekleşen bir alıma itiraz etmesi sonucunda ortaya çıkan ödeme iptaline ters ibraz denir. Ters ibrazlar neden hesap kısıtlamalarına sebep olur? Hesabımdan kısıtlamaları nasıl kaldırabilirim?
Chargeback başvurusu, itiraz edilecek işlemde kullanılan kredi kartının bağlı olduğu bankaya yapılır. Banka, neden itiraz yapıldığına dair bilgi ve belgeleri gerekiyorsa talep eder. Bankanın talepleri yerine getirildiği anda chargeback başvurusu gerçekleşmiş olur.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2025 Usta Yemek Tarifleri