Ürünü 14 günlük cayma hakkı kapsamında iade ediyorsanız. Daha fazla bilgi için Amazon.com.tr Kullanım ve Satış Şartları sayfasına bakın. Moda ürünlerini (giysi, ayakkabı, çanta/bavul, takı ve saatler) 30 günlük iade garantimiz kapsamında veya 14 günlük iptal süresi içinde iade ediyorsanız, iade kargo ücretsizdir.
Doğru para iadesini aldığınızdan emin olmak için birden çok siparişe ait ürünleri ya da gönderileri aynı kutuya koymayın. İade etiketinizi (varsa) ekleyin ve ürünlerinizi iade için paketleyin. Ürünleri, İade Merkezi aracılığıyla iade talebinde bulunduktan sonra size gönderilen açıklamalara uygun şekilde paketleyin.
Kargo firması tarafından sizin adınıza ödenen gümrük vergisi tutarı, ödemiş olduğunuz ithalat ücreti depozitosundan az ise, aradaki fark size iade edilir.
4. Fesih. Amazon Prime üyeliğinizi 14 gün önceden bildirimde bulunarak herhangi bir sebep göstermeksizin feshedebiliriz. Bu durumda mevcut üyelik sürenizde kalan süreye göre ücretli Prime üyelik bedelinizin orantılı olarak iadesini sağlarız.
DHL Express Teslim Alma Hakkında
İade Merkezi üzerinden iade işleminizi tamamladıktan 30 dakika sonra MyDHL+ web sitesini ziyaret ederek veya DHL'i iletişim numaralarından arayarak teslim alma için size uygun bir yer, tarih ve saat belirleyebilirsiniz.
İlgili 36 soru bulundu
Ürünü 14 günlük cayma hakkı kapsamında iade ediyorsanız. Daha fazla bilgi için Amazon.com.tr Kullanım ve Satış Şartları sayfasına bakın. Moda ürünlerini (giysi, ayakkabı, çanta/bavul, takı ve saatler) 30 günlük iade garantimiz kapsamında veya 14 günlük iptal süresi içinde iade ediyorsanız, iade kargo ücretsizdir.
Amazon Global Store satın alımları Amazon.com.tr Müşteri Hizmetleri tarafından desteklenmektedir. Tam para iadesi için teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde ürünleri iade edebilirsiniz. Amazon.com.tr İade Destek Merkezi'ni kullanmanız yeterlidir.
Hesabım sekmesi altında bulunan Siparişlerim başlığına tıklayın ve iade etmek istediğiniz ürüne gelerek «Ürünleri iade et» seçeneğine tıklayın. Adımları takip ederek ürünü neden iade etmek istediğinizi belirtin.
1) DHL Express - Adresinizden ücretsiz teslim alma seçeneği ile iade veya DHL şubesine giderek iade. 2) Tercih ettiğiniz herhangi bir kargo şirketini kullanarak iade seçeneği. 3) MNG Kargo - Adresinizden ücretsiz teslim alma seçeneği ile iade veya MNG şubesine giderek iade (Amazon US siparişleri için).
İade edilen ürün depomuza ulaştığında, aynı ürünü herhangi bir ek ücret ödemeden adresinize göndereceğiz. Bir cep telefonu, fotoğraf makinesi veya belleği olan farklı bir cihaz iade ediyorsanız tüm şifreleri, kişisel verileri cihazdan sildiğinizden emin olun.
Ücretsiz iade seçeneğinden yararlanmak için minimum satın alma ücreti yoktur. Bir ürünü iade etmek için lütfen Çevrimiçi İade Merkezimizi ziyaret edin. Amazon.com.tr iade kodlarını Çevrimiçi İade Merkezi veya Müşteri Temsilcilerimiz aracılığıyla sağlar ve size bir iade etiketi ya da kod gönderir.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Ürünün geldiği ülkeye ve ürünün sınıfına göre ödenmesi gereken gümrük vergisi oranı da değişir. İthal edilen eşyanın bedeli 150 Euro'dan azsa ve kişisel kullanım amacıyla satın alındıysa; AB ülkelerinden gelen ürünlerde %18, ABD ve Çin dahil diğer ülkelerden gelen ürünlerde ise %30 gümrük vergisi uygulanır.
İade olan kargo ücretini kim karşılayacak? Ticaret Bakanlığı "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kararlarını Resmi Gazete yayınladı. Yapılan açıklamaya göre tüketici iade ettiği ürünün kargo ücretini kendisi karşılayacak.
Not: Amazon tarafından satılan ve gönderilen ürünleri iade ediyorsanız fatura formuna ihtiyacınız yoktur. İade için para iadesi yaptığımızda önceden doldurulmuş elektronik iade faturasını otomatik olarak oluştururuz. Siparişlerim sayfasında kayıtlı olarak bulunan iade belgesini imzalamalısınız.
İthalat Ücreti Depozitosu, ürün Türkiye'ye girdiği zaman ürünün miktarı ve kategorisine göre vergi/harç ödemesi yapılması gereken siparişlerde tahmini olarak hesaplanır ve tahsil edilir. Ücretleri fazla hesaplamışsak, İthalat Ücreti Depozitosu iadeleri ise 180 gün içerisinde yapılmaktadır.
Not: Amazon tarafından gönderilen bir ürünün para iadesi maksimum 14 gün içinde gerçekleştirilir. Para iadenizi, para iadesi işleme alındıktan sonra en fazla 5-7 gün içinde banka hesabınızda veya Amazon hediye kartı seçeneğini seçtiyseniz 1 iş günü içerisinde hediye kartı olarak Amazon hesabınızda görebilirsiniz.
Bir sorunla karşılaşırsanız, durumu bize bildirebilirsiniz. Ekibimiz, tarafınıza para iadesi yapılıp yapılamayacağına karar verir. A'dan Z'ye Garanti kapsamında para iadesi talep etmeye uygunsanız listeden siparişinizi bulun ve Siparişle ilgili sorun seçeneğini belirleyin.
Paketi ya da ambalajı açılmış ürünlerde de internetten alındıkları müddetçe tüketici kural olarak cayma hakkına sahiptir.
Bankaların süreç ve uygulamalarına göre para iadesinin, kredi kartlarına ve banka kartlarına yansıması ortalama 3-5 iş günlük bir süreyi bulabilir. İade edilen ürün bedeli, hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.
Standart Teslimat kullanılan siparişler MNG Kargo, Kolay Gelsin veya Aras Kargo ile gönderilir. Standart Teslimat için kargo ücreti genelde 39,90 TL'dir. Türkiye'deki adreslere Amazon.com.tr'den verilen 250 TL ve üzeri siparişlerde bedava standart kargo seçeneği sunulur.
Amazon kişisel bilgilerinizin yanı sıra siparişlerinizi de güvenle korur. Ödemesini amazon.com.tr üzerinden yaptığınız, Amazon.com.tr'den ve üçüncü taraf satıcılardan aldığınız ürünler Amazon A'dan Z'ye Garantisi altındadır.
Türkiye'ye yapılan teslimatlar, içerdikleri ürünün değerinden bağımsız olarak gümrük vergisine tabidir.
Satın aldığınız ürünün fiyatı ve vergiler toplamı 150 EUR üstündeyse, Eğer satın aldığınız ürün kitapsa ve ürünün fiyatı ve vergiler toplamı 1500 EUR üstündeyse ürünleriniz gümrükte takılabilir.
Amazon.com.tr'den yaptığınız hiçbir alışverişte ek vergi ödemiyorsunuz. Amazon Germany üzerinden gelen ürünler hariç hiçbir üründe gümrük vergisi yok.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri