2 el ürün aldım bozuk çıktı ne yapmalı?

Hangi ürünler iade edilemez?

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.

Ayıplı malın iadesi nasıl yapılır?

Alınan ürünün bozuk çıkması durumuna ne denir?

Ticaret kanununda belirtilen tanımı ile ayıplı mal; etiketinde, ambalajında, reklamında bildirilenlere uyulmayan, standardında veya teknik düzenlemesinde hata ve eksik olan; tüketicinin beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran, her türlü maddi, ekonomik ve hukuki eksiklikleri içeren maldır.

Aldığı bir ürün bozuk çıkan kişi hakkını aramak için nereye başvurmalıdır?

(Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan kaynaklanan uyuşmazlıkların çözüm yerleri; tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'dir.

Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu şimdi ne yapmalıyım?

Tüketici Hakem Heyeti kararı tarafınıza tebliğ edildikten 15 gün sonra firmaya müracaat ederek kararın uygulanmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca doğrudan icra takibi de başlatabilirsiniz.

Ayıplı mal için nereye başvurulur?

- Başvurulan dosya için, 0 ile 2320 TL arasındaki değerler için ikamet ettiğiniz Kaymakamlığa, 2320 TL ile 3480 TL arasındaki dosyalar için İl Ticaret Müdürlüğüne, 3480 TL ve üzeri dosyalar için Tüketici Mahkemesine gidilmelidir.

Aldığımız ürün hatalı çıkarsa kaç gün içinde iade edebiliriz?

1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Tüketici mahkemesine başvuru ücreti ne kadar?

Başvurudan herhangi bir ücret alınmamaktadır.

Tüketici beğenmediği ürünü iade edebilir mi?

Tüketici Hukuku kapsamında cayma hakkı, “Memnun kalınmayan bir malı veya hizmeti iade etmek için tüketicilere sunulmuş bir hak” olarak tanımlanabilir. Cayma hakkı tüketicinin yapılan bir sözleşmeden herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin caymasıdır.

Bir tüketici olarak hangi haklara sahibiz?

Ayıplı mal ya da ayıplı hizmet durumunda tüketiciler bazı seçimlik haklara sahiptir. Bu seçimlik haklar şunlardır; -Tüketici ayıplı bir mal almışsa, malı iade ederek sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, ücretsiz tamir isteme, mümkünse satılanın ayıpsız olanıyla değiştirme haklarına sahiptir.

Ayıplı mal için ihtarname şart mı?

223/2. maddesi gereğince bu ayıbın hemen bildirimi zorunludur. Ayıp ihbarının şekle bağlı olmadığı ve şahitle de ispatı mümkün olduğu Yargıtay 11.

Tüketici aldığı bir malı hiçbir gerekçe göstermeden kaç gün içinde satıcıya geri verebilir?

(5) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.

Tüketici hakkımı nasıl ararım?

Bakanlığımız bünyesinde oluşturulan “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” tüketicilerimizin karşılaştıkları sorunlara ilişkin çözüm yollarının sunulduğu ve tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesi amacıyla başvurmaları gereken ilgili makamlara yönlendirildiği “bir çağrı merkezi” olarak hizmet vermektedir.

Tüketici Mahkemesine hangi şartlarda başvurulur?

Tüketici davaları; satın alınan herhangi bir malın ya da hizmetin ayıplı (kusurlu) olması durumunda tüketicinin satıcı kişi ya da firma ile olan anlaşmazlıklarını konu edinmektedir. Tüketici davaları, hukuk sistemimizde Tüketici Mahkemeleri'nde görülmektedir.

Ayıplı mal neleri kapsar?

Ayıplı Mal Nedir? Ambalaj, etiket, kullanım kılavuzu, ilan ve reklamlarında belirtilmiş özelliklerden bir veya birkaçını içermeyen, alıcının faydasını azaltan ya da ortadan kaldıran, hukuki ve ekonomik eksiklik içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir.

Kutusu açılmış ürün iade edilir mi?

Paketi ya da ambalajı açılmış ürünlerde de internetten alındıkları müddetçe tüketici kural olarak cayma hakkına sahiptir.

Kusurlu ürün iadesi nedir?

Tüketicinin ayıplı ürün karşılığında yeni ürün için indirim isteme hakkı mevcuttur. Satıcı bunu kabul etmediği takdirde ayıplı malı alarak para iadesi yapmalıdır. Ayıbın giderilmemesi durumunda ise tüketicinin mağduriyetini gidermek için ayıplı mal davası açma hakkı bulunmaktadır.

Ayıplı mal davası kime karşı açılır?

Tüketici, ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

Ayıplı mal satmanın cezası nedir?

Söz konusu yasal yükümlülüklerin ihlali halinde, her bir işlem başına, 615 TL idari para cezası uygulanacaktır.

Ayıplı mal davası nasıl açılır?

Ayıplı mal nedeniyle açılacak davalar, görev ve yetki açısından belirlenerek açılmalıdır. Burada tüketici söz konusu olduğu için, ayıplı mal sebebiyle alacak davası Tüketici Mahkemesinde açılacaktır. Tüketici Mahkemesi görevli mahkemedir. Yetkili mahkeme ise, davalı kişinin davanın açıldığı tarihteki yerleşim yeridir.