Konuşma Çözümlemesi (KÇ) genel olarak insanların karşılıklı konuşmalarının ve sözlü iletişimin bilimsel incelemesi olarak nitelendirilebilir. Toplum bilimlerinde konuşmayı insanların toplumsal yaşamının temeli olarak betimleyen, çözümleyen, anlamayı amaçlayan bir yöntemler bütünü ve yaklaşımdır (Sidnell, 2010).
Ses analizi ya da Konuşma analizi, iletişimi ve gelecekteki etkileşimi iyileştirmek için müşteri bilgilerini toplamak üzere kaydedilen çağrıları analiz etme sürecidir. Süreç, öncelikle müşteri iletişim merkezleri tarafından bir işletmeyle müşteri etkileşimlerinde ihtiyaçları çıkarmak için kullanılır.
Konuşma stratejileri üstbilişsel, dengeleme, duyuşsal, belleksel, bilişsel ve iletişimsel olmak üzere altı ulamda tanımlanır.
İlgili 44 soru bulundu
*Etkili bir konuşma belli bir amaca yönelik olmalıdır.
Konuşma süresince bunları göz önünde bulundurun. *Konuşma sırasında mesajınızdan uzaklaşmayın. Konuşmanız vermek istediğiniz mesajın ekseninde dönmelidir, konuyu dağıtmaktan kaçının. *Bedensel ve zihinsel prova yapın.
Bir plan ve program dâhilinde hazırlanan sözlü anlatım türlerine; konferans, nutuk/söylev, açık oturum, panel, münazara, tartışma, seminer, kongre, sempozyum, açılış konuşması, forum, telekonferans örnek verilebilir. Sözlü anlatım türleri, tartışma temelli ve bilgi verici nitelikte ortaya çıkabilmektedir.
İletişim, söylenen kelimelerin yanı sıra sesin yüksekliği, tonu ve vurgulaması, konuşmanın hızı, nefes alıp verme biçimi, duraklama, yüz ifadesi, göz hareketleri ve duruş biçimi, kişiler arasındaki mesafe, jest ve mimikler, giyim tarzı gibi unsurları da içermektedir.
Konuşurken muhatabınıza verdiğiniz değer, aynı değerlerin size yöneltilmesini sağlayacaktır. Aşırı jest ve mimikler kullanmadan, ellerinizi cebinizde ya da koltuk altınızda tutmadan ayaktaysanız dik, oturuyorsanız arkanıza yaslanarak konuşmalısınız. Göz teması kurmak ifadelerinizin daha etkili olmasını sağlayacaktır.
Dil örneği analizi, ifade edici dil performansını her düzeyde değerlendiren bir yöntemdir. Dil örneği analizinin temel aşamaları çocuktan konuşma örneği alınması, bu örneğin ortografik yazılıma çevrilmesi (transkripsiyonu), çocuğun çeşitli dil özelliklerinin analizi ve analizin yorumlanmasıdır.
Söylem analizi doğal olarak metin (yazılı) ve konuşma (sözel) halinde bulunan söylemler üzerinde odaklanır. Bu yazılı ve sözlü halde bulunan söylemler herhangi bir ekleme ya da sterilizasyondan geçmeyen, gerçekliğinden; doğallığından ve olduğu şekilden mümkün olduğunca kayıp vermeyen gerçek datalardır.
Söylem analizi, metin veya konuşma biçiminde kullanılan dilin detaylı olarak analiz edilmesidir. Bu analiz bir proje, söylem veya araştırma metodunun arkasındaki ontolojik ve epistemolojik çıkarımlara ulaşmayı sağlayan bir araştırma yöntemidir.
Speech analytics (konuşma analizi) yazılımları müşteri deneyimini güçlendirmek için kayıt altına alınan çağrıları analiz ediyor. Bu çözümle konuşma tanımanın yanında konuşmadaki duygu durumu, konuşulan ve sessiz kalınan süreler, konuşma içerisinde geçen konular gibi farklı kriterlerde analiz sonuçları elde ediliyor.
Speech To Text Nedir? Speech To Text kavramını en basit şekliyle “konuşma sentezleyici” olarak tanımlamak mümkündür. Genel olarak sesleri metne dönüştürme işlevine sahip olan bu özel teknoloji, günümüzde yaygın şekilde kullanılmaya başlamıştır.
Temel analiz makroekonomik ve mikroekonomik unsurlar değerlendirerek herhangi bir yatırım aracının içsel değerini ölçmeye çalışan orta – uzun vadeli finansal analiz yöntemidir.
Sentaktik örüntü analizi; cümle kalıplarını analiz eden, içerdiği anlamları ayrıştırarak veri tabanındaki kavramlarla karşılaştıran yapay bir süreçtir.
Foucault'da söylem, “düşünen, bilen, konuşan öznenin kendini görkemli bir biçimde ortaya çıkarışı olarak değil, tersine öznenin dağılımının ve kendisiyle süreksizliğinin belirlenebileceği bir bütün” olarak görülür. Ona göre “söylem birbirinden ayrı bir mevkiler ağının yayıldığı mekândır” (Keskin, 1999: 18).
Foucault'nun söylem teorisi, insanların kendilerini dil aracılığıyla nasıl ifade ettiklerini inceler ve iktidar yapılarının insanların toplum içinde nasıl iletişim kurduklarını şekillendirdiğini öne sürer. Bir anlamda bireylerin tümü, iletişim kurarlarken paylaşılan bir " bilgi havuzundan " yararlanır.
Söylemsel psikoloji, insanların konuşmalarında yazılarında yapıp ettikleri şeylere yani söylemin uygulamaları dediğimiz pratiklerine eğilmekte ve bu pratikleri incelemektedir.
Metin analizi, işletme öngörüleri için insan tarafından yazılan metinleri okuyup anlamak amacıyla bilgisayar sistemlerini kullanma işlemidir.
Betimsel içerik analizi yöntemi, belirli bir konuda ya da alanda birbirinden bağımsız olarak yapılan nitel ve nicel çalışmaların derinlemesine incelenip düzenlenmesi anlamına gelir. Böylece o konu ya da alandaki genel eğilimler belirlenmektedir.
Belli başlı uzmanlık alanlarında, dinleyicileri ikna etmek için yapılan konuşmalara söylev denir. Nutuk ile eş anlamlı olan söylev, ''söylemek'' fiilinden türetilmiştir.
Bilgi üretiminin koşulunun iktidar rejiminin baskı ve tahakkum mekanizmaları olduğunu savunan Foucault, cinsellik hakkındaki bilginin de cinselliğin baskı altına alınması sonucu ortaya çıktığını ve tahakküm altına alma olarak bilgi üretme sürecinin Freud ve psikanaliz ile nihai noktasına ulaştığını savunur.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri