Merhaba, genelde borcu olup numarasını taşımak isteyen kişiler "Eski hattıma ait borcum varsa taşınırken ne olacak?" sorusunu sıkça soruyor. Böyle bir durumda faturalı hattan başka operatöre geçiş maalesef yapılamaz. Numara taşıma yönetmeliği gereği, taşıma yapacak kişinin borcu bulunmaması gerekir.
Numara taşıma işlemi sonrasında eski operatörünüzdeki hattınız tamamen kapanır ve artık o numaraya dair operatörden herhangi bir bilgi veya mesaj alamazsınız.
Bu 1 hafta içerisinde fatura borcu ödenmezse hat giden aramalara kapatılır ancak arama kabul edebilir. Bu süre sonunda borcun ödenmesi için 3 günlük ek süre daha tanınır ve bu sürenin sonunda da borç ödenmezse hat geçici olarak hem giden aramalara hem de gelen aramalara kapatılır.
Numara Taşıma
Numaramı taşırken hattım kullanıma kapanır mı? Numara taşıma işlemi, mevcut operatör hattının kapanması ve yeni operatörün sim kartı aktif hale getirmesi ile gerçekleşir. Abonenin eski sim kartını çıkararak yeni sim kartı takması gerekmektedir.
Elbette hat değiştirmek için taahhüt süresinin bitmesini beklemek zorunda değillerdir. ancak taahhüt süresi bitmeden yapılan hat değişikliklerinde, kullanıcılar belli bir cayma bedeli ödemek durumunda kalabilirler. Cayma bedeli taahhüt süresinin bitmesine kalan süreye göre hesaplanır.
İlgili 28 soru bulundu
İnternet hızının düşük olması gibi sebeplerle internetten beklenen verimin alınmaması durumlarında, taahhütlü aboneliklerinizi, Tüketici Koruma Kanununa göre cayma bedeli olmadan fesih edebilirsiniz.
Normal şartlarda numara taşıma işleminde taahhüt bitiminde son bir ay içinde numara taşıma yapabilirsiniz ki zaten günü gününe numara taşımak pek mümkün değildir.
Kendi adıma olmayan bir numarayı taşıyabilir miyim? Sadece kendi adınıza kayıtlı veya faturası adınıza kesilen hatlar için numara taşıma talebinde bulunabilirsiniz. Hat adınıza kayıtlı değilse, hat sahibinin numara taşıma talebinde bulunması gerekmektedir.
Borcunu ödeyip hattını tekrardan aktif hale getirdikten sonra yukarıda yazdığım durumlar yoksa yeni operatöre geçiş yapabilir. Herhangi bir sıkıntı yaşayacağını sanmıyorum. Umarım yardımcı olabilmişimdir.
Hat Devir İşlemi
Devir için işlem ücreti alınmaz, devir alan müşteri yeni abonelik yapmış sayıldığı için hattı devir alan müşteriden ilk abonelik vergileri devlet adına tahsil edilir.
Devredilecek olan hatta ait ödenmemiş fatura ya da borç varsa devreden kişi tüm tutarlardan sorumludur. Devralan kişi ise; taahhüt, erken iptal ücreti ve fatura edilmemiş borçlardan sorumludur.
Düzenlemede, satın alınan telefonun borcu ödenmezse cihazın IMEI numarası kara listeye alınarak kullanıma kapatılması da yer alıyor. İşte ayrıntılar... Operatörlerin taahhütlü kampanyalarla sattıkları cep telefonları, tüketicinin borcunu ödememesi üzerine cihaz kara listeye alınacak ve haberleşme hizmeti verilmeyecek.
Kayıtlı telefon hattı e-devlet veya Turkcell, Vodafone, Türk Telekom üzerinden bağlı bulunduğu operatör aracılığı ile kapatabilir. Hat kapatma işlemi için yazılı başvuruya ihtiyaç vardır. Hat sahibinin bayiye giderek hattını kapatmak için yazılı başvuruda bulunması gerekmektedir.
Hat iptal talebini Turkcell, Avea veya Vodafone operatörlerinin Müşteri Hizmetlerine başvurarak iletmeniz gerekmektedir. İptal edilen hattın numarası üzerindeki haklarınız, operatör tarafından belirlenen süre sonrasında geçersiz olur. Bu süre aşımından sonra aynı numarayı alabilmeniz garanti edilemez.
Peki, bir numara kaç ay sonra tekrar taşınabilir? Konuyla ilgili resmi bir sınırlama bulunmuyor. Ancak operatörler bu konuda kendi politikalarını belirliyorlar. Kimi operatörler bu süreyi 90 gün olarak belirlenmişse de 120 gün sınırına kadar da çıkabilmektedir.
Numara taşıma işlemi gerçekleşemezse ne yapmalıyım ? Mevcut hattınız son 90 gün içinde alınmış yeni bir hat ise veya mevcut operatörünüz hat sahibinin kimlik bilgilerinin doğruluğunu onaylamazsa veya bireysel-kurumsal hat farklılığı varsa numara taşıma işleminiz mevcut operatörünüz tarafından reddedilebilir.
Operatörler arasında hat taşıma işlemi, son derece kolay ve pratik şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Öncelikle belirtmekte fayda var ki faturalı hattan başka operatöre geçiş işlemleri ücretsiz. Hat taşıma işlemci için operatörlerin yaygın şekilde konumlanmış olan hizmet noktalarından yararlanabilirsiniz.
1-Faturanın son ödeme tarihinde ödenmemesi halinde, aboneye kısa mesaj ve mail ile, faturanın son ödeme tarihi + 1. günden sonrave kısıtlama tarihinden de en az 7 gün önce olacak şekilde aboneliğin kısıtlanacağına dair bilgi verilir.
Telsiz Kullanım Ücreti borcu tamamıyla tahsil edilmeden diğer operatörlere numara taşıma, hat iptali veya faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmanız durumunda kalan borç tutarı son faturanıza yansıtılacaktır.
Sayın konuk, Telefon hattı kimin adına ise o kişi aranan ve mesaj gönderilen numaraların dökümünü (ayrıntılı fatura) ilgili şirketten alabilir.
Üzerinize almak istediğiniz numaraya ait firmanın bayisine giderek hat devri istediğinizi belirttiğinizde işlemlere başlanılmaktadır. Başkasının üzerine olan hattı kendi üzerinize almak için hat sahibi ile beraber vereceğiniz dilekçe yeterli olacaktır.
1 Aralık 2019 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere evde/işte internet Hat Dondurma, Nakil, Devir ve Hat Kapama ücretlerimizde düzenleme yapılacaktır. Hat Dondurma, Nakil ve Devir Hizmetleri 42 TL, Hat Kapama Ücreti ise 34,9 TL olarak güncellenecektir.
Taahhüt süresi bitiminde numara taşımanın herhangi bir ek ücreti yoktur. Bu, taahhüdün tamamlanması anlamına gelir ve son fatura döneminin bitimine kadar herhangi bir ceza ödemenize gerek yoktur. Ancak, taahhüt süresinin son gününde numara taşımanın risklerine dikkat etmek gerekir.
Numara taşıma işlemi oldukça kolaydır. Numara taşımak için herhangi bir zaman kısıtlaması yoktur. İlk abonelik sözleşmenizin üzerinden 90 gün geçtikten sonra istediğiniz zaman numaranızı taşıyabilirsiniz. Bu işlemin herhangi bir zaman kısıtlaması yoktur.
btk'nın yeni düzenlemesine göre taahhüt bitimine 1 aydan az bir süre kalanlar cayma bedeli olarak sadece son faturayı 1 aylık olarak ödüyorlar. Yani cayma bedeli fatura kesimine kadar kullanmadığınız günler ile sınırlı kalıyor.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri