Söz konusu hattınızı adınıza yeniden tahsis ettirip kullanabilmeniz için, hattın kapatılmasını takip eden 24 ay içerisinde bir TT Mobil İletişim Merkezine (AİM) giderek yeni bir abonelik sözleşmesi imzalamanız ve abonelik ile ilgili belgeleri ibraz etmeniz gerekmektedir.
Mobil operatörlerde, numara değiştirme işleminizi operatörlerin mağazaları, resmi web siteleri veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapabilirsiniz. Ancak, vazgeçtiğiniz takdirde eski numaranızı geri alma hakkınız da bulunur.
Abonelik İşlemleri
Hattınızı iptal ettirdiğiniz tarih itibarıyla bir yıl boyunca, adınıza kayıtlı hattınızı numaranız aynı kalarak geri alabilirsiniz. Bir yıl sonunda alınmayan hatlar tekrar satışa sunulur.
Yapmanız gereken tek işlem telefon ekranından *101# 'yi tuşladıktan sonra arama butonuna basmaktır (Yıldız 101 Kare).
Numara taşıma işlemi sırasında, eski hat mevcut operatör tarafından kullanıma kapatılır ve numara yeni operatörde kullanıma açılır. Eski operatördeki bilgiler, mesajlar ve kullanılan hizmetler kaybolur.
İlgili 24 soru bulundu
Hayır, numaranız olduğu gibi kalacaktır.
Tüm operatörler üzerindeki hatlarınızı sorgulamak için https://www.turkiye.gov.tr/mobil-hat-sorgulama adresini kullanarak e-devlet sistemine giriş yapabilirsiniz. Dijital Operatör Uygulaması içerisindeki ayarlar menüsü altında bulunan hesap ekleme işlemini kullanarak da adınıza kayıtlı tüm hatlarınızı görebilirsiniz.
Hattınızın yeniden aktif olabilmesi için: AD SOYAD KIMLIK TUR KIMLIK NO bilgilerinizi yazıp 4343'e ücretsiz SMS gönderebilirsiniz (ORNEK: DERYA YOLCU TC/KKTC KIMLIK 333333) USSD üzerinden *4343# nolu numarayı arayabilirsiniz.
Aralarında birer boşluk bırakarak ad ve soy ad yazılıp 1185'e kısa mesaj gönderilmelidir. Burada isim Türk Telekom Bilinmeyen Numaralar rehberine kayıtlı ise numara sorgulama işlemi yapılabilir. Ayrıca numaradan isim bulma sistemi ile isim ve şehre göre de sorgulama yapılmaktadır.
Bu durumda hattın tekrar açılıp açılmayacağı merak edilmektedir. Bu durumda hatlar tekrar açılabilir. Ancak bunun için bir açma ücretinin ödenmesi gerekmektedir. Genelde operatörlerde hattınızın bir yıl içindeki ilk gecikmiş borcunda açma ücreti faturaya yansıtılmamaktadır.
Borcunuzu ödemeniz halinde operatörünüz tarafından en kısa sürede hattınız yeniden kullanıma açılacaktır. Ancak her operatörün kendine göre hat açma kapama ücreti de bulunmaktadır. Bu nedenle ödenmemiş faturanız ile birlikte bu ücreti de yatırmanız gerekmektedir.
Hat iptal talebini Turkcell, Avea veya Vodafone operatörlerinin Müşteri Hizmetlerine başvurarak iletmeniz gerekmektedir. İptal edilen hattın numarası üzerindeki haklarınız, operatör tarafından belirlenen süre sonrasında geçersiz olur. Bu süre aşımından sonra aynı numarayı alabilmeniz garanti edilemez.
İptal ettiğiniz numaranın 3 ay sizin adınıza yeniden açılabilmek için satılmaz ve bu süre zarfında eğer açtırmazsanız , hat 6 ay sonra boşa çıkarak yeni bir numara olarak kullanılır.
Yeniye, ESKİ NUMARANI TANIMLATMAZLAR. Yeni numara alıp cihaz taksitlerini onun üzerine eklerler + tarife ücreti ödersin, eski hattını yeni aldığın cihaza takarsın.
Hayır kapanmaz. Numara taşıma işleminin sürdüğü 6 gün boyunca eski hattınız çalışır. Yani yeni hat açılana kadar eski hattan arama yapabilir, çağrı alabilirsiniz. Sadece yeni sim kartı takıp geçiş işlemini yaparken 15 dakika kadar hat kapalı kalabilir.
Ev Telefonu Başvurusu
* Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi Numaramız 444 4 564 ( 444 4 KMH)'tır.
Size göndereceğimiz bilgilendirme SMS'inde konsolosluk çağrı merkezi numarasına ulaşabilirsiniz. Yurt dışındayken, her türlü konuda destek almak için Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ne +90 555 1 500 500 'den ulaşabilirsiniz.
Hattınızı yeniden kullanıma açmak için ise fatura borcunuzu, gecikme bedelini ve hat açma-kapama ücretini ödemeniz yeterli olur. Hattınız borcundan dolayı kullanıma kapatıldığında, faturasız hatlarda olduğu gibi sistemden silinmez.
Mağazalarınıza gelerek ihya yaptırmak isteyen müşterilerimizden, işleme ilişkin ücretler, bayilerimiz tarafından işlem sırasında tahsil edilmelidir. İhya işleminde müşterinin yedek simkart talep etmesi durumunda, standart simkart değişikliği ile aynı tutarda, 82,37 TL olarak tahsil edilmelidir.
Evet kesin. 3-6 ay süreyle operatörler tarafından belirlenmiş süre ile aranır.
Ayrıca, cep telefonunuzdan *166*5# yazdıktan sonra arama tuşuna basarak da kullanım dönemlerinizi sorgulayabilirsiniz. "Hazır Kart kullanım dönemleriniz en kısa sürede cep telefonunuza kısa mesaj ile gönderilecektir." şeklinde bir mesajın ardından gelen SMS ile kullanım dönemlerinizi öğrenebilirsiniz.
11855'e SMS göndererek:
Hem isim hem de şehre göre sorgu yapmak isterseniz, aralarında birer boşluk bırakarak ISIM SOYAD SEHIR ve tekrar boşluk bırakarak sorgulamanın yapılmasını istediğiniz şehri girebilirsiniz.
Üzerinize almak istediğiniz numaraya ait firmanın bayisine giderek hat devri istediğinizi belirttiğinizde işlemlere başlanılmaktadır. Başkasının üzerine olan hattı kendi üzerinize almak için hat sahibi ile beraber vereceğiniz dilekçe yeterli olacaktır.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri