Teslim aldığınız üründe az sayıda kırık parça var ise, Kırık olan ürünün fotoğrafını, Sipariş numarası ve kırık parçanın ismini içeren bir e-mail ile Web talep formu'dan göndermeniz durumunda, yedek parça temini yapılmaktadır. Çok parçalı takımlarda 5 parçaya kadar kırık parça temini yapılmaktadır.
“Sipariş Detayı”na giriniz ve ilgili ürün satırında bulunan “Ürünüm kırık teslim edildi” adımından talepte bulununuz.
Teslim aldığınız ürün ilk kullanımda arızalı çıkar ise satın aldığınız ürünün markasının müşteri hizmetleri ile görüşerek, size en yakın yetkili servis bilgisini öğrenip, markanın servisinin düzenleyeceği ''SERVİS İADE / DEĞİŞİM RAPORU'' ile birlikte tarafımıza anlaşmalı kargo firmamız ile geri göndermeniz ...
Faturası gönderilmeyen ürünün iadesi veya değişimi kesinlikle gerçekleştirilmez. İç giyim ürünleri, kol düğmesi, çorap, ayakkabı, cüzdan gibi ürünler ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
Satın aldığım sezon ürünü nasıl değiştirebilirim? Online Shop üzerinden aldığınız ürünün değişimini Online Karaca Mağazalarından ve ya bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz. Ürünlerde değişim kargo ücreti sizlere aittir.
İlgili 30 soru bulundu
Sadece Karaca, Karaca Home, Emsan, Homend, Cookplus faturalı ürünlerin değişimi kabul edilecektir. Değişim süresi teslimat tarihinden itibaren 14 gündür. Ürünün kutusu orijinal ve zarar görmemiş olmalıdır. Ürün kullanılmamış olmalıdır.
1-Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2(iki) yıldır. 2-Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı yasal süre İçerisinde firmamızın garanti kapsamı altındadır.
Fatura ibraz edilmeksizin değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır.Firma adına kesilen faturalarda ise, satın alan firmanın iade faturası ile değişim veya iade işlemi yapılabilir. Kargo yetkilisi, sizden kolileri eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim aldığınıza dair imza alacaktır.
İade edilmek istenen ürüne ait fatura veya benzeri belgenin fiili imkânsızlıklar nedeniyle ibraz edilemediği durumlarda, alış belgesinin ibraz edilemediği açıkça belirtilmek ve gider makbuzu düzenlenmek suretiyle ürünün İADESİ maliye düzenlemeleri açısından MÜMKÜNDÜR.
iade için fiş şart değildir. 2017 yılında yapılan bir düzenleme ile, tüketicilerin fiş veya fatura olmadan da iade etme hakkı kabul edilmiştir. Bu düzenleme, KDV Genel Uygulama Tebliğinin I/B-11.1. maddesinde yer almaktadır.
Porselen sektöründe faaliyet gösteren, Türkiye'nin köklü firmalarından Karaca'nın ev tekstili alanında katma değerli tasarımlar sunan markası Karaca Home, estetik ve kaliteyi bir arada tüketicileriyle buluşturuyor.
İade şartlarına uyan tüm ürünleri, kargoyu teslim alma tarihinizden itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünün, ürün sayfasında verilen bilgilerden farklı olması, hasarlı veya eksik olması durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeden anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz.
Teslim alınan ürün ve ürünlerde kırık parça çıkması durumunda, kırık olan parçaların detaylı fotoğraflarını, faturanın görüntüsü ile birlikte en geç 7 gün içerisinde [email protected] mail adresine bildirilmelidir. Bu şekilde kırık ulaşan parçaların sağlamı ile değişimi yapılır.
E-posta [email protected] Değerli müşterimiz; Siparişleriniz, ürün ve hizmet bildirimleriniz için formumuzu kullanmanızı rica eder, keyifli günler dileriz.
Kurye veya kargo yetkilisinin getirdiği ürün hasarlı, eksik veya yanlış ise ne yapmalıyım? Ürünün kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz.
maliye ve tüketici kanununa göre müşterinin de sorumlulukları olduğunu gösteren, alışveriş fişi yada faturasının (faturalarda birden fazla nüsha verilir) her türlü değişim, iade gibi işlemlerde satıcı firmaya göstermekle yükümlü olduklarını hatırlatan olumsuzluk ifadesi.
Artık iade kargo ücreti ayıplı mallar haricinde müşteriye ait olacak. Bu konuda eklenen madde tam olarak şöyle: “Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür.
Faturayı tekrar çıkartma gibi birşey söz konusu değildir.
Kullanılmış olan kaybolan fatura durumunda mahkemeye başvurulması gerekir. Kayıp belgelerin geçersiz olduğuna dair bir evrak ve zayi belgesi talep edilir ve vergi dairesine başvuru yapılır.
Firmaların dayandıkları temel yasal düzenleme 24.04.1996 tarihli 54 seri nolu KDV genel tebliği B-1 paragraf 2'dir; yani fatura olmazsa bu tebliğe göre işlem yapamıyorsunuz!
1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
."Siparişlerim" sayfasından veya "Sipariş Takibi" nden giriş yap, kolay iade butonuna tıkla. Ürünün, ürün sayfasında verilen bilgilerden farklı olması, hasarlı veya eksik olması durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeden anlaşmalı kargo firması ile iade edebilirsiniz.
2017 –2019 tarihleri arasında TÜSİAD'in 18'inci Başkanlığı görevini yürüten Erol Bilecik'in sahibi olduğu Homend, satılıyor. Homend'i Karaca markası satın alıyor.
Kazanılan Firma Bonuslar 31 Mart 2023 tarihine kadar kullanılabilecektir. Kullanılmayan bonuslar 1 Nisan 2023 tarihinde geri alınacaktır. Kazanılan bonuslar fiziki Karaca Grup mağazalarında (Karaca, Emsan, Jumbo) ve sanal mağazada “Cüzdan” sekmesi altından GarantiPay ile yapılan ödemelerde harcanabilir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri