Memnun kalmazsanız TurkNet'i, hizmetinizin aktif hale getirildiği günden itibaren 30 gün içinde, koşulsuz şartsız iptal edebilirsiniz. İptal başvurunuzdan sonra yapmış olduğunuz ödemeleri size 10 gün içinde iade ediyoruz. 30 gün içinde gerçekleşen iptal işlemlerinde Kurulum Hizmeti ücretini de size yansıtmıyoruz.
2.) Hizmetinizi iptal ettikten sonra, Türk Telekom'a ait modem ekipmanlarının 10 gün içerisinde tarafımıza iadesini rica ediyoruz. Bu iade işlemini isterseniz Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak yapabilirsiniz.
İptal dilekçenizi takiben 24 saat içinde faturalamanızı durduracağız ve 5 gün sonra hizmetiniz otomatik olarak sonlanacak.
Aboneliğiniz sırasında size verilen modem abonelik süreniz boyunca kullanımınız için verilmiştir. Aboneliğinizin sonlanması durumunda modeminizi iade etmelisiniz.
İlgili 28 soru bulundu
İptal başvurusu alınır ve Çağrı Merkezi tarafından iptal işlemi tamamlanır. En kısa sürede ilgili tesisatın elektrikleri kesilir ve son tüketimler fatura edilip güvence bedelinden mahsup edilerek sözleşme sonlandırılır. Sözleşme sona erdikten sonra, en kısa süre içerisinde güvence bedeli iadesi gerçekleştirilir.
İade Onayı ve Ödeme: Modeminizde herhangi bir eksiklik veya hasar tespit edilmezse iade için onay verilir. Bu iade onayı genellikle e-posta yoluyla veya TurkNet müşteri panelinizde görüntülenen bir bildirimle iletilir. Onay alındıktan sonra modem kira bedeli hesabınıza iade edilir.
Süreç Nasıl İlerleyecek? İptal talebinizin teyidi için sizi 0850 288 80 80 numaralı hattan arayacağız. Talebinize takiben 24 saat içinde faturalamanızı durduracağız ve 5 gün sonra hizmetinizi otomatik olarak sonlandıracağız. İşleminiz tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz.
Böylece, sabit veya mobil telefon, internet ve kablo TV aboneleri, aboneliğini iptal ettirmek istediğinde, hizmet aldığı işletmeciye yazılı dilekçeyle başvurmak, faks çekmek gibi işlemlerle uğraşmadan "turkiye.gov.tr" adresi üzerinden abonelik iptal başvurusunu yapmış olacak.
Üstelik başka operatörden geçiş yapıyorsanız hizmetinizi kapattırmanıza gerek yok. Biz sizin adınıza tüm işlemlerinizi gerçekleştiriyoruz. Cayma bedeliniz de bizden!
Cayma bedelini karşılıyor musunuz? Evet, TurkNet cayma bedeli karşılama konusunda size avantaj sunuyoruz. Mevcut operatörünüzün size çıkaracağı taahhüt cayma bedelinin, TurkNet GigaFiber altyapısındaysanız ₺2.000 yerleşik operatör yapılardaysanız da ₺500'ye kadarını biz karşılıyoruz.
₺2.000'ye Kadar Cayma Bedeli TurkNet'ten
Fakat hemen taahhütlü internetten kurtulmak istiyorsanız, sizin için bir çözümümüz var: ₺2.000 'ye kadar taahhüt cayma bedeliniz bizden!
Modeminizin hizmetiniz ile eşleştirilebilmesi için kargolamadan önce modem kutusuna ad soyad ve müşteri numaranızı içeren bir not eklemenizi rica ediyoruz. Dilerseniz Aras Kargo ile karşı ödemeli gönderebilirsiniz.
e-Devlet Kapısı adresine giderek, e-devlet şifresi haricindeki diğer yöntemlerle (e-imza, banka bilgileri, T.C. kimlik kartı) giriş yapmanız gerekiyor. Talep oluşturmak için sisteme giriş yaptıktan sonra arama kısmına “TurkNet Abonelik Fesih Başvurusu” yazarak ilgili yere ulaşabilirsiniz.
Kargonuzu nasıl göndereceksiniz? MNG Kargo'nun şubelerine giderek, 309177497 müşteri numarasını kargo yetkilisine vererek ve internet aboneliğiniz için belgelerinizi TurkNet'e göndereceğinizi belirterek, kargonuzu ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz.
Adresinizdeki internet altyapısının hangi teknolojiyi desteklediğini öğrenmek için altyapı sorgulaması yapmanız gerekir. Biz de TurkNet olarak adresi yerleşik operatörün (Türk Telekom) fiber altyapısında bulunan müşterilerimize, Özgür İletişim Fiber ile 100 Mbps'e kadar download 4 mbps'e kadar da upload sunuyoruz.
Mevcut TurkNet abonesiyseniz 12 Ay Sabit Fiyat Fırsatı ile aylık 369,90 TL'den internet hizmetinizin ücretini peşin ödeyerek bir yıl boyunca sabitleyebilirsiniz.
Taahhüt yok, cayma bedeli yok!
Dilediğiniz zaman iptal edebilir ve kalan tutarı iade alabilirsiniz.
Kurulum ücretini nasıl alıyorsunuz? GigaFiber altyapısındaysanız kurulum ücreti ₺600 ( 12 ay x ₺50 ) yerleşik operatör altyapısındaysanız, ₺600 (3 ay x ₺200) olarak faturanıza yansır.
Her ayın onun da faturanız kesilecek. İnternetiniz bağlandığında ve kullanmaya başladığında size ön ödemeli olarak fatura çıkıyor. 10.05.2022 tarihinde fatura kesilmiş bu fatura 1. aylık internet kullanırsınız.
Sözleşmeyi sonlandırmak için fesih bildirimini satıcı veya sağlayıcıya yöneltmeniz yeterlidir. Fesih bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 7 gün içerisinde sözleşmeniz sonlandırılmalıdır.
Doğal gaz abonelik iptali/sonlandırma işlemi online işlemler sayfamızdan kolayca yapılmaktadır. Güvence bedeli iadeleri EPDK mevzuatlarına göre 15 gün içinde yatırılmaktadır. İade bedelleri Türkiye'nin her yerinde bulunan FaturaMatik şubelerinden alınabilmektedir.
Abonelik sırasında verdiğiniz 'Nakit Güvence Bedeli'nin değerlenmiş hali, eğer varsa borcunuz ile mahsup edildikten sonra, portföye geçişinizin ardından talep ettiğiniz veya edeceğiniz ödeme yöntemine uygun olarak en geç 5 (beş) iş günü içerisinde tarafınıza iade edilecektir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri