Aşağıda sıraladığımız mevzuata göre; gerek hukuki ihtilaflara mahal vermemek, gerekse şirketimize yasaların yüklemiş olduğu sorumluluklar nedeniyle, kimlik ibrazı ile kimlik bilgilerinin kaydedilmesi zorunludur. 5549 Sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Kanunu: 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının ...
belirli bir tarihe kadar (ilk entry'nin girildiği tarih) kargolara zorunlu tutulmuştu. ancak bu madde sonradan kaldırılmıştır. yani karayolları taşıma yönetmeliğinde kargoların kimlik bilgileri alması isteniyordu. bu sonradan kaldırıldı. ancak kimlik numaranızı verdiğinizde de başınıza bir şey gelmez zaten.
Telefon İhbarlı Teslimat
Göndericinin gönderi yapılırken talebi üzerine ilgili kargo varış şubesine ulaştığında alıcıya telefon araması ile kargosunun şubeye ulaştığı bilgisi verilir. Bilgilendirmenin ardından alıcı müşterimiz kimlik ibrazı ile kargosunu şubeden teslim alabilir.
Göndericinin talebi üzerine, gönderdiği kargonun teslim edildiğine dair mesaj ile bilgilendirilmesi hizmetidir. Gönderi yapılırken göndericinin vereceği mobil telefon numarasına gönderilecek olan mesaj ücreti faturaya eklenecektir.
MNG Kargo Çağrı Merkezi'mize 444 06 06'dan ulaşabilirsiniz. 0850 222 06 06 telefon numaramızla da hizmetinizdeyiz.
İlgili 43 soru bulundu
Taşıyıcı, “Alıcı ödemeli” gönderilerin, alıcısı tarafından teslim alınmaması ya da ödemesinin yapılmaması halinde gönderiyi teslim etmeyebilir. Bu durumda, Gönderici, gönderinin kendisine iade edilerek taşıma ücreti ve iade ücretini öder.
Kargonuzun gönderici / alıcı bilgilerini belirterek 0850 222 06 06 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden gönderi numaranızı öğrenebilirsiniz.
Kargo şirketlerinin ya da e-ticaret sitelerinin kargo takip sayfası gibi tasarlanan SMS'teki linkte, tüketicinin e-posta adresi, kredi kartı numarası, ismi, soyadı, TC kimlik numarası ve adresiniz gibi bilgiler isteniyor.
Hafta içi saat 09.00-17.00, Cumartesi günlerinde ise saat 09:00- 12:00 arasında birimlerimizden gönderi gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.
Genelde internet üzerinden yapılan alışverişlerde, ürünü teslim almayan müşteriye karşı kargonuzu teslim almazsanız kargo ücretini ödemek zorundasınız veya icra takibi yapacağız şeklinde karşılıklar verilebiliyor.
Kargo sahibi bu süre içerisinde kargosunu teslim almazsa, kargo firması genellikle kargo ücreti ve depolama ücreti gibi ek masraflar talep eder. Kargo sahibi, kargosunu teslim alamadığı durumlarda, kargo firması ile iletişime geçerek kargonun ne olacağını öğrenebilir.
Size gönderilen kargoyu teslim almazsanız kargo alıcısına iade olur. Buradan size hiçbir borç çıkmaz, kargo ücreti böyle durumlarda göndericiden tahsil edilir ve gönderi göndericiye teslim edilir.
Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir. ". Yani BTK'nın İDARİ KARARI İLE kimlik numarası alıcıdan istenir. Alıcı kimlik numarası ibraz edilmez ise paket alıcıya teslim edilmeksizin göndericiye geri dönecektir.
Gönderici tarafından kargoya verilen paket, göndericinin isteği üzerine kimlik şartlı dağıtıma çıkabilir. Kargo firması, bunun üzerine kargoyu teslim ettiği kişiden kimlik talep eder. TC kimlik numarası alınan kişilerden imza da istenir. Bu sayede herhangi bir olumsuzluğun önüne geçilir.
Koronavirüs ile ilgili alınan tedbirler kapsamında kargo görevlilerimiz ile siz değerli müşterilerimizin temasını minimuma indirmek amacıyla SMS ile teslimat dönemini başlattık. Gönderileriniz size teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığında telefonlarınıza SMS ile 6 haneli bir kod gönderilecek.
MNG Kargo teslim edilemedi dağıtıma çıkar mı? Teslim edilemeyen kargolar, alıcı adresin bulunduğu şubeye geri döner. Bu durumda alıcıya ihbarlı bildirim SMS veya yazılı olarak yapılabilir. 3 iş günü boyunca şubede bekleyen kargonun 3 gün içerisinde 2. kez dağıtıma çıkabilir.
Kargolar aynı gün içinde İstanbul'daki alıcılarına saat 22:00'ye kadar teslim edilecektir. Ayrıntılı bilgi edinmek için en yakın şubemize gidebilir veya 0 (850) 222 06 06 numaralı telefonumuzdan Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
MNG Kargo çalışma saatine baktığımızda hafta içi sabah açılışı 08:30 iken akşam kapanış saati ise 18:00'dir. Bu saatler aralığında hizmet veren MNG Kargo, pazartesi ve cuma günleri aralığında müşterilerin Kargo hizmetini karşılamaktadır.
Gönderinizi Yurtiçi Kargo'ya teslim ettikten sonra faturanızın kesilmesiyle birlikte, alıcının telefonuna, gönderinin varış süresi, şubesi ve fatura süresi dahil gereken tüm bilgileri içeren bir SMS mesajı anında iletilir.
Kargo gönderimi esnasında bazı bilgiler gerekmektedir. Bunlar; alıcının adı, soyadı, adresi ve telefon numarası gibi bilgilerdir. Bunların yanı sıra gönderim gerçekleştirecek kişinin isim, soy isim, adres ve telefon numarası bilgileri de gereklidir.
MNG Kargo Takip Numarası Nedir? MNG Kargo takip numarası, MNG tarafından gönderilere tanımlanan özel bir koddur. Bu kod sayesinde gönderilerin kontrol ve takibi basit bir şekilde gerçekleştirilebilmektedir. MNG takip numarası 12 haneli veya 8 haneli rakamdan oluşmaktadır.
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, Türkiye'nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220'den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye'nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
Kargonuzun gönderici / alıcı bilgilerini belirterek 0850 222 06 06 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden gönderi numaranızı öğrenebilirsiniz.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri