Uluslararası Sivil Havacılık Organizasyonu (ICAO)'nun tanımına (ICAO Annex 17, 2011) göre, bir havalimanı veya uçakta davranış kurallarına, havalimanı personeli veya uçuş ekibinin talimatlarına uymayan ve bu nedenle havalimanı ya da uçak içinde düzeni bozan yolculara kural dışı yolcu denir.
Uçuşa kabul edilmeyen yolcular; uçuş öncesinde sağlık sorunları olan, belge eksikliği ya da yetersizliği yaşayan, uçuş emniyetini riske atabilecek durumda olan yolcular olarak genel bir sınıflandırma yapılabilir.
MAAS: Özel yardıma ihtiyaç duyan tüm diğer yolculardır. WCOB(Board):Yolcunun tamamen hareketsiz olduğu durumlarda; uçağın içinde bulunan, portatif katlanabilir tekerlekli sandalyedir. Yolcunun uçak içinde hareket edebilmesi için kullanılır.
Tazminat Hakkı, Bilet Ücreti İadesi veya Güzergâh Değişikliği Hakkı, ayrıca İkram, Haberleşme, Konaklama ve Ulaşım isteme hakkı vardır.
Uçak kalkıştan 3 saat veya daha fazla gecikirse, yukarıdakilerin tamamını isteyebilirsiniz. Ayrıca ilginç bir şekilde eğer uçak varış yerine ilk planlanandan 3 saat veya daha uzun sürede ulaşırsa, tazminat talep edebilirsiniz.
İlgili 23 soru bulundu
Tek önemli olan, tazminat gerekliliklerini karşılamasıdır. 3 saat veya daha fazla rötar gerçekleşen ya da planlanan uçuş zamanına 14 günden kısa bir süre kala iptal edilen uçuşlar için tazminat talep edebilirsiniz. Havayolu şirketinin aksaklık konusunda kusurlu olarak kabul edilmesi de gerekir.
Uçuş gecikmesinin 5 saati aşacağı öngörülen durumlarda yolcunun geri ödeme alma veya güzergâh değişimi hakkı bulunmaktadır. Uçuş gecikmesinin hareket saatini, planlanan hareket saatinden sonraki gün veya günlere aktarılmasına sebep olacak şekilde olması öngörülüyorsa yolcuya konaklama hakkı verilmelidir.
Ülkeye girmesi kabul edilmeyen yolcular ne demek? Sınır polisi ya da kontrol memuru gibi yetkililer tarafından ülke sınırları içerisine alınamaz ibaresiyle sınıflanan yolculara, ülkeye girmesi kabul edilmeyen yolcu denir.
Tazminat Miktarı
Avrupa Birliği'nin ilgili Tüzük maddesi doğrultusunda; 1500 kilometreye kadar olan tüm uçuşlarda: 250 Euro. 1500-3500 kilometre arası tüm uçuşlarda: 400 Euro. 3500 kilometreden fazla tüm uçuşlarda: 600 Euro.
İlgili hava yolu şirketinin bilet satış ofisindeki görevli, bilet ya da PNR numaranı sisteme girerek talebini gerçekleştirecektir. Eğer biletini bir acenteden aldıysan acente ile görüşerek de yardım almaya çalışabilirsin.
Bulunduğu ülkenin vatandaşı olmayan ve herhangi bir neden yüzünden (suç vb.) kendi ülkesine ya da başka bir ülkeye hava yolu aracılığı ile yollanan kişilere, deporte ya da sınır dışı edilen yolcu denir. Deporte yolcular, kimi zaman bir güvenlik görevlisi eşliğinde, kimi zaman da tek başlarına uçağa biniş yaparlar.
Doktor kiti sadece doktor mevcudiyetinde açılır. Uçak personeli gerekli ve uygun görülen durumlarda sadece ilk yardım kitini kullanabilir. Kabin ekibi, ilaç tedavisi uygulayamaz ve tıbbi müdahale yapamaz, sadece doktora yardımcı olur.
NOREC : İlgili uçuşta bileti OK'li olduğu halde rezervasyon kaydı olmayan yolcu.
INAD yolcu, gitmek istediği ülke tarafından girişine izin verilmeyen yolcular için kullanılan bir terimdir.
Sedyeli yolcular, refakatçi olmadan uçağa kabul edilmemektedir. Türk Hava Yolları, refakatçiler için ayrıca ücret talep etmekte, refakatçisi olmayan yolcular için ekstra bir hostes sağlamaları mümkün olmamaktadır. Sedye ile taşınan yolcular, sadece uçağın ekonomi bölümünde seyahat edebilirler.
Uçağınız çok önceden overbook ise bu size havayolu şirketi tarafından sms ya da e-posta yoluyla iletilir. Fakat durum böyle değil ise check-in yaptırdıktan sonra biletinizin üzerinde koltuk numarası yerine “SBY” yazıyorsa uçağınız son dakika overbook olmuş ve uçak dolduktan sonra check-in yaptırmışsınız demektir.
Hisselerinin %50,88'i halka açıkken %<0,01'ı ise . C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Özelleştirme İdaresi Başkanlığı yetkisindedir.
Yönetmelik kapsamında bir rötar söz konusu ise uçuşu gerçekleştiren havayolu şirketine karşı yolcuların hizmet talep etme hakkı, gecikme 5 saati aştığındaysa[4] bilet ücret iadesi talep etme hakkı doğmaktadır.
Uluslararası adıyla deport edilme, yani sınır dışı edilme, bulunduğu ülkenin vatandaşı olmayan ve bulunduğu ülkenin kurallarına uymayan yabancıların devlet tarafından ülkeden zorla ya da kibarca gönderilmesi durumudur.
Sizden önce rezervasyon yaptıran kişiler rezervasyonlarını onaylatmadıysa, uçuşa "yedek rezervasyon" olarak kabul edilirsiniz. Belirlenen süre içinde rezervasyonunu onaylatmayan bir yolcu olması durumunda, rezervasyon onaylatma hakkına siz sahip olursunuz.
Rötar (Gecikme)
Rötar; uçakların planlanan kalkış ve iniş saatinden geç havalanması veya iniş yapması anlamına gelir.
Uçuş iptali ve değişikliği
Rötar, uçakların planlanan kalkış ve iniş saatinden geç havalanması veya iniş yapmasıdır.
Tüm seferlerimiz için uçağın kalkış saatinden en geç 20 dakika, özel güvenlik kontrolü gerektiren (ABD, İsrail, İngiltere, Kanada vb.) seferlerimiz için ise uçağın kalkış saatinden en geç 25 dakika önce uçuş kapısında bulunmanız gerekir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri