Sıcak satış tekniğinde müşteriler ile yüz yüze iletişim kurulurken soğuk satış tekniğinde müşteriler ile kurulan iletişim uzaktan yürütülmektedir. Sıcak satışta ürün ve hizmet teslimatları anında gerçekleşirken soğuk satış tekniğinde ürün ve hizmet teslimatları geç yapılır.
Sıcak satış müşteri ile birebir ilişkiler gerektirdiğinden süreklilik arz eden bir satış yöntemidir. Dolayısıyla sıcak satışta müşteriler ile iletişim kesilmemektedir. Şirket merkezinde yer alan yöneticilerin belirlediği rut planı doğrultusunda, sıcak satış elemanı müşterileri düzenli olarak ziyaret eder.
Plasiyer, rut planındaki perakende satış noktalarına (marketlere) ziyaretlerini gerçekleştirir. Bu ziyaretlerde, aracında bulunan ürünleri hemen satabilir, faturasını kesebilir ve tahsilatını yapabilir. Müşteri ise ürünlerini hemen alabildiğinden, bilinen tabirle yok satmaz.
Sıcak satış, ürün veya bir hizmetin saha içerisinde, birebir, anlık olarak satışa dönüşmesidir. Potansiyel müşteri olarak direk alım yapılması da bu duruma örnek verilebilmektedir.
İlgili 15 soru bulundu
SATIŞ' ın ilk kuralı; doğru zamanda, doğru kişiye, doğru fiyatla, doğru ürünü satmak demektir. İnsanlar ne zaman satın alırlar? Bir şeye ihtiyaçları olduğu zaman satın alırlar. Bir şeye ihtiyaçları olabileceğini düşündükleri zaman satın alırlar.
Sıcak satışta müşteriye sunulacak ürün hazırdır ve anında satış yapılır. Oysa soğuk satışta siparişler müşterinin ihtiyaçlarına özel olarak hazırlanır. Soğuk satışta ürünlerin fiyatlandırılması ve müşteriye yapılan iskontolar gibi konular denetim altında olur.
| Soğuk Satış Nasıl Yapılır? Soğuk satış, ürün teslimatının anında gerçekleşmediği bir satış yöntemidir. Saha satış ekiplerinin müşteri ziyaretlerini gerçekleştirip, ardından müşterinin ihtiyaçlarına göre ürünü hazır hale getirerek, sonradan teslimin gerçekleştiği bir satıştır.
Dikey e-ticaret, işletmelerin belirli kategorilerde ürün ve hizmet satışı yaptığı e-ticaret iş modeline verilen isimdir. Genellikle dikey e-ticaret modeli ile çalışan işletmeler e-ticaret sitelerinde bir veya iki kategoride ürün sergilemekte ve satışlarını gerçekleştirmektedir.
Yumuşak satış ise uzun vadeli bir ilişki kurmak için de daha elverişli bir yöntem. Ürün yerine müşteriye önem vererek, insanları markanız için değerli ve önemli hissettiriyor. Konuşmayı ürününüzle ilgili gerçekleri ve rakamları anlatarak başlatmayın. Bunun yerine konuşmanın diğer tarafındaki kişiyi tanıyın.
Satış elemanı ile kurulacak sözlü ve sözsüz iletişimin yanında, müşterinin görsel iletişimini de sağlamak ve müşterinin ürüne ilgisini çekebilmek için satış mekânında görsel düzenlemeler de yapmak gerekir. Ürünün, satış ekibi veya satış elemanı olmaksızın müşterinin ilgisini çekme yöntemine sessiz satış tekniği denir.
Ama her ne olursa olsun üstünüzde bulunan kıyafetlerin temiz ve ütülü olması ilk dikkat edeceğiniz şey olmalı. Gelelim nasıl görünmek istediğinize; Güçlü görünmek için koyu renk ve formal kıyafetleri tercih edilmeli. Güvenilir görünmek için mavi bir takım, beyaz gömlek ve kırmızı kravat üçlüsü idealdir.
hedeflenen müşterilere düzenli bir rut doğrultusunda yapılan, malın anında teslim edildiği ve önceden ayarlanmış tahsilat kurallarına uyulan satış sistemi. genellikle dayanıksız ve fmcg gıda ürünleri ile sigara ve alkollü ürün dağıtımı yapan firmalarca halen tercih edilmektedir.
1) Agresif Satış: Bu satış tipinin en altında, beklenti yürürse satışın kaybedilmesi söz konusudur. Bu bir "hayır" cevabını almayacak olan satış elemanıdır. 2) İşlemsel Satış: Bu yaklaşım hızlı satışlar yapmaya odaklanır; müşteri ile uzun vadeli bir ilişki kurma girişimi yoktur.
Alternatif ve Çoklu Satış
Bu satış tekniğinde müşteriye aradığı ürünün dışında başka bir ürün daha satılmaya çalışılır. Bu noktada alıcı, aradığı ürünü bulmuşsa ve almaya niyetliyse, aldığı ürünü tamamlayabilecek ürünler satılmalıdır.
Şirketin mevcut müşterilerini daha fazla satın almaya motive ederek satışlarını artırma yöntemidir. Mevcut müşterilere, halihazırda satın aldıkları ürünlerle ilgili ve tamamlayıcı ürünler tanıtılır. Daha sonra bu ürünleri satın almak için harekete geçerler. Bu teknik müşterilerin satın alma sürecinde uygulanmaktadır.
Öfkeyle başa çıkma yöntemlerini de anlatan Sirkeci, “Öfkeyle baş etmek için '4D Kuralı' önemli. Bu kurala göre öfke anında kişi, durmalı, duygularını fark etmeli, düşünmeli ve davranmalı” şeklinde konuştu.
Hiçbir müşteri asık suratlı bir satış danışmanı ile diyalog kurmak istemez. Dış görünüşüne önem vermelidir.Saçına,makyajına,traşına,giyimine,kokusuna ve ayakkabılarının temizliğine özen göstermelidir. Konuşmasına ve beden diline dikkat etmelidir. Akıcı konuşabilmeli ve beden dili bilgisine sahip olmalıdır.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri