- Müşterilerin ihtiyaçlarını öğrendikten sonra uygun olan ürünü müşterinin beğenisine sunar. - Müşterilere sunacağı koleksiyon ve ürünlerin özellikleri hakkında bilgi sahibi olur ve müşterilere ürün özelliklerini anlatır. - Mağazanın ve ürünlerin düzenli olmasını sağlar.
Mağaza satış danışmanı; müşterilerin ürün seçimlerine yardımcı olmak ve satış faaliyetlerinin belirlenen hedefler doğrultusunda, sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak için çalışır.
Satış danışmanları, müşterilerin ihtiyaçlarına ve isteklerine göre doğru ürünleri önerir, ürünlerin özelliklerini ve kullanımı hakkında bilgi verirler ve müşterilere satın alma süreci boyunca rehberlik ederler. Satış danışmanları, müşteri memnuniyetini sağlamak için iyi bir müşteri hizmeti sunmalıdırlar.
Ancak belli başlı görevleri şu şekilde sıralamak mümkündür. - Müşterinin isteklerini yerine getirmek. - Mağazanın düzenini sağlamak. - Kasaya bakmak.
Satış danışmanı olmak için eğitim zorunluluğu yoktur ama satış danışmanı ortalama 2 yıllık üniversite eğitimi alır. Satış danışmanı olmak için iki yıllık ön lisans eğitimi almak yeterlidir. Ayrıca bu bölümleri okumayan kişiler de gerekli yetkinliğe sahip olursa satış danışmanı olabilirler.
İlgili 38 soru bulundu
eleman.net verilerine göre, Satış Danışmanı 2023 yılında ortalama 18.400 TL maaş alıyor. Geçmişe baktığımızda Satış Danışmanı , Ocak 2023 yılında ortalama 14.300 TL maaş alırken, Temmuz 2022'de ise ortalama 8.844 TL maaş alıyordu.
Güçlü görünmek için koyu renk ve formal kıyafetleri tercih edilmeli. Güvenilir görünmek için mavi bir takım, beyaz gömlek ve kırmızı kravat üçlüsü idealdir. Otoriter görünmek için üstlerinize bakıp onları taklit etmenizi öneririz. Yani çizgili gömlekler, köşeli kesimli kıyafetler..
Mağaza Satış Danışmanları müşterilere ürünleri tanıtmak, önerilerde bulunmak, satış desteği sağlamak, müşteri sorunlarını çözmek ve satış sonrası hizmetleri sağlamak gibi hizmetler sunarlar. Ayrıca, müşterileri satın alma sürecinde yönlendirmek ve ürünler hakkında daha fazla bilgi sağlamak için yardımcı olurlar.
Tam zamanlı çalışma süresi haftalık 45 saat ile sınırlıdır ve 6 gün çalışmış olan personele 1 gün haftalık izin verilmesi zorunludur. Bunun üzerine part time çalışma sistemini hesaplayacak olursak 6 gün içinde 30 saat çalışma süresi sınırı vardır.
Bu nitelikler içerisinde; iletişim yeteneği, ikna kabiliyeti, müşteri memnuniyeti odaklılık, ürün ve hizmet bilgisi, stres yönetimi ve sürekli gelişime açık olma bulunmaktadır. Satış danışmanının başarılı olması için iletişim yeteneği oldukça önemlidir.
Satış danışmanı olmak isteyen kişilerin, üniversitelerin dört yıllık eğitim veren ilgili fakültelerinde bulunan Pazarlama, İktisat ya da İşletme bölümlerinden mezun olması gerekir. Ayrıca isteyen herkes özel eğitim programlarından faydalanarak sertifika sahibi olabilirler.
Tüm satış süreçlerinde aktif olarak rol alacak, müşteri ihtiyaçlarına göre alternatif ürünler sunabilecek, eksik ürünlerin takibini gerçekleştirecek Satış Danışmanları aranmaktadır.
Satış danışmanının temel özellikleri olan satış becerisi, başarılı insan ilişkileri, organizasyonel yetenekler okunan eğitimden bağımsızdır. Satış ve pazarlama alanından başarılı olabilecek lise mezunu bireyler de firmalarda satış danışmanı olarak istihdam edilebilir.
Mağazanın gereksinim duyduğu miktar ve nitelikte ürün siparişini hazırlamaktan, Ürünlerin reyonlarda standartlara uygun olarak bulunmasını sağlamaktan, Müşterilerin taleplerine istinaden et ürünlerini hazırlamaktan ve sunmaktan, Müşteri ilişkilerine destek vermekten sorumlu olacaklardır.
Müşterileri güler yüz ile karşılamak ve uğurlamak, Ürün, etiket fiyat kontrollerinin reyonda ve kasa noktasında yapılmasını sağlamak, Ürünlerin reyonlarda sürekli standartlara uygun olarak bulunmasını sağlamak, Reyonda bulunan ürünlerin stok ve sipariş yönetimini sağlamak .
Satış sürecinde müşteri ve satış elemanının ilk iletişim kurduğu adım yaklaşma olarak bilinir. Müşteriyi olumlu bir tutum ve gülümsemeyle karşılamak, sıcak, kibar ve samimi bir biçimde yaklaşmak önemlidir. Yaklaşma aşaması satış elemanının müşteriye yardımcı olmak konusunda samimi istekliliğini göstermelidir.
Kurum kıyafet kodlarına uyumlu olarak giyinmek ilk iş günü ne giyilir sorusunun yanıtı olarak kabul edilir. Bu gibi bir kural yoksa smart casual giyinmen önerilir. Hem rahat hem de kurumsal olabilecek bu parçalar sayesinde ideal bir tarz yakalanabilir.
Her zaman canlı, pozitif ve dinamik bir ses tonu kullanılmalıdır. Ürün hakkında bilgi verirken çok hızlı konuşulmamalıdır. Bir text okur gibi değil daha sohbet havasında bir görüşme yapılmalıdır. CRM uygulaması kullanıyorsanız müşteri kişi kartından daha önce yapılan görüşmeler kontrol edilmelidir.
Satış elemanı olmak için eğitim zorunluluğu bulunmaz ama satış elemanı ortalama iki yıllık üniversite eğitimi alabilir. Ayrıca bu bölümleri okumayan kişiler de satış ve pazarlama alanlarında yetkinliğe sahip olursa satış elemanı olabilirler.
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI. Sayısı her geçen gün artan mağazalarımız için “Part Time” veya “Full Time” çalışacak Müşteri Danışmanları” arıyoruz. İstanbul dışındaki şehirlerde görev alacak yeni takım arkadaşlarımıza “Full Time” için1550 lira, “Part Time” için827lira maaş teklif ediyoruz.
Örneğin 2023 Temmuz ayında asgari ücret saatlik brüt 59.62 TL, net 50.68 TL olduğundan part-time çalışan maaşı en az 6.081,23 TL olur. Part-time işlerde maaş asgari ücretin artışı ve işveren inisiyatifine göre değişir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri