Eğer biletinizi iptal ettirmeye karar verdiyseniz, bu işlemleri havayolunun çağrı merkezi veya bilet satış ofislerinden yaptırabilirsiniz. İnternetten bilet aldıysanız yolcu satış ofislerine yönlendiriliyor. İadenin gerçekleştirilmesi için bileti satın aldığınız kredi kartı ve kimlik kartınızı gerekiyor.
İptal işlemi tamamlandıktan sonra, iade ödemesi genellikle birkaç iş günü içinde işleme alınır. Ancak, ödemenin hesabınıza yansıması bankanızın veya kredi kartı şirketinizin işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir. Çoğu hava yolu şirketi, iptal işlemi onaylandıktan sonra 7-20 iş günü içinde iadeyi işleme alır.
Seyahat sigortası paketine dahil olan Biletim Güvende ile uçak biletinizi olası herhangi bir aksilik durumunda uçuşunuza 3 saat kalıncaya dek bilet iptal hakkınız saklıdır.
Geçmiş tarihli biletler sefer tamamlandığından dolayı iptal edilememektedir. Firma tarafından çıktısı alınan biletlerin iptal işlemini yalnızca firmalar gerçekleştirebilmektedir.
Önemli: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi aynı kredi kartına yapılabilir. Nakit ya da havale olarak iade edilemez. Enuygun tarafından temin edilen hizmet bedeli iade edilmez ve iptal ceza kesintisi olarak yansır.
İlgili 15 soru bulundu
Biletin iptali mümkün olsa bile paranızın tamamını geri alamayabilirsiniz. Genelde, havayolları iptal etmek için bir işlem ücreti alıp paranın geri kalanını iade eder. Bu işlem ücreti havayolundan havayoluna değişiklik gösterir.
Uçuşa 12 saat ya da daha uzun süre kala bilet üzerinde yapılan iptal ve iade işlemlerinde 375 TL kesinti yapılır, biletleme servis ücreti hariç kalan tutar iade edilir.
2 saatten az bir süre kaldığında ise tarafınıza herhangi bir işlem iadesi yapılmayıp değişiklik gerçekleştiremezsiniz. Aldığınız biletin uçuş zamanına 72 saatten az bir süre kaldığı bir durumda biletinizi iptal ettirmek istediğinizde tarafınıza herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır.
Önemli Not: Otobüs firmaları ve bilet satışı yapan tüm kurumlar, Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne uymak zorundadır ve bu yönetmeliğin 36.8 maddesine göre, bilet iptalleri için yolcuların seferden 24 saat öncesine kadar iptal talep etme hakları bulunmaktadır.
Otobüs firmaları ve bilet satışı yapan tüm kurumlar, Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne uymak durumdadır. Bu yönetmeliğin Madde 36.8'e göre bilet iptalleri için yolcuların seferden 24 saat öncesine kadar iptal talep etme hakları bulunmaktadır.
Not: Türk Hava Yolları uçak bileti iptali, değişikliği ya da açığa alma işlemleriniz için 444 0 849 'u arayabilirsiniz.
Kullanmamış olduğunuz bir bilet için para iadesi almak istiyorsanız Rezervasyonunuzu yönetin bölümünden bileti iptal edebilir ve iade formumuzu doldurabilirsiniz. Fiyat koşullarınıza bağlı olarak, biletinizi satın alırken kullandığınız karta para iadesi yapılır.
Uçuşun iptal edilmesi halinde yolcular bilet bedelinin iadesini talep edebilir. Uçuşun iptal edilmesi durumunda eğer gün aşımı söz konusu değil ise, havayolu şirketi belli saatlere göre içecek ve yiyecek hizmeti vermek zorundadır.
Eğer biletinizi flypgs.com, mobil kanallar veya çağrı merkezi aracılığıyla satın aldıysanız bu bölümden ücretsiz olarak uçuş değişiklik veya iptal / iade işleminizi yapabilirsiniz.
Biletini flypgs.com veya mobil kanallardan satın almış misafirlerimiz flypgs.com ana sayfada yer alan "Bilet İşlemlerim" bölümü üzerinden Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadlarını girerek uçuşlarına ulaşabilir ve belirli uçuşlarının veya uçuşlarının tamamının iptalini gerçekleştirebilir.
Pegasus Flex ile uçuşa 12 saat kalana kadar yapılan Bilet iptalinde Bilet ücreti, Pegasus Flex ücreti hariç kesintisiz olarak iade edilir.
Yönetmelik kapsamında otobüs bileti iptalleri ile ilgili olarak Madde 36.8'de belirtilen kurallar uygulanır. Bu maddeye göre yolcular otobüs biletlerini sefer saatinden en az 24 saat öncesine kadar iptal edebilirler. Bu süre zarfında gerçekleştirilen iptal işlemleri yönetmelik kapsamında geçerli kabul edilir.
Otobüs firmaları ve bilet satışı yapan tüm kurumlar, Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne uymak zorundadır ve bu yönetmeliğin 38. maddesine göre, bilet iptalleri için yolcuların seferden 24 saat öncesine kadar iptal talep etme hakları bulunmaktadır.
Check-in yapılmış bir biletinizi iptal ettirmek isterseniz eğer önce havayolunu arayarak check-in'i kaldırmanız gerekir. Sefer iptali saat değişikliği olan biletleriniz için 0850 333 88 88 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşarak işlem yapabilirsiniz.
Biletin iptal edilme durumunda, bileti açığa almak çok daha mantıklıdır; çünkü iptal edilen biletlere belirli oranlarda kesinti yapılmaktadır. Bu oran hava yollarına, uçuşunuzun iç ya da dış hat uçuşu olmasına ve uçuş tarihine olan yakınlığına göre değişiklik göstermektedir.
Pegasus Dış Hatlarda Bilet Değişikliği
Dış hatlardan alınan biletlerde uçuşa iki saate kala olan biletlerde yapılan değişikliklerde stardart biletlerde 50 Euro ekstra değişim ücreti alınmaktadır. Promosyonlu biletlerde de sınıfa göre 25 ve 50 Euro ekstra değişim ücreti talep edilmektedir.
Aslında, daha net olmak gerekirse; belirli bir ücret ödediğiniz taktirde her bilette değişiklik yapılabilir ya da, her bilet iptal edilebilir. Promosyon biletleri, örneğin, değiştirilemez. Eğer biletinizi kullanamayacaksanız ve üzerinde bir değişiklik yapmanıza izin verilmiyorsa; bileti iptal etmeye çalışın.
-Yolcuya iptal 2 hafta öncesinde haber verilmezse, -Yolcuya 7 gün ya da 2 hafta arası bir süre içerisinde haber verilirse ama buna rağmen en fazla iki saat önce son varış yeri ve kalkışa planlanan varış saatinden en fazla dört saat sonra ulaşım sağlayabilecek güzergâh önerilmezse yolcu tazminat isteyebilir.
Rezervasyonumu iptal ettim. Para iadesi ne zaman gerçekleşir? Seyahatin başlamasından 30 gün öncesine kadarki iptallerde ödemiş olduğunuz ücret 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız banka aracılığıyla size iletilecektir. Bu süre sonunda para hesabıza ulaşmadıysa bankanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ücretsiz Değişiklik veya Açığa Alma talepleri seyahat acentanız ve THY web sitesi üzerinden Koronavirüs Kaynaklı Talepler sayfasından yapılabilir. Açığa Alma Hakkı kapsamında açığa alınan biletler yalnızca bir defa ilave ücret ödemeden biletlenebilir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri