Bir servis yerine giderken aşağıdakileri yanınızda götürmeyi unutmayın: Satın alma makbuzunuz (varsa); servis işleminiz için satın alma belgesine ihtiyaç duyulabilir. Aygıtınız ve yardıma ihtiyaç duyduğunuz tüm aksesuarlar. Nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport gibi resmi bir kimlik belgesi.
Apple, garanti hizmetini şu seçeneklerden biri yoluyla sağlar: (i) Fiziksel teslim ile servis. Apple, Apple Ürününüzü fiziksel teslim ile servis sunan bir Apple Perakende Mağazasına veya AASP noktasına iade etmenizi isteyebilir. Apple Ürününüz, servis göreceği bir Apple Onarım Servisi ("ARS") noktasına gönderilebilir.
iPhone, iPad ve Mac'lerde seri numarasından garanti sorgulaması yapılabildiği için fatura getirmeniz gerekmemektedir. Özel durumlarda servis bölümü fatura talebinde bulunabilir.
İstenilmesi halinde ve cihazın yetkili Teknik Servise gelişinde, garanti belgesinin veya satış faturasının, aslının veya okunaklı fotokopisinin ibraz edilmesi şarttır.
Apple Sınırlı Garantisi, Apple Watch'unuzu ve kutuyla birlikte gelen Apple marka aksesuarları ürününüzü satın aldığınız tarihten itibaren iki yıl boyunca üretimden kaynaklanan sorunlara karşı garanti kapsamına alır.
İlgili 32 soru bulundu
Değiştirme parçaları veya ürünleri ya da onarılmış bir Apple Ürünü, orijinal Apple Ürününün kalan garanti süresi boyunca veya değiştirme ya da onarım işleminin yapıldığı tarihten itibaren doksan (90) gün süreyle garanti kapsamındadır. (Bunlardan hangisi sizin için daha fazla kapsam sunuyorsa o seçenek geçerlidir.)
(2) (Değişik:RG-12/2/2020-31037)(1) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar hariç olmak üzere, yetkili servis istasyonları, garanti süresi içerisinde tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edemez.
Garanti süresi,malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 3 yıldır. 2. Garanti süresi boyunca garanti hizmetinden faydalanmak için kullanım klavuzunda yer alan üzerinde satış tarihi ve bayi kaşesi onaylı garanti belgesi veya fatura ibrazı gerekmektedir.
YEtkili servis tarafından ürün azami tamir süresi içerisinde teslim edilmezse tüketici bu ürünü teslim almaktan kaçınarak kanunda belirtilen diğer seçimlik haklarını kullanabilecektir.
Bir ürünün onarım süresi 20 günü aşamaz. Bu süre, ürünün arızasının servis istasyonuna veya servis istasyonunun bulunmadığı durumlarda ürünün satıcısı, bayisi, temsilcisi, temsilciliği, ithalatçısı ve ithalatçı-üreticisine bildirildiği tarihte başlar.
Servise kabul edilen cihazlar 1-3 iş günü içerisinde incelenir. Donanımsal durumlarda (iPhone ve iWatchlar) daha detaylı incelenmesi üzerine Apple Onarım Merkezi'ne yönlendirilebilir veya işlemlere teknik serviste devam edilebilir. Ülkemizdeki yasal onarım süreci 20 iş günüdür.
Garantimiz tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki haklara ek olarak sağlanır. Durumunuz garanti kapsamında değilse ücret ödersiniz. iPod'unuzdaki sorun servis için uygun değilse değiştirme bedelinin tamamını ödemeniz gerekebilir.
Piliniz 1000 tam şarj döngüsü boyunca orijinal kapasitesinin %80'ine kadarını koruyacak şekilde tasarlanmıştır. 2 yıllık garanti, arızalı bir pil için değişim işlemlerini de kapsar. Apple, yerleşik pile sahip tüm MacBook, MacBook Air ve MacBook Pro dizüstü bilgisayarlar için pil değiştirme hizmeti vermektedir.
Bu modeller, IEC 60529 standardına göre IP68 derecesi almıştır (30 dakikaya kadar maksimum 2 metre derinlik): iPhone 11. iPhone XS. iPhone XS Max.
Sadece fatura ile değişim veya garanti işlemleri gerçekleştirilebilir.
Fatura garanti belgesi yerine geçmez. Satıcı firmalar, müşterilerine garanti şartlarını kapsayan kaşeli imzalı matbu bir garanti belgesi vermekle yükümlüdür.
Kaybolan Fatura Tekrar Çıkarılır mı? Maliyenin bu konuya özgü farklı görüşleri olsa da kaybolan fatura yerine kayıtlara uygun nitelikte noterden tasdikli bir örneğinin kullanılması mümkündür.
Malın tamir süresi en çok 30 işgünüdür. Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi durumunda, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
Servise götürdüm tekrar illa telefonunuzdaki verileri silmemiz ve yazılım atmamız lazım. Bu ne saçmalıktır anlamış değilim tek söylenilen KVKK ve Samsung ® politikamız böyle servise giren her telefon sıfırlanır.
iPhone veya iPad'inizin (Wi-Fi + Cellular) durum çubuğunda Servis Yok veya Aranıyor ifadesini görüyorsanız aygıtınız bir hücresel ağa bağlı değil demektir. Durum çubuğunda SOS veya "Yalnızca SOS" ifadesini görüyorsanız aygıtınız acil arama yapabilir.
Garanti kapsamındaki bir cihaz, aynı arızayı iki kez ya da farklı arızaları dört kez peş peşe tekrarlarsa, üretici firma o ürünü ücretsiz değiştirmek zorunda.
Özel serviste bakım garantiyi bozar mı? Her özel serviste değil sadece TS12047 ve TS13168 belgelerine sahip olan özel servislerde bakım yaptırmanız durumunda aracın garantisi bozulmamış olur.
Tüketici, ayıp oranında ücret iadesi isteyebilir. Tüketici, imkanlar dahilinde ürünün yenisi ile yoksa bir üst model ile değişimini talep edebilir. Satıcının ürünü yenisi ile değiştirilmesi kabul etmesi durumunda firma ürünü 30 gün içerisinde tüketiciye teslim etmek zorundadır.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri