İade Değişim Şartları: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hasarsız ürünlerde iade hakkında yararlanabilirsiniz. Üründe teslim aldığınız anda bir hasar olduğunu düşünüyorsanız 48 saat içerisinde iade işlemlerini başlatmanız gerekmektedir.
Yasal süreçler gereği iade işlemleri, ürünün size teslim tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde yapılabilmektedir. Bu sürenin dışında kalan talepleri ne yazık ki karşılayamıyoruz. Ancak, Atasun Optik noktalarına giderek 30 gün içinde ürün değişimi yapabilirsiniz.
CEVAP : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun mağazada yapılan satışlarda tüketici ürünü görerek ve gözden geçirerek aldığı için cayma hakkı tanımamıştır. Herhangi bir değişim süresi de tanınmamıştır.
Satın aldığınız ürünü kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde tüm Atasun Optik noktalarında iade edebilir, 30 gün içinde değişim hakkınızdan faydalanabilirsiniz.
1-) Garanti süresi,malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (iki) yıldır. 2-) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Firma garantisi kapsamındadır. 3-) Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür.
İlgili 39 soru bulundu
Lütfen iade işlemi için, siparişinizde bulunan ürünü / ürünleri Atasun Optik'e göndermeden önce iade başvuru kaydında bulunun. İade edeceğiniz ürüne ait, faturanın, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.
Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıldır.
Ürün değişimi için siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde herhangi bir Atasun Optik noktasına başvurabilirsiniz. Online olarak ürün değişimi yapılmamaktadır. Online işlem olarak 14 gün içinde iade gerçekleştirebilirsiniz.
Atasun Optik - Fikriniz değişirse yine #görüşürüz! 7 günde iade, 30 günde değişim garantisi ile yanınızdayız 🧡 | Facebook.
Yani elinizde bulunan reçete ile 4 iş günü içerisinde gözlük cam ve çerçeve alırken, yenileme süreci de 3 yıl boyunca devam etmektedir. 3 yıllık süre içerisinde eğer yeni bir muayene ile gözlük reçetesi alınır ise, o zaman cam ve çerçeve değişikliği birden fazla gerçekleşebilir.
TKHK'da, satış yerindeyapılan ve peşin ödenen satışlarda ise, satışa konu üründe herhangi bir “ayıp bulunmuyorsa”, tüketicilere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur.
Cayma hakkı 14 gün süresi ne zaman başlar dediğimizde ürünün tüketiciye teslim edildiği günden itibaren başlamaktadır. Cayma hakkının kullanılması durumunda yapılacaklar da mesafeli satış sözleşmesinde tüketicilere bildirilmelidir.
Atasun Optik'ten satın aldığınız tüm güneş gözlükleri orijinal olup 2 yıl ürün garantisi ve orijinal kutu ve aksesuarları ile tarafınıza gönderilmektedir.
Gözlük camlarınız yanlış hazırlanmışsa veya göz doktorunuz gözlük numaranızı değiştirdiyse, çoğu optik mağazası gözlük camlarınızı bazı şartlara tabi olarak ücretsiz olarak sizin için yeniden hazırlayacaktır (örneğin birçok politika belirli bir süre içinde yalnızca bir reçete değişikliğini kapsamaktadır).
SGK tarafından çıkarılan Sağlık Uygulama Tebliğinin 3.3.3 maddesinde açıkça ifade edildiği üzere, reçetenin ya da raporun düzenlendiği tarihten itibaren 10 iş günü içinde yapılacak müracaatlar optisyenlerce kabul edilecektir.
Türkiye ' de satılan her üründe olduğu gibi gözlüklerinde garantileri vardır. Ülkemizde satılan her optik ya da güneş gözlüğünün üretim hatalarına karşı 2 yıl garantisi vardır. Satın aldığınız optik ya da güneş gözlüğünün garanti belgesini istemek en doğal hakkınızdır.
Gözlüğün camlarına diş macunu sürüldükten sonra ılık suda beş dakika kadar bekletilmesi gerekmektedir. Bütün adımlar tamamlandıktan sonra gözlüğü temizlemek adına camlar yeniden mikrofiber bez ile silinmelidir. Bu yöntem çoğu zaman sonuç vermekte ve gözlük camlarındaki çizikler giderilmektedir.
Satılan ürünlerde kullanıcıdan kaynaklı, darbe ya da çarpma neticesinde arızalanan ürünler garanti kapsamına dahil değildir. Satın alınan gözlüğün ya da bir başka ürünün herhangi bir kullanımdan dolayı zarar görmesi kapsam dışı olarak değerlendirilir.
Birer çay kaşığı karbonat ile tuzu karıştırarak macun kıvamını almasını sağlayın. Ardından bu karışımı gözlük camına sürerek hafifçe ovun ve gözlük camlarını içme suyu ile yıkayın. Fakat kullandığınız suyun ılık olması gerekiyor. Böylelikle küçük çiziklerden kurtulabilirsiniz.
İhtiyacınıza göre değişen özelliklerde tüm Atasun Optik lens çeşitlerini Trendyol'da bulabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri temsilcilerimizle görüşmek için için haftanın 7 günü, 24 saat 444 67 85 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek istediğini tüm konular için [email protected] kurumsal e-posta adresimize yazabilirsiniz.
Belirli durumlarda, optisyen en iyi görmeniz için uygun numaralı mevcut gözlük camlarınızı yeni çerçevelere takabilir. Modadaki değişiklikler o kadar çabuk gelişir gelir ki, bazen bunlara yetişmek hiç de kolay olmaz.
Her zaman yanınızdayız; güneş gözlüğünüz ile ilgili garanti kapsamındaki tüm parça değişim ve tamir işlemleri Atasun Optik noktalarından veya online olarak tamamen ücretsiz yapılmaktadır. Garanti kapsamı dışındaki parça değişim ve bakım işlemleriniz ise parça ücreti karşılığında ömür boyu yapılmaktadır.
SGK tarafından tanınan gözlük ödemesi üç yıl arayla yapılır.
Kırılma, açılmaya da soyulma gibi problemlerin yaşanması durumunda gözlük saplarını değiştirmek son derece pratiktir. Gerek güneş gözlüğü gerekse diğer gözlük seçeneklerinde kırılan ya da bozulan gözlük sapları, gözlük üretimi yapan markaların ek üretimleri sayesinde değiştirmek mümkün olabilir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri