Etkili iletişim teknikleri , ifadeleriniz en doğru formuyla karşımızdakine ulaştırılmasını sağlayan beceriler bütünüdür. Bu anlamda ifadelerimizi gerek sözel gerekse sözel olmayan ileti biçimlerini doğru zamanda, doğru kişiye ve en anlaşılır biçimde sunulmasını gerekli kılar.
Telefonda konuşurken ses tonunuz, ses hızınız ve söylediklerinizin kısa, öz ve anlaşılır olmasının yanı sıra nezaketiniz ve kendinden emin bir biçimde konuşma telefonda etkili konuşma teknikleri arasında sayılabilir.
Sürekli konuşmamalı; karşı tarafın konu ile alakalı geri bildirimde bulunmasına ya da iletişim sürecine dâhil olmasına izin vermeliyiz. Gönderici ya da alıcı olarak ciddiyetsiz davranmamalı, alaycı bir ses tonunda konuşmamalı ve sık sık mesajı ciddiye aldığını hissettirmeliyiz.
İlgili 27 soru bulundu
İletişimi olumlu yönde etkileyen başlıca faktörler arasında akıcı ve anlaşılır bir dil kullanma, sorulan sorulara karşı doğru cevaplar verme ve fikir beyan ederken net ve tutarlı olma yer alır. Ayrıca, sağlıklı bir iletişim için beden dili, jest ve mimik kullanımı da önemlidir.
Sağlıklı bir iletişim bir gönderici ile alıcının olması zorunludur. İletişimi başlatan kişiye gönderici ya da kaynak denir.
İletişimin 5 Anahtarı
Algılarımız, iletişim kazaları, etkin dinleme özelliğimiz, empati kurabilme, sözsüz iletişim, aynalama ve konuşma iletişimin olmazsa olmazları…
İletişim Biçimleri
Bunlar: Sözlü iletişim, yazılı iletişim, sözsüz iletişim (beden dili) ve elektronik iletişimdir. Page 2 a)Sözlü İletişim: İletişim şekillerinden en etkili ve hızlı olanı sözlü ve yüz yüze olan iletişimdir. Sözlü iletişimde, duygu, düşünce ve bilgi aktarımı daha sağlıklı ve akıcı olur.
Etkili iletişimde en önemli unsur, çift yönlü bir süreç olması ve doğru mesajın karşı tarafa eksiksiz ve doğru şekilde ulaştırılmasıdır. İletişim sürecindeki hedef, mesajı alıcıya anlaşılır bir şekilde iletirken aynı zamanda alıcının mesajı doğru olarak anlamasını da sağlamaktır.
Etkili İletişim Becerileri;
Kendini tanımak. Kendini açmak ve kendini doğru ifade etmek. Karşımızdakini etkin ve ilgili dinlemek. Empati kurabilmek (kendimizi karşımızdaki kişinin yerine koyabilmek)
İletişim sürecinde en önemli iki temel iletişim becerisi nelerdir ve bu becerilerin nasıl kullanılması gereklidir? İletişim sürecinde en önemli iki temel beceri dinleme ve sunum becerisidir.
İletişim kurarken karşı tarafa güven vermek aslında etkili bir iletişimde ilk adımdır. İletişim saygı kökenlidir. İnsanlar saygı duymadıkları kişilerle iletişim kurmazlar ve bu kişilerden uzak dururlar. İyi bir iletişim kurmak için saygı duymak gerekir.
Bilinen başlıca üç iletişim yöntemi vardır ve bunlar yazılı, sözlü ve sözsüz iletişimdir.
İletişimin sözlü, yazılı ve sözsüz olmak üzere üç ana türü vardır.
İletişim, kaynaktan hedefe bilgi transferidir. Buna göre iletişim kurmanın dört temel fonksiyonu vardır. Bilgi, motivasyon, kontrol ve heyecanlandırma fonksiyonudur.
İletişim sürecinde önemli birçok öğe bulunmaktadır. Bunların başında etkili dinleme, açık ifade, geribildirim ve doğru kanal seçimi gibi faktörler yer alır. Ancak iletişimin en önemli öğesi, taraflar arasında karşılıklı anlayış ve duyarlılık sağlayan empati olarak kabul edilir.
İletişim teknikleri, iletişimdeki en kestirme ve etkisi yüksek iletiler gönderebilme ve alma becerilerini oluşturuyor. Herkes tarafından anlaşılabiliyor olmak iletişimin kalitesini ve dolayısıyla sosyal alanda olduğu kadar kişisel başarıları da olumlu yönde etkileyecektir.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri