Kargo takip numarasının veya teslimat onay numarasının yanınızda olduğuna emin olun. Kargo şirketinin iletişim bilgileri için Kargo Şirketi İletişim Bilgileri sayfasına gidin. Paketinizi 2 iş günü içinde teslim almadıysanız lütfen size yardımcı olabilmemiz için Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Teslimat başarılı bir şekilde gerçekleşemediğinde paketiniz bize iade edilmektedir. Alıcı teslimatı reddetmiş olabilir. Hediye beklemeyen bir hediye alıcısı, teslimatın bir hata olduğunu düşünerek paketi reddedebilir. Bu durumda ürünü satın alan müşteriyi e-posta yoluyla bilgilendirerek, parasını iade ederiz.
Standart Teslimat kullanılan siparişler MNG Kargo, Kolay Gelsin veya Aras Kargo ile gönderilir. Standart Teslimat için kargo ücreti genelde 39,90 TL'dir. Türkiye'deki adreslere Amazon.com.tr'den verilen 250 TL ve üzeri siparişlerde bedava standart kargo seçeneği sunulur.
İletişim Bilgileri. Tüm sorularınız için bizehttps://www.amazon.com.tr/iletisim sayfasından e-posta gönderebilirsiniz.
İstanbul için standart bir teslimat, iki ile üç iş günü içerisinde sağlanmaktadır. Aynı zamanda ekspres teslimat ile bir iş gününde ulaştırılmaktadır. Amazon bünyesinde kargo teslimatları, aynı gün olacak şekilde de ulaştırılmaktadır.
İlgili 18 soru bulundu
Amazon Gümrükte Takılır mı? Satın aldığınız ürünlerin vergiler ile satış fiyatı toplamı 150 Euro'yu aşıyorsa gümrük işlemlerinde takılabilir.
Temmuz 2014'te Senior Manager Prime & Delivery Experience, Nisan 2016'da Director Prime & Delivery Experience olarak görev alan Sam Nicols, Amazon'daki görevine Türkiye'de Ülke Müdürü olarak devam ediyor.
Amazon tarafından gönderilen bir ürünün para iadesi maksimum 14 gün içinde gerçekleştirilir. Para iadenizi, para iadesi işleme alındıktan sonra en fazla 5-7 gün içinde banka hesabınızda görebilirsiniz.
Amazon Türkiye iletişim hattından sipariş, kargo, iade/değişim vb. gibi siparişlerinizle ilgili konularda destek alabilir, Amazon ile ilgili şikayet ve önerililerinizi Amazon müşteri hizmetlerine direkt olarak bağlanarak iletebilirsiniz.
Amazon kişisel bilgilerinizin yanı sıra siparişlerinizi de güvenle korur. Ödemesini amazon.com.tr üzerinden yaptığınız, Amazon.com.tr'den ve üçüncü taraf satıcılardan aldığınız ürünler Amazon A'dan Z'ye Garantisi altındadır.
İstanbul Ticaret Odası'na (İTO) bağlı olarak Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi adıyla faaliyetlerine başlayan Amazon'un Türkiye'deki merkezi ise Beşiktaş-İstanbul oldu.
Türkiye'de sadece Bursa ve Kocaeli'de, özellikle acil gönderiler ve nitelikli ürünler için, Aynı Gün Teslimat hizmeti sunuyoruz. Ürünlerinizin çoğunu aynı gün, 17.00 - 22.00 arasında (sipariş zamanına ve operasyonel müsaitliğe bağlı olarak)garantili teslimat süresi içinde teslim alabilirsiniz.
Alıcıya ulaşamadığımız durumlarda, kargolarınız; teslimat şubesine geliş tarihinden itibaren 3 gün süreyle şubede bekletilmektedir. Alıcının talebi olmadığı takdirde göndericiye kargosu, 3 gün sonunda iade edilmektedir.
ALO 130 Ürün Güvenliği İhbar ve Şikayet Hattı
Bu kapsamda, ALO 130 hattına yalnızca 2019 yılında 2.232 bildirim yapılmıştır. Bildirimler işleme alınarak, ilgili teknik şubeye yönlendirilmekte ve gerekli görülenler hakkında piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetlerine başlanmaktadır.
Adreste alıcının olmaması durumunda, adrese kargoyu getirdiğimize dair ihbar notu bırakılır ve kargo şubeye geri getirilir. Şubeye geri getirilen kargolar 3 iş günü içerisinde alıcı tarafından şubemize gidilerek teslim alınmalıdır. Aksi takdirde göndericinin bilgisi dahilinde kargo çıkış şubesine iade edilir.
MNG Kargo, sizden şubeye gelmeden önce ürünü nakliye için paketlemenizi ve paketi kapatmanızı bekler. Mümkünse iade için Amazon.com.tr tarafından kullanılan gönderim paketini ve üreticinin orijinal ambalajını kullanın.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Eğer kargo şirketi ürünü henüz teslim almamışsa, müşteri ürünün iptal edilmesini talep edebilir. Bu durumda, ürünün kargoya verilmesi engellenir ve müşteriye ücret iadesi yapılır. Ancak ürünün kargoya verildikten sonra iptal edilmesi mümkün değildir.
Alıcı-Satıcı Mesajlaşma Hizmeti'ne erişmek için Amazon.com.tr hesabınıza giriş yapın ve Mesaj Merkezi'ni altından seçin. Alıcı-Satıcı Mesajlaşma Hizmeti'ni kullanarak şunları yapabilirsiniz: Amazon.com.tr web sitesinde satıcılarla daha önce yapmış olduğunuz görüşmeleri görüntüleyin. Satıcı mesajlarını yanıtlayın.
Amazon.com, Inc.
Seattle, Washington merkezli, e-ticaret, bulut bilişim, dijital akış, ve yapay zekâya odaklanan çok uluslu bir Amerikan teknoloji şirketidir. Google, Apple, Microsoft, ve Facebook ile birlikte B.D. bilgi teknolojisi endüstrisindeki "En Büyük Beş Şirket" listesinde bulunmaktadır.
Amazon aldığım ürün ve müşteri hizmetlerinin hiç olmaması telefon (0850) 390 21 53 lütfen bu numarayı bir arayın.
Gümrük Kanunu değişti: 150 euro altı alışveriş AB'den geliyorsa yüzde 18.3, diğer ülkelerden geliyorsa yüzde 30 vergi ödenecek.
Yurt dışından gelen ürünler gümrüğe takıldıysa en az 10 ve en çok 20 gün burada bekletilir. Dolayısıyla gümrüğe takılan ürününüz için başvuru yapmadığınız takdirde ürün satıcıya geri gönderilir.
TC kimlik numaranız, gümrük işlemlerinin tamamlanabilmesi için gereklidir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri