Kartların son kullanım tarihlerinin geçmiş olması sonucunda otomatik olarak kullanım dışı bırakılması, Kart adına yapılan çalıntı veya kayıp ihbarı olması, ATM'de teknik bir arıza olması, ATM'ye dolandırıcılık yapmak amacıyla yerleştirilen kopyalama cihazları gibi durumların söz konusu olması.
Bankamatik tarafından kartın yutulması durumunda kartın teslim edileceği tarihin 1 ila 2 hafta arasında değişiklik gösterebileceğini söylemek mümkün olmaktadır. ATM'de yutulan kartın banka şubesinin önünde bulunması durumunda, şubede bulunan personelden yardım isteyerek kartınızı bankamatiğin içerisinden alabilirsiniz.
Eğer kartınızı yutan ATM, bir banka şubesine bağlı ise işiniz kolay. Böyle bir durum, bankanın çalışma saatleri içerisinde gerçekleşti ise güvenlik görevlisiyle konuşarak durumu açıklayabilirsiniz. Şayet sorun teknik bir arızadan ötürü meydana geldiyse görevli kişi kartınızı tarafınıza iade edecektir.
Bankkart veya kredi kartımı ATM yuttu, ne yapmalıyım? Mesai saatleri içerisinde; şube önü ATM ise ATM'nin bulunduğu şubeye, eğer şube dışı ATM ise ya da mesai saatleri dışında 444 00 00 - 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimize başvurunuz.
Hesap blokesi, kredi kartı ya da kredi gibi borçlar nedeniyle yapılmışsa, ödeme işlemi gerçekleştiğinde otomatik olarak banka tarafından kaldırılır.
İlgili 25 soru bulundu
Banka Kartı'nızın Halkbank Bank24'lerinde, yurt içi/yurt dışı diğer banka ATM'lerinde alıkonulması durumunda vakit kaybetmeksizin derhal herhangi bir Halkbank Şubesine ya da 0 850 222 0 400' ü arayarak Dialog'a başvurmalısınız.
İlgili şubeden kartınızı hemen teslim alınız. Şubelerimizden birinin ATM'si değilse veya şube ATM'sinde mesai saatleri dışında alıkonulduysa; Hemen Müşteri İletişim Merkezimiz 444 0 333'ü arayarak kartınızın kapatılıp yenilenmesini talep ediniz.
Bu tip durumlarda en yakın şubemiz ya da 444 25 25 üzerinden Bankamıza bildirimde bulunabilirsiniz. Müşteri İletişim Merkezinden hizmet almak istemiyorsanız bu talebinizi müşteri iletişim danışmanlarımıza iletebilirsiniz. 444 25 25 Akbank Müşteri İletişim Merkezi'nde tüm telefon konuşmaları kaydedilir.
Başvuruların cevaplandırılma süresi. Bankamız müşterilerinin başvuruları en geç 10 iş günü içinde cevaplandırılır.
Genellikle başvuru yapılan tarihten itibaren 15 gün içerisinde yeni kart hazırlanır. Ardından bu kart, alıcının istediği adrese gönderilir. Dilerseniz kartınızı bankaların şubelerinden de alabilirsiniz. Bu sayede söz konusu süreci, 7 ile 10 gün içerisinde tamamlamanız mümkün olur.
İşlem, işlem listenizde beklemede olarak işaretlenmişse, para yedi gün içinde otomatik olarak hesabınıza geri dönmelidir.
İptal edilen hiçbir kartın tekrardan kullanılmak için aktif edilemez.
İnternet üzerinden ya da fiziki olarak başvuru formu doldurulduktan banka, ek kart talebini değerlendirir ve uygun görmesi hâlinde ek kart çıkarılır. Ek kart çıkarmak için adına kart çıkarılacak kişinin 18 yaşından büyük olması gerekir.
Kullanılmayan Kart Ne Zaman İptal Olur? Kredi kartında 180 gün (6 ay) süresince herhangi bir mali hareket olmaması halinde kredi kartı banka tarafından otomatik olarak pasife alınır.
Kartınızın ATM içerisinde sıkışması durumunda, mümkünse ATM başından ayrılmayarak 0850 222 0 800 İnternet Telefon Bankacılığı'nı arayıp kartınızı kullanıma kapattırın. Yeni kartınız en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir.
Akbank Mobil ve İnternet, Juzdan, Akbank.com, Axess.com.tr, tüm ATM ve şubelerimiz ile Müşteri İletişim Merkezimizden kredi kartı başvurusunda bulunabilirsiniz.
Banka kartını çıkarmak için hesabınızın bulunduğu banka şubesine giderek kart için başvuru yapabilirsiniz. Eğer hesabınız yoksa önce bir hesap açtırarak banka kartı çıkarma başvurusunu ardından gerçekleştirebilirsiniz. İsterseniz aynı şekilde kredi kartı için de şubeye gidip başvuruda bulunabilirsiniz.
Yurtiçinden 444 25 25 - 0850 222 25 25'i, yurtdışından +90 444 2525 / +90 850 222 2525'i aradığınızda Müşteri İletişim Merkezi'nden müşteri numaranız, kullanıcı kodunuz/TCKN ve Akbank İnternet - Mobil şifreniz-Juzdan şifreniz (Akbank Şifreniz) ile hizmet alabilir, Kurumsal Müşteri İletişim Merkezi ile şubeye gitmeden ...
Kapatılan kartlar ile ATM'den işlem yapılmaya çalışılırsa kartı yutar ve geri vermez. Tekrar kullanıma açılmasını talep edildiğinde banka tarafından farklı numaraları bulunan yeni bir kart gönderimi gerçekleştirilir.
Bazı durumlarda dilekçe yazmanız bile istenebilir. ATM'nin kamera kayıtlarının incelenmesiyle birlikte, herhangi bir sorunla karşılaşılmadığı takdirde yaklaşık 7 iş günü içerisinde mağduriyetiniz giderilir.
Paraf ile size özel ayrıcalıkların tadını çıkarın!
Paraf Günüm hizmetinden yararlanabilmeniz için tek yapmanız gereken, Yararlanmak istediğiniz kampanya kodunu, Kartınızın son altı hanesini, Belirleyeceğiniz günü aralarında boşluk bırakarak 3404 numarasına SMS olarak gönderebilirsiniz.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir.
Bankamızca kartınızı ilk aldığınızda tarafınıza gönderilen kredi kartı şifreniz, geçici bir şifre olup, söz konusu şifreyi en kısa sürede değiştirmeniz gerekmektedir. Tarafınızca belirlenecek yeni şifre, kredi kartınızın kalıcı şifresi olmakta ve bu şifreyi alışveriş ve nakit işlemlerinde kullanabilmektesiniz.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri