Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, ürünün satıcıya kargolanması ve iade işleminin onaylanmasının ardından satıcı, alışveriş miktarını belirli bir sürede yine aynı kredi kartına yatırmakla yükümlüdür. Bu süre; siteden siteye değişmekle birlikte, bankacılık işlemleri sebebiyle de farklılık gösterebilir.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda Satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Alıcı 'ya nakit para ile ödeme yapamaz.
Kredi kartı para iadesi, iki şekilde olabilir; iade işlemiyle alınan ücret kartınıza geri yatırılır veya ödeme iptali/talebi sonucu para iadesi yapılır. İade işlemi genellikle birkaç gün sürebilir ve işlemi yapan banka veya işletmeye bağlı olarak değişebilir.
Yeni satın alımlarda taksitli olarak yapılan ödemelerde iade işleminin, siparişin geçildiği aynı gün yapılması halinde tüm tutar kredi kartına iade edilir. İşlem provizyonlandıktan sonra, diğer günlerde yapılan iade işlemlerinde taksitli olarak (ödenen taksit sayısı kadar aylara yansıtılarak) kredi kartına iade edilir.
Kredi / banka kartı
Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandıktan 1 iş günü içerisinde yapılır. Geri ödemenizin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 2, banka kartları için ise 8 iş günüdür.
İlgili 34 soru bulundu
İade işlemleri, kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, bankamatik kartlar ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.
Eğer gelen ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, hangi bankanın sanal posu üzerinden ödeme tamamlanmış ise, o bankanın sanal pos paneline giriş yaparak, gelen ödemeyi iptal etmeniz gerekir. Sistem üzerinde bir siparişin durumunu iptal edildi olarak işaretlediğinizde, o siparişde ücret iadesi yapılmaz.
Sonradan taksitlendirme işlemi yalnızca işlemin yapıldığı gün ve Müşteri İletişim Merkezi (0850 258 00 00) aracılığıyla iptal edilebilmektedir. Sonradan taksitlendirilmiş işlemin Müşteri İletişim Merkezi'nden erken kapaması yapılabilmektedir.
Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları Alıcıya iade edilir ve 10 (on) günlük süre içinde mal/hizmeti alıcı iade etmekle mükelleftir. Fatura aslı gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.
Cayma hakkı (iade) tüketicinin yapılan bir sözleşmeden herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayması/ vazgeçmesidir. 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda tüketicilere mağazadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır.
Bekleyen provizyon, bankaların tedbir amacıyla bir süre provizyonda beklettiği ödeme işlemleridir. Banka hesap dökümünüzü kontrol ederken yaptığınız bir ödemede bekleyen provizyon yazdığını görürseniz, ödemenin henüz alıcıya iletilmediğini ve güvenlik nedeniyle bekletildiğini anlayabilirsiniz.
İade talebinizi içeren bir dilekçe ve ekstra ile birlikte banka şubesinden işlem yapabilirsiniz. Tüketici hakem heyetine ekstra ile birlikte başvuru yapabilir ve aidat bedelinin iadesini isteyebilirsiniz. E-devlet sistemi üzerinden de mail ile birlikte iade talebi oluşturabilirsiniz.
1. Kredi kartı çip okuyucuya takılır, banka kartı ise manyetik okuyucudan geçirilir. “İptal/İade” seçilip “Giriş”e basılır. 2. “İade” seçeneği seçilip “Giriş”e basılır.
- Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır. - Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu mesajı aldıysanız bankanıza Trendyol tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.
Mağazadan satın almış olduğunuz ürünü şartlar sağlandığı takdirde iade edebilirsiniz. Bazı mağazalar 15 (On beş) gün içerisinde satın alınmış ürünü koşulsuz olarak aynen iade alırken bazı mağazalar 7 yedi gün içinde bazıları ise aynı gün koşulsuz olarak ürün iadesi yapmaktadır.
7. İPTAL İŞLEMİ : İptal işlemi aynı gün içinde yapılan satış işleminden herhangi bir nedenle vazgeçildiğinde, GÜNSONU İŞLEMİ yapılmadan önce gerçekleştirilebilir.
Bakanlığımız bünyesinde oluşturulan “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” tüketicilerimizin karşılaştıkları sorunlara ilişkin çözüm yollarının sunulduğu ve tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesi amacıyla başvurmaları gereken ilgili makamlara yönlendirildiği “bir çağrı merkezi” olarak hizmet vermektedir.
İade İşlemleri
Gelen ürün öncelikle tarafımızdan incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Bu işlem en geç 20 iş günü içerisinde tamamlanır. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır.
Evet, taksitleri devam eden kredi kartı iptal edilebilir. Kredi kartının gelecek dönem taksitleri bulunsa bile, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) tarafından düzenlenen yönetmeliğe göre kredi kartının kapatılmasında herhangi bir sorun yoktur.
Taksitleri devam eden kredi kartını kapatılması durumunda taksit ödemeleri aynı şekilde devam edecek. Kart kullanıcıları kalan borcunun tamamını ödemek durumunda kalmazken, hali hazırdaki taksitlerin vadesi bitene kadar banka tarafından hesap ekstresi aynı şekilde gönderilir.
Taksitlendirilen işlemler işlemin orijinal açıklaması ile ekstreye yansıyacaktır, sadece yanına taksit bilgisi eklenecektir. Nakit çekimler, sigorta, fatura ve vergi ödemeleri taksitlendirilemez. İşlem taksitlendir talebinizi hesap kesim tarihinize kadar iptal edebilirsiniz.
Mevzuata göre tüketici malı mutat olarak kullanmışsa artık taksitle alım sözleşmesinden cayması mümkün değildir. Bir başka ifade ile tüketicinin cayma hakkını kullanabilmesi için kendisine teslim edilen malı olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanması gerekmektedir.
Uygulama satın alma işlemlerini veya abonelikleri iptal etme
Yeni gerçekleştirdiğiniz bir uygulama veya uygulama aboneliği satın alma işlemini iptal etmek için: Uygulamalarınız sayfasını ziyaret edin. İptal etmek istediğiniz uygulamayı seçin. Ayrıntılar sayfasında Satın alma işlemini iptal et'i tıklayın.
Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2025 Usta Yemek Tarifleri