Size tamamen taahhütsüz bir hizmet sunuyoruz. Memnun kalmazsanız ne zaman olursa olsun herhangi bir cayma bedeli ödemeden hizmetinizi sonlandırabilirsiniz. Hizmetiniz başladığı tarihten itibaren, 30 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak, hiçbir ücret ödemeden hizmetinizi iptal edebilirsiniz.
₺2.000'ye Kadar Cayma Bedeli TurkNet'ten
Fakat hemen taahhütlü internetten kurtulmak istiyorsanız, sizin için bir çözümümüz var: ₺2.000 'ye kadar taahhüt cayma bedeliniz bizden!
İnternet hızının düşük olması gibi sebeplerle internetten beklenen verimin alınmaması durumlarında, taahhütlü aboneliklerinizi, Tüketici Koruma Kanununa göre cayma bedeli olmadan fesih edebilirsiniz.
"Bir seneyi geçen internet aboneliklerinde cayma bedeli yansıtılamaz" Mahkeme tarafından alınan karara göre 24 aylık aboneliklerde 12 ayın dolduktan sonra aboneye cayma bedeli çıkarılamaz. Cayma bedelinin iptali veya iadesi kararı alınabilir.
Talebinize takiben 24 saat içinde faturalamanızı durduracağız ve 5 gün sonra hizmetinizi otomatik olarak sonlandıracağız. İşleminiz tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Aşağıdaki yöntemleri denediğinizde bir bildirim almıyorsanız, Online İşlem Merkezi üzerinden bize hemen destek kaydı bildirebilirsiniz.
İlgili 21 soru bulundu
Klasik bir faks cihazı kullanarak, kimliğinizin önlü arkalı fotokopisinin, Abone/ Hizmet numaranızın, iletişim bilgilerinizin ve imzanızın bulunduğu dilekçeyi 0212 216 55 60 numaralı faksımıza gönderebilirsiniz. Abone numaranızıOnline İşlemler - TurkNet öğrenebilirsiniz. Örnek iptal dilekçesi için tıklayınız.
Merhaba, Diğer servis tarafından verilen cayma faturasını ödüyorsun. Faturanın açık halini TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinde belgeler bölümünden fesih yerine yüklüyorsun, TurkNet cayma bedelinin belli bir miktarını 6 ay'a bölüyor ve faturanıza indirim olarak yansıtıyor.
Belirsiz süreli veya süresi 1 yıl ve daha uzun bir sözleşmeyi herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin istediğiniz zaman feshedebilirsiniz.
Şunu unutma. Bir yıl veya daha uzun süreli abonelik sözleşmelerinizi, tekrar söylüyorum 1 yıl ve daha uzun abonelik sözleşmelerinizi istediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir cezai şart ödemeden sözleşmeyi feshetme hakkın var.
Fakat bu aboneliklere ilişkin tüketicinin en sık mağduriyet yaşadığı alan 12-24 aya kadar ulaşabilen, uzun süreli taahhütler olmaktadır. Bilindiği üzere taahhütlü internet abonelik sözleşmelerinin feshi cayma bedeli ödenmesini zorunlu kılmaktadır.
İnternet servis sağlayıcınız ile iletişime geçerek cayma bedeli sorgulama yapabilirsiniz. Genelde başka yöntemler ile taahhüt cayma bedeli öğrenme pek mümkün olmuyor. Operatörler bu bilgiyi çok açık bir şekilde her yerden beyan etmiyor. Mobil uygulama ya da online işlemler gibi yerlerden bulamayabilirsiniz.
Cayma bedeli, kalan taahhüt süresine göre hesaplanır. Taahhüt süresi boyunca indirimli olarak kullanılan hizmet bedelinin asıl fiyatı ile arasındaki fark, internet cayma bedeli olarak aboneden talep edilir. Aboneler, hukuki olarak internet cayma hakkını kullanabilir.
Taahhüt süresi bitmeden internet aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız, bu mümkündür; ancak, genellikle bir cayma bedeliyle karşı karşıya kalabilirsiniz. Bu bedel, taahhüt sürenizin henüz dolmamış olması sebebiyle, internet servis sağlayıcınıza (ISS) ödemeniz gereken bir tür tazminat olarak işlev görür.
Mevcut TurkNet abonesiyseniz 12 Ay Sabit Fiyat Fırsatı ile aylık 369,90 TL'den internet hizmetinizin ücretini peşin ödeyerek bir yıl boyunca sabitleyebilirsiniz.
TurkNet Abonelerine Çok Avantajlı 12 Ay Sabit Fiyat Fırsatı!
Üstelik tek çekim ya da bankanızca sunulan 6 aya varan taksit imkanı ile birlikte. Taahhüt yok, cayma bedeli yok! Dilediğiniz zaman iptal edebilir ve kalan tutarı iade alabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirme. Firmaya yazılı dilekçe göndererek iptal ettirme. Firma şubesine ya da bölge müdürlüğüne giderek iptal ettirme. SMS göndererek iptal ettirme.
Yönetmeliğe göre, ilgili yönetmelikle getirilen tüketicinin cayma hakkını kullandığı ürünün iade masrafını karşılama yükümlülüğünü içeren hüküm 1 Ekim yerine 1 Ocak 2024 tarihinde yürürlüğe girecek.
Bu ifade şöyle anlaşılıyor: “1 yıldan uzun taahhüt verilemez.” Bu, yanlış bir yorum. Bu madde 24 aylık sözleşmeleri yasaklamıyor. Tüketiciye 24 aylık sözleşmeyi cezai bedel ödemeksizin feshetme hakkı veriyor.
(5) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
Taahhüt sözleşmesi bitmeden önceki son faturanızın döneminde, istediğiniz zaman operatör değiştirebilirsiniz. Ancak, son fatura gün bazlı taahhütsüz fiyatlandırma ile kesilebileceği için, ne kadar erken işlemlere başlarsanız o kadar iyi olacaktır.
Elbette hat değiştirmek için taahhüt süresinin bitmesini beklemek zorunda değillerdir. ancak taahhüt süresi bitmeden yapılan hat değişikliklerinde, kullanıcılar belli bir cayma bedeli ödemek durumunda kalabilirler. Cayma bedeli taahhüt süresinin bitmesine kalan süreye göre hesaplanır.
Satın aldığınız bir ürünü iade edebilmeniz için, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun kapsamında size verilen haktır. Cayma hakkınızı online olarak satın almış olduğunuz ürünlerde kullanabilirsiniz. Yasal olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi iade edebilirsiniz.
Evinize kadar geliyor, internetinizi kuruyoruz!
GigaFiber altyapısındaysanız kurulum ücreti ₺600 ( 12 ay x ₺50 ) yerleşik operatör altyapısındaysanız, ₺600 (3 ay x ₺200) olarak faturanıza yansır.
NetOne Telekom, tasfiye halindeki Sabancı Telekom'dan Turk.net markasını satın alarak TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. unvanını aldı. TurkNet, Türkiye'nin ilk veri merkezini kuran ve işleten SATKO Telekom Oteli'ni satın alarak, Telekom Odaklı Veri Merkezi'ni de bünyesine kattı.
Daha önce nakil işlemi yaptıysanız da bundan sonra yapacağınız ilk nakil işlemi ücretsiz olarak yapılacak. İlk nakil işleminden sonra her nakil işlemi 600 TL'dir. Nakil ücreti, nakil sonrası ilk dönem faturanıza yansıtılır.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri