SATIŞ' ın ilk kuralı; doğru zamanda, doğru kişiye, doğru fiyatla, doğru ürünü satmak demektir. İnsanlar ne zaman satın alırlar? Bir şeye ihtiyaçları olduğu zaman satın alırlar. Bir şeye ihtiyaçları olabileceğini düşündükleri zaman satın alırlar.
Yumuşak satış ise uzun vadeli bir ilişki kurmak için de daha elverişli bir yöntem. Ürün yerine müşteriye önem vererek, insanları markanız için değerli ve önemli hissettiriyor. Konuşmayı ürününüzle ilgili gerçekleri ve rakamları anlatarak başlatmayın. Bunun yerine konuşmanın diğer tarafındaki kişiyi tanıyın.
İlgili 45 soru bulundu
Satış elemanı ile kurulacak sözlü ve sözsüz iletişimin yanında, müşterinin görsel iletişimini de sağlamak ve müşterinin ürüne ilgisini çekebilmek için satış mekânında görsel düzenlemeler de yapmak gerekir. Ürünün, satış ekibi veya satış elemanı olmaksızın müşterinin ilgisini çekme yöntemine sessiz satış tekniği denir.
Çapraz satış, perakendecilerin bir kullanıcıya halihazırda satın aldığı veya satın almak üzere olduğu ürünleri tamamlayan ek ürünler sunduğu bir e-ticaret uygulamasıdır. Üst satış ise bir kullanıcıya başlangıçta seçtiklerine kıyasla daha pahalı veya yükseltilmiş ürünlerin önerilmesinden oluşan stratejidir.
Öfkeyle başa çıkma yöntemlerini de anlatan Sirkeci, “Öfkeyle baş etmek için '4D Kuralı' önemli. Bu kurala göre öfke anında kişi, durmalı, duygularını fark etmeli, düşünmeli ve davranmalı” şeklinde konuştu.
1) Agresif Satış: Bu satış tipinin en altında, beklenti yürürse satışın kaybedilmesi söz konusudur. Bu bir "hayır" cevabını almayacak olan satış elemanıdır. 2) İşlemsel Satış: Bu yaklaşım hızlı satışlar yapmaya odaklanır; müşteri ile uzun vadeli bir ilişki kurma girişimi yoktur.
Şirketin mevcut müşterilerini daha fazla satın almaya motive ederek satışlarını artırma yöntemidir. Mevcut müşterilere, halihazırda satın aldıkları ürünlerle ilgili ve tamamlayıcı ürünler tanıtılır. Daha sonra bu ürünleri satın almak için harekete geçerler. Bu teknik müşterilerin satın alma sürecinde uygulanmaktadır.
| Soğuk Satış Nasıl Yapılır? Soğuk satış, ürün teslimatının anında gerçekleşmediği bir satış yöntemidir. Saha satış ekiplerinin müşteri ziyaretlerini gerçekleştirip, ardından müşterinin ihtiyaçlarına göre ürünü hazır hale getirerek, sonradan teslimin gerçekleştiği bir satıştır.
Alternatif ve Çoklu Satış
Bu satış tekniğinde müşteriye aradığı ürünün dışında başka bir ürün daha satılmaya çalışılır. Bu noktada alıcı, aradığı ürünü bulmuşsa ve almaya niyetliyse, aldığı ürünü tamamlayabilecek ürünler satılmalıdır.
Kişisel satış stratejisi, bir bireyin veya satış profesyonelinin müşteri ilişkileri kurma, ürün veya hizmetleri tanıtma ve satış yapma sürecini yönetmek için kullandığı plan ve yaklaşımların bir kombinasyonudur.
Satışta ikna teknikleri, başkalarının tutumlarını, inançlarını veya davranışlarını etkilemeyi amaçlayan bir iletişim yöntemidir. Satış bağlamında, ikna tipik olarak bir satış temsilcisi bir olası müşteriyi ürün veya hizmetinin sorunu için en iyi çözüm olduğuna ikna etmeye çalışırken gerçekleşir.
4D: Durum, Düşünce, Duygu, Davranış
Çapraz Satış: şirketlerin tüketicilerin satın aldıkları ürünün yanında tamamlayıcı bir ürünü daha onlara satarak satışlarını artırmalarını sağlayan bir satış tekniğidir. Satın aldığınız ürünün yanında, o ürünle alakalı bir başka ürünün size önerilmesi çapraş satış yöntemidir.
Soğuk satış, belli bir rut planına göre müşteri odaklı çalışan saha satış elemanlarının yaptığı bir satış yöntemidir. Soğuk satışta ürün teslimatı sıcak satışta olduğu gibi hemen olmamaktadır. Soğuk satışta siparişi müşteri ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmaktadır.
Sıcak satış, sahada gerçekleşen ve satış elemanının tahsilatı anında gerçekleştirdiği satış türüdür. Ürün müşteriye hemen teslim edildiği ve ücretin eş zamanlı olarak alındığı satışa denir. Saha satış ekipleri, müşteri ile buluşur ve ürünün tanıtımını gerçekleştirir.
SPIN, satış görevlilerinin müşterilerine sorması gereken dört soru türünü ifade eden bir kısaltmadır: Durum, Sorun, Etki ve İhtiyaç-Kazanç. Durum (Situation) soruları, bir potansiyel müşterinin mevcut durumunu anlamayı amaçlayan soru tipleridir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri