MHRS; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezleri ve aile hekimlerine Alo182 arayarak canlı operatörlerden, web üzerinden ya da MHRS mobil uygulamasından kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir sistemdir.
Sağlık BakanlığıMerkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS)
Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS)
ALO182 üzerinden ortalama randevu alma süresi ise yalnızca 2 dakika 21 saniye olarak gerçekleşti. MHRS'nin bir diğer önemli özelliği ise bu geniş kapsamlı çağrı hizmetlerini Adıyaman, Ankara, Bingöl, Bitlis, Edirne, Erzurum ve Samsun'daki alo 182 çağrı merkezi lokasyonlarında yürütüyor olması.
İlgili 26 soru bulundu
MHRS yani Merkezi Hekim Randevu Sistemi, Sağlık Bakanlığı tarafından geliştirilen ve hastenelerden ya da aile hekimlerinden randevu alınmasını sağlayan randevu sistemidir.
Vatandaşlarımız, ALO 182 Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS)'nden şu şekilde randevu alabilirler: ALO 182 çağrı merkezini arayarak, https://www.hastanerandevu.gov.tr veya https://www.mhrs.gov.tr web sitesine girerek, MHRS mobil uygulamasını telefonunuza indirerek randevu talebinde bulunabilirler.
Bu bir onay mekanizmasıdır. Randevu gününden önce sizleri arayarak muayeneye gelip gelmeyeceğinizi doğrulatmak istemektedir. Bunun için sizi sesli komutlarla yönlendirmektedir.
En erken aynı gün 2 saat, en geç 15 gün sonrasına randevu verilen MHRS'de saat 16.00 olan yeni gün randevularının açılma saati 15 Ağustos tarihi itibarı ile 10.00 olacak şekilde güncellenmiştir. Tüm kanallardan saat 10.00'dan sonra yeni gün randevularını kontrol edebilirsiniz.
184 Şikayet Edince Ne Olur? ALO 184'e yapılacak başvuru neticesinde bir aksaklığın tespiti halinde ilgili İl Sağlık Müdürlüğü veya Bakanlık nezdindeki ilgili Genel Müdürlük SABİM hattı tarafından konuyla ilgili bilgilendirilerek aksiyon alınması sağlanabilmektedir.
Alo 184 Şikayet Var!
21 Temmuz 2023 tarihinde sabah saat 9:00 sularında İstanbul Esenyurt'taki aile hekimine gittim. Doktor **'ya şikayetimi bildirdim.
Alo 184 Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi Doktor Kötü Davranışlar. Çınacık / Yalova devlet Hastanesi'ne çocuğumun raporlu reçetesini almaya gittim.
Gidilmeyecek randevunun en az 2 gün önceden iptal edilmesi gerekiyor. MHRS üzerinden alınan randevulara gidemeyecek kişilerin, bunu en az 2 gün önceden iptal etmesi hem muayene olmak isteyen diğer kişilere yer açılması hem de sağlık sisteminin zora sokulmaması açısından önem taşıyor.
182 Merkezi hekim randevu sistemi hattına 7/24 ulaşım sağlanabiliyor. MHRS''nin temel hedefi hastanelerde muayene öncesi bekleme süresini ortadan kaldırıp, hastane ve poliklinik önlerindeki kalabalıkları azaltarak herkes için daha sakin ve huzurlu bir ortam sağlanmasıdır.
Bunun için bilmeniz gerekenler; 1-Alo182 randevu sistemi üzerinden aynı gün için (gece saat 24:00 ü 1 dakika geçince yeni gün başlamış oluyor yani gece 00:01 den sonra başlayan gün için) randevu alamazsınız.
182 nolu telefon sizi arıyorsa ertesi gün için hastane randevunuz var demektir. Bu randevunuzu 182 nolu telefondan veya MHRS sisteminden oluşturmuş olabilirsiniz. Sizi aramalarının sebebi ise randevuya gidip gitmeyeceğinizi öğrenmektir. Eğer randevuya gitmeyecekseniz randevuyu bu çağrı üzerinden iptal edebilirsiniz.
MHRS; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezleri ve aile hekimlerine Alo182 arayarak canlı operatörlerden, web üzerinden ya da MHRS mobil uygulamasından kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir sistemdir.
Alo 182 - Merkezi Hastane Randevu Sistemi.
MHRS ücretli mi? MHRS randevu alma işlemleri tamamen ücretsizdir.
182'den haftasonu randevu alınır mı, nasıl randevu alabilirim, pazar günü randevu alınır mı ? Sağlık Bakanlığı Alo-182 Randevu hattından haftanın 7 günü 24 saat randevu alabilirsiniz. Dolayısıyla hafta sonu da randevu alma işlemini tamamlayabilirsiniz.
Hem sabit hatlardan hem de cep telefonlarından ALO 182'yi aramak sabit bir telefon hattını aramakla eşdeğerdir. BTK'ya göre Türkiye'de sabit hatları aramak dakikası en fazla 46,25 kuruştur. Türk-Telekom dakikası 7-15 kr. arası ücretlendirme yapmakta olup, tarifeler değişebilmektedir.
eleman.net verilerine göre, Müşteri Hizmetleri Personeli 2023 yılında ortalama 15.600 TL maaş alıyor. Geçmişe baktığımızda Müşteri Hizmetleri Personeli , Ocak 2023 yılında ortalama 11.660 TL maaş alırken, Temmuz 2022'de ise ortalama 7.128 TL maaş alıyordu.
Lise programlarından ya da üniversitelerden mezun olmak yeterlidir.
Çağrı merkezi çalışma saatleri genellikle sabah 09.00 ile akşam 22.00 arasında yani 11 saat kadardır. Bazı kurumlar 24 saat çalışmayı esas alabilirler. Büyük firmalar genellikle müşterilerine 24 saat hizmet vermek isteyebilirler. Müşteri memnuniyeti açısından bu önemlidir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri