Eğer sefer tarihi veya saati değiştirilmek isteniyorsa yolcuların biletlerini firma koşullarına uygun olarak biletlerini iptal etmeleri ve yeni tarihli bir bilet satın almaları gerekli. Her otobüs firması, kendi iptal ve iade politikalarını uyguluyor ve ücretsiz iptal koşulları firmadan firmaya değişebilir.
Bilet Değişim Kuralları
Otobüs seferinize 25 saatten fazla süre varsa değişiklik işlemi için biletinizi açığa alabilir; dilediğiniz firma, güzergah ve tarih için açık biletinizi kullanabilirsiniz.
Üye girişi yaptıktan sonra "Biletlerim" sekmesine tıklayın veya buraya tıklayıp, sizden talep edilen bilgileri girip biletinize ulaşın. Biletinize ulaştıktan sonra "Değiştir" ya da "Açığa Al" butonundan işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Yönetmelik kapsamında otobüs bileti iptalleri ile ilgili olarak Madde 36.8'de belirtilen kurallar uygulanır. Bu maddeye göre yolcular otobüs biletlerini sefer saatinden en az 24 saat öncesine kadar iptal edebilirler. Bu süre zarfında gerçekleştirilen iptal işlemleri yönetmelik kapsamında geçerli kabul edilir.
İlgili 31 soru bulundu
Bu yönetmeliğin Madde 36.8'e göre bilet iptalleri için yolcuların seferden 24 saat öncesine kadar iptal talep etme hakları bulunmaktadır. obilet.com olarak otobüs firmaları ile yaptığımız karşılıklı anlaşmalar çerçevesinde pek çok firmada bu kural daha kısa sürelere indirilmiştir.
Aslında, daha net olmak gerekirse; belirli bir ücret ödediğiniz taktirde her bilette değişiklik yapılabilir ya da, her bilet iptal edilebilir. Promosyon biletleri, örneğin, değiştirilemez. Eğer biletinizi kullanamayacaksanız ve üzerinde bir değişiklik yapmanıza izin verilmiyorsa; bileti iptal etmeye çalışın.
Evet, uçuş tarihinizi ve parkurunuzu değiştirebilirsiniz. Aldığınız biletin şart ve kapsam koşulları ile havayolu firmasının politikalarına göre çeşitli şartları karşılamanız gerekebilir. Değişiklik hakkınız olup olmadığına karar vermek için şu maddelere dikkat edebilirsiniz.
Enuygun üzerinden bilet aldıktan sonra söz konusu bilette parkur değişikliği, web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden yapılamıyor. Bilet ile ilgili tüm değişikliklerin, hava yolu kuralları doğrultusunda, yapılabilmesi için 0850 333 88 88 numaralı destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Otobüs biletinizi iptal ettiğinizde iade süreci başlar. İade süresi bankanıza ve ödeme yönteminize bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Genellikle iade işleminin tamamlanması 3 ile 20 iş günü arasında sürmektedir.
Herhangi bir sebeple hareket saatini kaçıran yanmaz biletli yolcularımız, kaçırdıkları otobüsün hareket saati itibariyle 2 saat içinde yeni bilet başvurusu yapmak zorundadır. 2 saati aşan başvurularda yanmaz bilet geçerli değildir.
Biletinizi açığa aldığınızda ek bir ödeme yapmanız gerekmez ve o biletin kullanımı için belirlenen süre boyunca istediğiniz zaman bileti tekrar aktif hale getirerek kullanabilirsiniz.
Seyahatinizi gerçekleştirememe sebebiniz firma ya da obilet.com kaynaklı ise, kesintisiz iadeniz bankanıza iletilir. Bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde alışveriş yaptığınız kartınıza yansıtılır.
İptal koşulları her firma için değişiklik gösterebilir. Karayolu Taşıma Yönetmeliği'nin 38. maddesine göre seyahat firması hareket saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan müracaatlarda bilet ücretini iade etmek, hareket saatine 12 saat öncesine kadar ise 6 ay açık bilete çevirmek zorundadır.
Yolculuğunuzun tarihini veya saatini değiştirmek için "Kalkış Tarihini / Saatini Değiştir" e tıklayın ve yeni seçimi onaylayın. Onay verdiğiniz andan itibaren kalkış saatine en az 15 dakika vakit bulunması gerektiğini unutmayın.
Açık uçak bileti; önceden satın alınan, fakat kullanım tarihi serbest bırakılmış bilet çeşididir.
Biletin iptali mümkün olsa bile paranızın tamamını geri alamayabilirsiniz. Genelde, havayolları iptal etmek için bir işlem ücreti alıp paranın geri kalanını iade eder. Bu işlem ücreti havayolundan havayoluna değişiklik gösterir.
Bilet iptal, iade ve değişiklikleri ile ilgili 0850 333 88 88 numaralı destek hattımızdan bize ulaşarak, bilet kuralları içerisinde işlem yaptırabilirsiniz.
Açığa Alınan Biletin Kullanımı
Açığa aldığınız bileti 1 yıl içerisinde kullanabilirsiniz. Açığa aldığınız biletin PNR numarası ile işlem yaparak kolayca yeni bir bilet alabilirsiniz.
Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, size PNR numarası ve diğer bilet bilgilerinin yer aldığı bir SMS ve e-posta gönderilir. Otobüse binerken bilet çıktısı almanıza gerek kalmaz sadece PNR numarası ve kimliğiniz ile otobüse binebilirsiniz.
İptal Güvencesi ile satın aldığım bileti nasıl iptal edebilirim? Koşulsuz İptal Güvencesi ile birlikte satın aldığınız biletinizi, https://www.obilet.com/otobus-bileti-sorgulama-ve-iptali adresinden sefer saatine kadar iptal edebilirsiniz.
Satın alınan etkinlik biletlerinde, aksi belirtilmedikçe, etkinliğe 48 saat kalaya kadar iade ve değişim işlemi yapılabilmektedir.
Ulaştırma Bakanlığı'nın düzenlemeleri gereği otobüs bileti satın alırken yolcuların T.C. Kimlik numaralarını girmeleri zorunlu. Bu bilgi seyahat sırasında oluşabilecek olumsuz durumlar karşısında güvence altına alınmanız amacıyla kullanılır.
Satın alınan biletlerin iptal işlemleri hakkında; Seferlerimizde sınırlı sayıda yolcu taşınabilmesi sebebiyle, seyahat etme zorunluluğu olan diğer yolcularımızın hakkına saygı göstermek adına, biletleriniz seferden 1 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir.
Türkiye İçindeki Seyahatler
Planlarınızda bir değişiklik mi oldu? Sorun değil! Kamil Koç ile biletinizi kalkıştan 1 saat öncesine kadar iptal edebilir ve ödemenizin iadesini alabilirsiniz.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri