Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz? Ürünlerimizi Aras Kargo, HepsiJet, Kolay gelsin, Kargomsende ve Sendeo Kargo ile teslim ediyoruz.
Kapıda ödeme siparişleri Aras kargo ile adresinize ulaştırılmaktadır.
Ürün değişimi için, değişim talebinde bulunduğunuz ürünle beraber paketin içinde bulunan iade/değişim formu üzerine, yerine almak istediğiniz ürünün kodunu ve beden bilgisini yazarak Aras Kargo ile tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
00:00 - 12:00 arası verilen siparişler aynı gün 14:00 - 20:00 arası, saat 12:00 - 23:59 arası verilen siparişler ertesi gün 14:00 - 20:00 arası adrese teslim edilir. Aynı Gün Teslimat hizmet ücreti 13,99 TL'dir. Aynı Gün Teslimat, hafta sonu ve resmi tatil günlerinde geçerli değildir.
www.mavi.com, Mavi App ve Mavi ürünlerinin satışını yapan internet siteleri/mobil uygulamalar üzerinden satın alınan ürünler, mağazalarda değiştirilebilir ya da alışveriş çekine dönüştürülebilir. İade işlemleri ise sadece satın alınan kanal üzerinden yapılabilmektedir.
İlgili 33 soru bulundu
Site üzerinden değişim yapılamamaktadır, almış olduğunuz ürün için mağazada stok olması durumunda renk veya beden değişimi yapabilirsiniz.
Yıkanmış / giyilmiş ürün iadesi olur mu? Sadece yıkanmamış/giyilmemiş ve kullanmadığınız ürünlerin iadesini yapabilirsiniz.
Kargo çalışma saatleri 09.00 ile 18.00 arasıdır. Kargoların aynı gün dağıtıma çıkması için yollanacak kargonun en geç saat 10.00'a kadar teslim edilmesi gerekmektedir.
Mal satışlarında bu süre her halükarda otuz günü geçemez. Yani internet sitesinde tüketiciye satın almış olduğu ürünün en geç yedi gün içerisinde kendisine teslim edileceği taahhüt edilmişse bu süre içinde kendisine teslimat yapılmak zorundadır.
Aksi belirtilmedikçe Mavi Market fabrikasyon hatalara karşı satmış olduğu bütün ürünlere 24 ay (2 yıl) tam garanti vermektedir. Garanti koşulları ise kullanıcı hatalarının dışında kalan makinenin fabrikasyon hatalarını ve arızalarını kapsamaktadır.
Siparişlerinizin ödemesini, Kredi Kartı, Kapıda Ödeme, Banka Kartı, Havale/EFT, Garanti Pay ve BKM yöntemi ile gerçekleştirebilirsiniz. Havale/EFT ile ödeme seçeneğini nasıl kullanabilirim?
Sanal mağazadan alınan ürünler, mağazalarda stok bulunması halinde numara veya modelin farklı rengi ile değişimi yapılabilmektedir.
30 yıllık denim deneyimine sahip olarak 1991 yılında İstanbul'da kurulan Mavi, küresel moda dünyasında söz sahibi bir lifestyle markası olarak tanınıyor.
Yola Çıkış Hikayemizi Öğrenmek İster Misin? Sendeo olarak hikayemiz kurum içi girişimcilik ve inovatif bakış açısıyla başladı. Koç Holding'in ve Aygaz'ın hisse payına sahip olduğu %100 bir Koç Topluluğu şirketi olarak; kargo ve lojistik sektörüne dinamik, cesur ve yenilikçi bir bakış açısı kazandırmak için yola çıktık.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, ertesi ilk iş gününde kargoya verilir. Örneğin Cumartesi günü verdiğiniz sipariş, Pazartesi günü kargoya teslim edilir. ELİNDE OLUR? Hafta içi saat 15:00'den sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
Alıcının şubeden veya adresinden gönderiyi teslim almadan önce kargo bedelini ödemesi gerekmektedir. Alıcısı tarafından teslim alınmayan veya alıcısına ulaşılamayan kargolar için göndericiden kargonun bekletilmesi veya kendisine iadesi ile ilgili yazılı olarak talimat istenir.
Aynı gün içinde alıcısına ulaştırmak istediğiniz 30 kg'a kadar olan kargolarınız için Aras Gün İçi Kargo hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Türkiye genelinde* geçerli olan illerde şehir içi acil kargolarınızı bu hizmetimiz ile aynı gün alıcısına ulaştırıyoruz.
Peki, dağıtıma çıkan kargo ne zaman gelir? İşte, o detaylar. Dağıtıma çıkan kargo mesajı, genellikle kargo personelinin kargoyu zimmetine almasıyla birlikte kullanıcıya gönderilir. Bu mesaj, kişinin gün içerisinde evde olması halinde kargonun teslim edileceği anlamına gelir.
Yurtiçi Kargo çalışma saatleri hafta içi 09.00 - 18.00 arası hizmet veriyor. Yurtiçi Kargo şirketi, hafta sonu cumartesi günleri 09.00 - 16.00 arası hizmet verirken, Pazar günleri hizmet vermemektedir.
Kargolar cumartesi günleri 09.00-13.00 saatleri arasında standart işleyişi devam etmektedirler. 13.00-17.00 saatleri arasında gönderilerinin kabulü ve teslimi ise sadece şubelerde yapılmaktadır. Kargo çalışma saatleri firmalara göre farklılık gösterirken, pazar günleri kargo firmaları hizmet vermemektedir.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, “Tüketici 10 bin liraya aldığı bir beyaz eşyayı bir hafta sonra 7 bin liraya düştüğünü görürse tüketici haklarını kullanabilir. Tüketici 14 gün içerisinde malın fiyatının düştüğünü belgeleyip faturasıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir" dedi.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2025 Usta Yemek Tarifleri