Taahhüt bitmeden internet kapatma durumunda sözleşmede belirlenen cayma bedeli detaylarına göre cayma bedeli ödenir. Taahhüt cayma bedelinden korkmadan, Kablonet cayma bedeli desteği sunan kampanyalarını değerlendirebilirsiniz.
Kampanya kapsamında diğer ISS'lardan TCB (Taahhüt Cayma Bedeli) ödeyerek gelen müşterilerin 900 TL'ye kadar taahhüt cayma bedelleri karşılanacak olup bu bedel taahhüt süresi boyunca TCB (Taahhüt Cayma Bedeli) indirimi olarak Türksat faturalarından düşülecektir.
TÜRKSAT Kablo Net'e 2 senelik taahhüt verdim ancak 14 gün olmadan iptal ettirdim ancak taahhütten cayma bedeli olarak 25 liralık cayma bedeli yansıttılar. Ancak tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı mevcuttur.
Fakat 18/01/2022 tarih 32723 sayılı Resmî Gazetede yayımlanan “Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketicinin Hakları Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” (“Yönetmelik”) ile cayma bedeli ödenmeksizin abonelik sözleşmesi feshi mümkün hale getirilmiştir.
Cayma bedeli, taahhütlü hizmet alımlarında müşteriye yansıtılan bir ücrettir ve genellikle hizmetin standart fiyatının altında olur. Taahhüdün iptal edilmesi durumunda, müşterinin indirimli tarifeden faydalanması nedeniyle ödediği fark ücreti talep edilir.
İlgili 32 soru bulundu
İnternet hızının düşük olması gibi sebeplerle internetten beklenen verimin alınmaması durumlarında, taahhütlü aboneliklerinizi, Tüketici Koruma Kanununa göre cayma bedeli olmadan fesih edebilirsiniz.
İnternet aboneliklerinde cayma bedeli hakkında yeni bir mahkeme kararı ortaya çıktı. Emsal teşkil eden karara göre aboneler 24 aylık taahhütlerde bir sene dolduktan sonra cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi feshedebilecek.
"Firmalar cayma bedeli alırken büyük kar ediyorlardı. Tüketiciler kendilerinden 'indirimin iadesi' adı altında alınan eskisi gibi cayma bedellerini hakem heyetlerine başvurup geri alabilir. Böyle bir durumda tüketici sözleşmeyle birlikte hakem heyetine başvurmalı.
(6) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi dolmadan satıcı veya sağlayıcı, tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez.
Sözleşmeyi sonlandırmak için fesih bildirimini satıcı veya sağlayıcıya yöneltmeniz yeterlidir. Fesih bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 7 gün içerisinde sözleşmeniz sonlandırılmalıdır.
Abonelik fesih (iptal, sonlandırma) işlemlerinizi, Türksat A.Ş. İl Müdürlüklerine ve Türksat İş Ortağı noktalarına bizzat başvurarak veya aşağıda iletişim bilgileri yer alan İl Müdürlüklerine faks göndererek yapabilirsiniz.
Taahhüt süresi boyunca 12 Ay taahhüt için; 25 Mbps kadar Sınırsız Kablonet 209,00 TL/Ay, 35 Mbps kadar Sınırsız Kablonet 259 TL/Ay olarak uygulanacaktır. Müşterilerin tarife değiştirmeleri durumunda tarife tablosunda yer alan fiyatlar müşterilerimize yansıtılacaktır.
DSL/FTTx hizmetine ilişkin modeminizi eksiksiz bir şekilde MNG kargo şubelerinden herhangi bir ücret ödemeden kolayca iade edebilirsiniz. Anlaşma kodunu 0850 804 44 44 numaralı Çağrı merkezimizden öğrenebilirsiniz.
Kablonet aboneliğinizi iptal ettiyseniz size ait olan (kiralık olmayan) kullanmadığınız modemlerinizi ücretli olarak iade edebilirsiniz. Kablonet modeminizi veya KabloTV HD kutularınızı abone merkezlerimize teslim ederek ücretini nakit olarak alabilirsiniz.
DSL/FTTx hizmetine ilişkin modeminizi eksiksiz bir şekilde MNG kargo şubelerinden herhangi bir ücret ödemeden kolayca iade edebilirsiniz. Anlaşma kodunu 0850 804 44 44 numaralı Çağrı merkezimizden öğrenebilirsiniz. (Bu iade koduyla sadece DSL/FTTx hizmetine ilişkin modemlerin kargolanması mümkündür.
Kampanya kapsamında müşteriler Ücretlendirme sekmesinde belirlenen (aktif) Kablonet tarifesini seçebileceklerdir. Kampanya kapsamında 12/24 Ay taahhüt istenecektir.
E-ticaret kapsamındaki mesafeli sözleşmelerde cayma hakkının 14 güne çıkarılması 1 Ocak 2024'te yürürlükte olacak. Yapılan yeni düzenlemenin cayma hakkının kullanımı dışındaki hükümleri ise 1 Ekim 2022 tarihinde yürürlüğe girecek.
Tüketiciler, uzaktan yapılan alışverişlerde (İnternet, telefon yoluyla gibi) 14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Tüketicinin iade hakkı, yani 'cayma hakkı' dediğimiz 14 gün içerisinde herhangi bir bedel ödemeden vazgeçme hakkı bitirildi. Artık tüketici, kanunda verilen hakkını kullanamayacak" dedi.
İşletmeci, abonenin fesih talebinin yapıldığı andan itibaren yedi gün içinde fesih işlemini gerçekleştirmek ve posta, elektronik posta, kısa mesaj ya da arama yöntemlerinden birini kullanarak abonelik sözleşmesinin feshedildiğini aboneye bildirmek zorundadır.
Cayma bedeli taahhüt süresinin bitmesine kalan süreye göre hesaplanır. Genellikle tarifenin kullanılan süresi boyunca uygulanan indirim cayma bedeli olarak tahsil edilir.
Birçok sektördeki firma, iki yıl vadeli satışlarla vatandaşın kafasını karıştırıyor. Oysa 12 ayın üzerinde taahhütlü satış yapmak yasak ve abonelerin ceza ödemeden cayma hakkı bulunuyor.
İnternet servis sağlayıcınız ile iletişime geçerek cayma bedeli sorgulama yapabilirsiniz. Genelde başka yöntemler ile taahhüt cayma bedeli öğrenme pek mümkün olmuyor. Operatörler bu bilgiyi çok açık bir şekilde her yerden beyan etmiyor. Mobil uygulama ya da online işlemler gibi yerlerden bulamayabilirsiniz.
12 aylık sözleşme imzalandığında 12 ay boyunca o firmaya bağlı kalmak zorunda kalırsınız. Eğer sözleşmeden çıkmak isterseniz size sözleşme gereği belirli bir ücret çıkar. Buna cayma bedeli denir.
Taahhüt, müşterinin belirli bir süre boyunca şirketin hizmetlerini kullanmayı kabul edilmesi anlamına gelir. Bu taahhüt süresi genellikle 12 ay, 24 ay veya 36 ay olabilir. Taahhüt verdiğinizde, bu süre boyunca sözleşmelerinde belirtilen hizmetleri kullanabilirsiniz.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri