Otobüs firmaları ve bilet satışı yapan tüm kurumlar, Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne uymak durumdadır. Bu yönetmeliğin Madde 36.8'e göre bilet iptalleri için yolcuların seferden 24 saat öncesine kadar iptal talep etme hakları bulunmaktadır.
İadesi mümkün olan ve ilgili havayolu tarafından iadesine karar verilen biletin bedel iadesi, bileti satın alırken kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yapılır. Kredi kartına 10 iş günü, banka kartlarına 15-20 iş gününe kadar iadeniz hesabınıza geçebilir.
Bilet iptallerinizi aksi belirtilmedikçe etkinlik gününden 48 saat öncesine kadar gerçekleştirebilirsiniz.
Yönetmelik kapsamında otobüs bileti iptalleri ile ilgili olarak Madde 36.8'de belirtilen kurallar uygulanır. Bu maddeye göre yolcular otobüs biletlerini sefer saatinden en az 24 saat öncesine kadar iptal edebilirler. Bu süre zarfında gerçekleştirilen iptal işlemleri yönetmelik kapsamında geçerli kabul edilir.
Online iptaller dışında, çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilen iade işlemlerinde; hava yolu kuralları doğrultusunda varsa iptal-iade cezası ile birlikte yurt içi biletler için 100 TL, yurt dışı biletler için 600 TL işlem bedeli kesintisi uygulanmaktadır.
İlgili 27 soru bulundu
Biletin iptali mümkün olsa bile paranızın tamamını geri alamayabilirsiniz. Genelde, havayolları iptal etmek için bir işlem ücreti alıp paranın geri kalanını iade eder. Bu işlem ücreti havayolundan havayoluna değişiklik gösterir.
Otobüs firmaları ve bilet satışı yapan tüm kurumlar, Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne uymak durumdadır. Bu yönetmeliğin Madde 36.8'e göre bilet iptalleri için yolcuların seferden 24 saat öncesine kadar iptal talep etme hakları bulunmaktadır.
Önemli Not: Otobüs firmaları ve bilet satışı yapan tüm kurumlar, Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne uymak zorundadır ve bu yönetmeliğin 36.8 maddesine göre, bilet iptalleri için yolcuların seferden 24 saat öncesine kadar iptal talep etme hakları bulunmaktadır.
İadelerin ilgili banka veya kredi kartına yansıtılma süresi bankalara ve kart programlarına göre farklılık gösterebilir. Bu konuda bankalardan bilgi alınabilir. Biletlerinizin iptal edilirken herhangi bir ücret kesintisi yapılmaz.
Seyahatinizi gerçekleştirememe sebebiniz firma ya da obilet.com kaynaklı ise, kesintisiz iadeniz bankanıza iletilir. Bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde alışveriş yaptığınız kartınıza yansıtılır.
“Esnek” biletlerde vergiler hariç iade alabiliyor ya da az bir miktar ödeme yaparak iptal ve değişiklik işlemlerini gerçekleştirebiliyorsunuz. Daha sonrasında problem yaşamamak için en baştan şartlarınıza ve programınıza uyan bileti seçerek almak oldukça önemli, bunu unutmamalısınız.
Bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde alışveriş yaptığınız kartınıza yansıtılır.
Biletinizi açığa aldığınızda ek bir ödeme yapmanız gerekmez ve o biletin kullanımı için belirlenen süre boyunca istediğiniz zaman bileti tekrar aktif hale getirerek kullanabilirsiniz.
Yeni bir kalkış veya varış noktası seçmek için, seyahatinizi iptal edin ve ardından yeni biletinizi alın. Satın alacağınız yeni bilete bağlı olarak, ücret farkı ödemeniz gerekebilir veya yeni bilet daha ucuzsa ücret iadesi alabilirsiniz.
Satın alınan biletlerin iptal işlemleri hakkında; Seferlerimizde sınırlı sayıda yolcu taşınabilmesi sebebiyle, seyahat etme zorunluluğu olan diğer yolcularımızın hakkına saygı göstermek adına, biletleriniz seferden 1 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, yeni tip koronavirüs önlemleri sonrasında otobüs yolculuğu yapacak vatandaşların mağdur olmamaları için açık bilette "12 saat önce şartı"nı, "sefer başlayıncaya kadar" olarak değiştirdi. İşte, "Otobüs bileti ne kadar süre önce açığa alınır?" sorusunun yanıtı hakkında ayrıntılar...
Otobüs biletinizi çeşitli nedenlerden ötürü iptal etmeniz gerekiyorsa Enuygun.com bilet iptal/iade sayfasından ya da Enuygun mobil uygulaması üzerinden otobüs bileti iptal ya da iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Eğer sefer tarihi veya saati değiştirilmek isteniyorsa yolcuların biletlerini firma koşullarına uygun olarak biletlerini iptal etmeleri ve yeni tarihli bir bilet satın almaları gerekli. Her otobüs firması, kendi iptal ve iade politikalarını uyguluyor ve ücretsiz iptal koşulları firmadan firmaya değişebilir.
Otobüsü kaçırdığınızda biletiniz yanmaktadır. Fakat bu bilet ücretinin iadesini alamayacağınız anlamına gelmez. Bazı durumlarda bilet ücret iadesi mümkün olabilmektedir. Eğer firma kusurlu ise ücret iadesi veya sefer değişikliği talep edebilirsiniz.
Aslında, daha net olmak gerekirse; belirli bir ücret ödediğiniz taktirde her bilette değişiklik yapılabilir ya da, her bilet iptal edilebilir. Promosyon biletleri, örneğin, değiştirilemez. Eğer biletinizi kullanamayacaksanız ve üzerinde bir değişiklik yapmanıza izin verilmiyorsa; bileti iptal etmeye çalışın.
İade etmek istediğiniz biletinizin kodunu, [email protected] mail adresine iptal ettirmek istediğinizi belirterek göndermeniz yeterlidir. Talebiniz iade şartlarındaki hususları sağladığı takdirde, tarafınıza iadenizin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme mesajı iletilecektir.
7. Aldığım otobüs biletini değiştirebilir miyim? Otobüs bileti değiştirme: NeredenNereye.com satın aldığınız bilet üzerinde değişiklik yapamamaktadır. Otobüs biletinizde iptal etmeden değişiklik yapabilmek için biletinizi aldığınız otobüs firması ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Açık uçak bileti; önceden satın alınan, fakat kullanım tarihi serbest bırakılmış bilet çeşididir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2025 Usta Yemek Tarifleri