Erken Rezervasyon İptal Hakkı ile alınan rezervasyonlar, alınış tarihinden itibaren en erken dört hafta sonra iptal edilebilir. Tarih, otel, oda tipi ve isim değişiklikleri Erken Rezervasyon İptal Hakkı kapsamında değildir.
b. Tatil otellerinde, yüksek sezonda girişten 30 gün öncesine kadar, sezon dışında girişten 14 gün öncesine kadar. Yukarıda belirtilen sürelerden sonra yapılan iptallerde otelin tazminat talep hakkı doğar.
türkiye'de iptal edilemez, geri iade edilmez olarak yaptırdığınız rezervasyonları kullanmazsanız (bkz: no show) ve rezervasyon yapılan otel, kredi kartından ödeme almışsa kredi kartının ait olduğu bankaya kullanım itirazı yapıp paranızı geri alabilirsiniz.
Tüketiciler tatil başlangıcına bir ay kalana kadar paket tur sözleşmesinin iptal hakkına sahiptir.
Sağ üst köşedeki isminize tıkladığınızda, "Rezervasyonlarım" bölümünde rezervasyonunuzu görüntüleyebilir, bir arkadaşınıza veya kendinize onayı tekrar gönderebilir, değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.
İlgili 26 soru bulundu
ACENTANIN YÜKÜMLÜLÜĞÜ Madde 13 - Seyahat Acentası yalnız, otele gönderdiği rezervasyon belgesinde belirttiği hizmetlerin bedelini ödemekle yükümlüdür.
"Ücretsiz iptal" koşulu, tesis tarafından belirtilen zaman aralığı içerisinde bir rezervasyonu ücretsiz olarak değiştirebileceğiniz veya iptal edebileceğiniz anlamına gelir (örneğin "x güne kadar iptal edilebilir" veya "gg/aa/yy ss:dd öncesinde iptal edilebilir").
Rezervasyonunuzu kendinizin ya da birinci dereceden akrabalarınız geçerli sebepleri (hastalık, kaza, ölüm vb.) resmi bir raporla belgelendirildiği sürece iptali veya değişikliği kesintisiz yapılacaktır. İptal - değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur.
Otel rezervasyonunuzu tesislerin belirlediği koşullar çerçevesinde iptal edebilirsiniz.
Ölüm, hastalık kaza gibi durumlarda mücbir sebebin belgelenmesi halinde, kalınmayan sürelerin bedelleri tam olarak iade edilir. Bu sebeplerin dışındaki herhangi bir nedenle otele geç giriş yapılması veya erken çıkış yapılması halinde kalan sürelerin bedelleri iade edilmez.
Erken Rezervasyon İptal Hakkı ile alınan rezervasyonlar, alınış tarihinden itibaren en erken dört hafta sonra iptal edilebilir. Tarih, otel, oda tipi ve isim değişiklikleri Erken Rezervasyon İptal Hakkı kapsamında değildir.
Tatil sonrasında herhangi bir sebeple mağdur olan tüketicilerin haklarını aramaları için il ve ilçelerde kurulu bulunan ve ücretsiz hizmet veren Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri'ne ve ayrıca parasal miktarına göre Tüketici Mahkemeleri'ne müracaat etmeleri gerekmektedir.
Tüketici/Katılımcı tarafından sözleşmeden dönülmesi halinde, sözleşmeden dönme bildiriminin TATİLMAKİNASI 'na ulaştığı tarihten itibaren, en geç 14 gün içinde, Katılımcı/Tüketicinin ödemiş olduğu bedel, kesinti yapılmaksızın Tüketici/Katılımcıya iade edilir.
Bu maddedeki suçların kovuşturması şikayete bağlıdır. MADDE 163. - (1) Otomatlar aracılığı ile sunulan ve bedeli ödendiği takdirde yararlanılabilen bir hizmetten ödeme yapmadan yararlanan kişi, iki aydan altı aya kadar hapis veya adli para cezası ile cezalandırılır.
Otel girişi esnasında konuklardan odada konaklayacak kişilerin T.C. kimlik numarası talep edilir ve kimlik bilgileri tesis tarafından polis ya da jandarmaya bildirilir. Otel odasına dışarıdan bir misafir gelmesi durumunda bu kişinin kimlik bilgilerinin de otel ile paylaşılması gerekir.
Kayıt anında yurtiçi hizmet bedelinin en az %35'i, bakiyenin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde, otele giriş tarihi 7 gün ve daha az ise rezervasyon anında ödenmesi gerekmektedir.
Biletin iptali mümkün olsa bile paranızın tamamını geri alamayabilirsiniz. Genelde, havayolları iptal etmek için bir işlem ücreti alıp paranın geri kalanını iade eder. Bu işlem ücreti havayolundan havayoluna değişiklik gösterir.
Rezervasyonunuzu iptal etmek veya değiştirmek için lütfen doğrudan rezervasyon sitesiyle iletişime geçin. Rezervasyon sitesinin iletişim bilgilerini onay e-postanızda bulabilirsiniz. Rezervasyon onayınızı bulamıyorsanız ilk olarak istenmeyen e-postalar klasörünüzü kontrol etmenizi öneririz.
Önemle belirtilmesi gereken bir diğer husus ise otel kayıtları emniyette ancak 5 yıl saklanabilmektedir. Bunun dışında otel kayıtlarında sildirme yapılamaz. Otel kayıtlarının emniyete bildirilmesi mecburidir.
Turistik vize başvurularında otel ve bilet rezervasyonları önceden yapılmalı, tüm bu rezervasyon bilgileri ise vize başvuru belgeleri içerisine eklenmelidir.
MÜŞTERİ, hizmetin başlamasına 29-21 gün varken sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 20 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını ETSTUR'a ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
Oda & Kahvaltı (Bed & Breakfast - BB)
Konaklamanın yanı sıra otelin misafirlere kahvaltı da verdiği bir fiyat planıdır.
İade edilmez bir fiyat belirlediğinizde, rezervasyonda iptal/değişiklik işlemi gerçekleştiren veya rezervasyonu kullanmayan konuklar söz konusu ücreti eksiksiz olarak öderler.
Erken rezervasyon döneminde oteller, indirimler, promosyonlar ve avantajlar sunarak müşterileri cezbediyor. Popüler tatil bölgelerinde yerinizi önceden garantilemek ve tatilinizi planlama kolaylığı sağlamak için şimdi rezervasyonunuzu yapın 3 ile 6 ay önce yapılması tavsiye ediliyor.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri