Rezervasyonumu iptal etmem gerekirse ücret ödeyecek miyim? İptali ücretsiz bir rezervasyonunuz varsa iptal ücreti ödemeyeceksiniz.
Bizimle iletişime geçmek için booking.com/help adresine gidebilirsiniz.
Rezervasyonunuzu kendinizin ya da birinci dereceden akrabalarınız geçerli sebepleri (hastalık, kaza, ölüm vb.) resmi bir raporla belgelendirildiği sürece iptali veya değişikliği kesintisiz yapılacaktır. İptal - değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur.
İlgili 35 soru bulundu
türkiye'de iptal edilemez, geri iade edilmez olarak yaptırdığınız rezervasyonları kullanmazsanız (bkz: no show) ve rezervasyon yapılan otel, kredi kartından ödeme almışsa kredi kartının ait olduğu bankaya kullanım itirazı yapıp paranızı geri alabilirsiniz.
b. Tatil otellerinde, yüksek sezonda girişten 30 gün öncesine kadar, sezon dışında girişten 14 gün öncesine kadar. Yukarıda belirtilen sürelerden sonra yapılan iptallerde otelin tazminat talep hakkı doğar.
1996 yılında Amsterdam'da kurulan Booking.com, küçük bir Hollanda girişiminden dünyanın lider dijital seyahat şirketlerinden biri haline geldi. Booking Holdings Inc.'in (NASDAQ: BKNG) bir parçası olan Booking.com'un misyonu herkesin dünyayı keşfetmesini kolaylaştırmaktır.
Şimdilik Türkiye'de bulunan müşterilerimiz bizimle maalesef sadece yurt dışı tesisler için rezervasyon yapabiliyor. Size hizmetlerimizi tamamıyla sunmamıza engel olan sorunları çözmeye çalışıyoruz.
Booking.com'dan Ödemeler
Konuklar check-out yaptıktan sonra size ödeme yapılacaktır. Ödeme alımları, tesisinizin bulunduğu konum gibi unsurlara bağlı olarak haftalık (her Perşembe) ya da aylık (ayın en geç 15'inde) gerçekleşir.
Ücretsiz iptal ibaresi bulunan odalar için iade işlemi belirli bir tarihe kadar kesintisiz yapılır. İade yapılmaz ibaresi bulunan odaların iptali halinde ise, ödediğiniz rezervasyon ücreti iade edilmez.
Booking.com'un %0 Komisyon Programı, yeni Konaklama Tesislerine yönelik bir teşvik programıdır.
Ön ödeme koşulu, konuklardan rezervasyonları için önceden ücret tahsil etmenize olanak tanır. Kredi kartı kabul ediyorsanız extranette otomatik ön ödeme koşulu oluşturabilirsiniz veya konuklarınız banka transferi ile ödeme yapabilir. Yeni bir ortaksanız, tesisiniz için ön ödemelerde geçici bir kısıtlama olabilir.
Rezervasyonunuzun iptaliyle ilgili Booking.com'dan e-posta aldıysanız, rezervasyonunuz iptal edilmiş ve size ücret iadesi yapılmıştır. İşlem süresi bankanıza bağlıdır. Sorularınız varsa doğrudan bankanızla iletişime geçebilirsiniz.
Rezervasyonunu, belirtilen tarihten önce iptal etmek istediğinde ödediğin tutardan herhangi bir kesinti yapılmaz, tam iade olarak hesabına aktarılır. Ücretsiz İptal için belirtilen tarihten sonra oluşturacağın iptal talebinde, iade işlemin kesintili olarak yapılır.
Rezervasyon süreci sırasında, konuklar rezervasyonun bir kısmını (genellikle ilk geceyi) ödemek için kartlarını kullanır. Ön ödeme genellikle, kısmen iade edilebilir ya da iade edilmez rezervasyonlar için alınır. Dolayısıyla, iptal gerçekleştiren bir konuk bu tutarı geri alamaz.
Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) tarafından, birlik üyesi seyahat acentalarına karşı gerçekleştirilen haksız rekabetin önlenmesi amacıyla açılan davada, online rezervasyon portalı Booking.com'un Türkiye'deki faaliyetlerine tedbiren durdurma kararı verildi.
Booking.com B.V. (“Booking.com” olarak adlandırılır), Hollanda yasaları uyarınca kurulmuş ve şirket merkezi Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Hollanda'da bulunan özel bir limitet şirkettir ve www.booking.com platformuna sahiptir ve bu platformu yönetir.
Kayıt anında yurtiçi hizmet bedelinin en az %35'i, bakiyenin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde, otele giriş tarihi 7 gün ve daha az ise rezervasyon anında ödenmesi gerekmektedir.
İade edilmez bir fiyat belirlediğinizde, rezervasyonda iptal/değişiklik işlemi gerçekleştiren veya rezervasyonu kullanmayan konuklar söz konusu ücreti eksiksiz olarak öderler.
Booking.com Amsterdam'daki kayıtlı ofisinde yer almaktadır ve dünyadaki hiçbir destekleyici şirketi mesken tutmaz.
Booking.com'daki tüm konaklama tesisi ortakları bu özelliği kullanabilir. Özelliği kullanmaktan vazgeçmek isteyen ortaklar extranetteki “Gelen Kutusu” bölümüne gidebilir ve burada “Tesisiniz hakkında sorular” bölümündeki “Konuk Soru-Cevap tercihleri”ni bulabilirler.
Otel girişi esnasında konuklardan odada konaklayacak kişilerin T.C. kimlik numarası talep edilir ve kimlik bilgileri tesis tarafından polis ya da jandarmaya bildirilir. Otel odasına dışarıdan bir misafir gelmesi durumunda bu kişinin kimlik bilgilerinin de otel ile paylaşılması gerekir.
Bu maddedeki suçların kovuşturması şikayete bağlıdır. MADDE 163. - (1) Otomatlar aracılığı ile sunulan ve bedeli ödendiği takdirde yararlanılabilen bir hizmetten ödeme yapmadan yararlanan kişi, iki aydan altı aya kadar hapis veya adli para cezası ile cezalandırılır.
Erken Rezervasyon İptal Hakkı ile alınan rezervasyonlar, alınış tarihinden itibaren en erken dört hafta sonra iptal edilebilir. Tarih, otel, oda tipi ve isim değişiklikleri Erken Rezervasyon İptal Hakkı kapsamında değildir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri