Sistemimiz adres girişini tanımlayamamış veya paket bu adrese teslimat yapmayan bir kargo şirketine tahsis edilmiş olabilir. Kargo şirketi teslimat girişiminde bulunmuş ancak başarısız olmuştur. Çalıştığımız birçok kargo şirketi birden fazla teslimat girişiminde bulunmaktadır.
Moda ürünlerini 30 günlük iade garantimiz kapsamında veya 14 günlük iptal süresi içinde iade ediyorsanız, iade kargo ücretini geri alabilirsiniz. İade kargo için ödeme yaptıysanız, ürünlerin orijinal teslimatının ve iade ücretlerinin iadesini alabilirsiniz.
Standart Teslimat kullanılan siparişler MNG Kargo, Kolay Gelsin veya Aras Kargo ile gönderilir. Standart Teslimat için kargo ücreti genelde 39,90 TL'dir. Türkiye'deki adreslere Amazon.com.tr'den verilen 250 TL ve üzeri siparişlerde bedava standart kargo seçeneği sunulur.
Talep edilen teklifinizin teslimat durumu beklemede Görüntüleniyorsa bu durum genellikle içeriğinizi başarıyla talep ettiğiniz, ancak teklifi henüz oyun içinde almadığınız anlamına gelir.
Türkiye'de sadece Bursa ve Kocaeli'de, özellikle acil gönderiler ve nitelikli ürünler için, Aynı Gün Teslimat hizmeti sunuyoruz. Ürünlerinizin çoğunu aynı gün, 17.00 - 22.00 arasında (sipariş zamanına ve operasyonel müsaitliğe bağlı olarak)garantili teslimat süresi içinde teslim alabilirsiniz.
İlgili 37 soru bulundu
Teslimatlar, resmi tatil günleri hariç, Pazartesi-Cumartesi arasında yapılmaktadır. Bazı bölgelerde Pazar günü de teslimat yapılır. Bu bilgiler faydalı oldu mu?
Teslimatla ilgili not: Teslimatlar, resmi tatil günleri hariç, Pazartesi-Cumartesi arasında yapılmaktadır. Bazı şehirlerde Pazar günü de teslimat yapılır.
Kargo firması, belirli bir süre boyunca teslimat yapılmayan kargoları saklar. Eğer kargo sahibi belirli bir süre içerisinde kargosunu teslim almazsa, kargo firması kargoyu iade edebilir veya imha edebilir. Teslim alınmayan kargolar genellikle 3 ila 15 gün arasında depolanır.
Teslimat başarılı bir şekilde gerçekleşemediğinde paketiniz bize iade edilmektedir. Alıcı teslimatı reddetmiş olabilir. Hediye beklemeyen bir hediye alıcısı, teslimatın bir hata olduğunu düşünerek paketi reddedebilir. Bu durumda ürünü satın alan müşteriyi e-posta yoluyla bilgilendirerek, parasını iade ederiz.
Kargo takip numarasının veya teslimat onay numarasının yanınızda olduğuna emin olun. Kargo şirketinin iletişim bilgileri için Kargo Şirketi İletişim Bilgileri sayfasına gidin. Paketinizi 2 iş günü içinde teslim almadıysanız lütfen size yardımcı olabilmemiz için Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
İstanbul Ticaret Odası'na (İTO) bağlı olarak Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi adıyla faaliyetlerine başlayan Amazon'un Türkiye'deki merkezi ise Beşiktaş-İstanbul oldu.
Amazon.com, Inc.
Seattle, Washington merkezli, e-ticaret, bulut bilişim, dijital akış, ve yapay zekâya odaklanan çok uluslu bir Amerikan teknoloji şirketidir.
İstanbul için standart bir teslimat, iki ile üç iş günü içerisinde sağlanmaktadır. Aynı zamanda ekspres teslimat ile bir iş gününde ulaştırılmaktadır. Amazon bünyesinde kargo teslimatları, aynı gün olacak şekilde de ulaştırılmaktadır.
MNG Kargo, sizden şubeye gelmeden önce ürünü nakliye için paketlemenizi ve paketi kapatmanızı bekler. Mümkünse iade için Amazon.com.tr tarafından kullanılan gönderim paketini ve üreticinin orijinal ambalajını kullanın.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Eğer kargo şirketi ürünü henüz teslim almamışsa, müşteri ürünün iptal edilmesini talep edebilir. Bu durumda, ürünün kargoya verilmesi engellenir ve müşteriye ücret iadesi yapılır. Ancak ürünün kargoya verildikten sonra iptal edilmesi mümkün değildir.
Alıcıya ulaşamadığımız durumlarda, kargolarınız; teslimat şubesine geliş tarihinden itibaren 3 gün süreyle şubede bekletilmektedir. Alıcının talebi olmadığı takdirde göndericiye kargosu, 3 gün sonunda iade edilmektedir.
Bu konuda bir zorlama yapılamayacak, müşteri dilerse siparişi satın almaktan vazgeçebilecektir. Sonuç olarak, tüketici ürünü teslim almadığında kargo ücretini ödemek zorunda değildir. Ürünü iade etmek istediğinde iade kargo ücretini ödemekle yükümlü değildir.
ALO 130 Ürün Güvenliği İhbar ve Şikayet Hattı
Bu kapsamda, ALO 130 hattına yalnızca 2019 yılında 2.232 bildirim yapılmıştır. Bildirimler işleme alınarak, ilgili teknik şubeye yönlendirilmekte ve gerekli görülenler hakkında piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetlerine başlanmaktadır.
Şubeden teslim alınmayan kargolar 3 iş günü içerisinde göndericinin bilgisi dahilinde çıkış şubesine iade edilir.
Ürünlerin bu şekilde ayıplı olarak teslim edilmesinde ayıbın hangi aşamada gerçekleştiği teslim edilemediğinde ise hem satıcı olan e-ticaret şirketi hem kargo şirketi müteselsil sorumlu olacaktır.
3 gün içerisinde gönderici tarafından yazılı talimat verilmediği takdirde kargo göndericiye iade edilerek taşıma ücretinin ve oluşabilecek diğer masrafların tahsilatı gerçekleştirilir.
İstanbul'da 2019'dan beri sunulan pazar günü teslimat hizmetinden artık Ankara, Bursa, İzmir ve Kocaeli'deki Amazon.com.tr müşterileri de yararlanabiliyor.
Amazon kişisel bilgilerinizin yanı sıra siparişlerinizi de güvenle korur. Ödemesini amazon.com.tr üzerinden yaptığınız, Amazon.com.tr'den ve üçüncü taraf satıcılardan aldığınız ürünler Amazon A'dan Z'ye Garantisi altındadır.
Kırsal alanlar için ekspres teslimat seçeneği bulunmuyor. Ekspres teslimat hizmeti, yalnızca Türkiye'deki uygun teslimat adresleri için sunuluyor. Yalnızca sipariş özeti sayfasında bu kargo seçeneği belirtilen ürünlerde geçerli oluyor.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri