Özel serviste bakım garantiyi bozar mı? Her özel serviste değil sadece TS12047 ve TS13168 belgelerine sahip olan özel servislerde bakım yaptırmanız durumunda aracın garantisi bozulmamış olur.
Yetkili servislerin katı tutumları ve yüksek fiyat politikasının önüne geçen bu yasa ile araç sahipleri rahat bir nefes almaktadır” dedi. Yani eğer özel servis TSE 12047 Hizmet Yeterlilik Belgesine sahipse, otomobile yapılan bakım sonrası otomobilin garantisi bozulmuyor.
Anlaşmalı olduğunuz servisler ile araç bakımı yaptırdığınız takdirde aracınız garantiden çıkmaz. Ancak anlaşmalı olmadığınız bir servise araç bakımını yaptırmanız halinde aracınız garanti kapsamından çıkar.
Farklı boyutlarda lastik kullanımı da aracınızın kısmen ya da tamamen garanti dışı kalmasına sebep olabilir. Yapılan kaza sonucu lastik firması ve üretici firma sorumluluk kabul etmeyebilir. Garanti kapsamına giren standart koşulların dışına çıkan her ayrıntı aracın garanti dışı kalmasına sebep olabilir.
'TSE 12047' BELGESİNE DİKKAT!
Yani bakım yapılacak aracın, markaya ait bir yetkili serviste bakımının yaptırılması zorunlu değildir.
İlgili 37 soru bulundu
Yetkili bir servise gittiğinizde araçtaki parça değişiminin gerektiğine dair çok hızlı şekilde dönüş alabilirsiniz. Çoğu zaman değişim gerçekleştirilir, ücretini ödersiniz. Özel serviste ise parça değişimine değil tamiratını odaklanılır, son çare değişim yapılır.
Yetkili servis arıza tespit ücreti özellikle garanti bitiminde talep edilen bir ücret olup, garantili ürünlerde arızaların tespit ve giderilmesi noktasında tüketiciden herhangi bir ekstra ücret talep edilmesi doğru değildir.
Ampul değişimleri garantiyi etkilemez.
Yıllık bakım gecikirse araç garanti dışı kalır mı? Yıllık bakımının gecikmesi aracı birçok sorunda garanti dışı bırakmaz sadece bakımda değişmesi gereken parçalardan herhangi birisine bağlı olarak çıkan sorunlarda garanti kapsamında değerlendirme yapılamayabilir.
Özetle multimedya sistemler aracın ses sistemi ve teyp elektrik tesisatını garanti dışı bırakır. Kesinlikle araç motoru, şanzıman gibi mekanik aksamın garantisini etkilemez. Herhangi bir garanti sorunu yaşanırsa servisin anlayamayacağı şekilde orijinal teyp yerine takılarak garanti hizmeti sorunsuz alınır.
Garanti kapsamındaki bir cihaz, aynı arızayı iki kez ya da farklı arızaları dört kez peş peşe tekrarlarsa, üretici firma o ürünü ücretsiz değiştirmek zorunda.
Yeni bir otomobil satın aldığınızda üretici firma, satın aldığınız markaya göre değişkenlik gösteren sürelerde ortaya çıkabilecek ve üretim hatalarından kaynakladığı tespit edilen arızaların giderilmesini, parça değişimlerinin gerçekleştirilmesini ve bunlara bağlı işçiliklerin karşılanmasını “Garanti” eder.
Bu değiştirilen diğer malın garanti süresi ne kadardır? Garanti Belgesi Yönetmeliğinin “Değiştirilen malın garanti süresi” başlıklı 10 uncu maddesinde “ Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.” hükmü yer almaktadır.
Yetkili servislerce yapılan hizmetler garanti kapsamındadır. Eğitimli ve alanında uzman teknik ekip tarafından cihazda var olan arızalar giderilmekte, bu sebeple can ve mal güvenliği de tehlikeye atılmamaktadır.
Yetkili servis tarafından kurulum zorunluluğu yoktur ancak hasar vb. durumlara karşı servis hizmeti önerilir. Ürün garantisi kurulum tarihinden itibaren başlamaktadır. Kurulum hizmeti ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak TV modelinize göre ücretsiz veya ücretli kurulum talebinde bulunabilirsiniz.
6502 sayılı tüketici kanunu gereği belgelerin ibraz edilmesi gerekmektedir. Daha önce servis hizmeti almış ya da 3+1 ek garanti kaydı yaptırdıysanız ve doğru belgeler yüklendi ise, bu belgeleri saklıyoruz. Bunun dışında ürün üzerindeki üretim tarihi de, size hizmet verilebilmesi için kullanılabilir.
Motor yağları araç için çok önemlidir. Peki, motor yağı değişimi gecikirse ne olur? Ne kadar zaman içinde değiştirilmesi gerekir. Merak etmeyin aracınızdaki motor yağını 1 ay değiştirmezseniz, aracınıza bir şey olmaz.
Bir malın arızalanması durumunda, garanti kapsamında tamirde olduğu süre garanti süresine eklenir. Tüketicinin garanti ile ilgili hakları nelerdir? Tüketici arızalanan ürünü için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan seçimlik haklarından birini kullanabilir.
Bu süre zarfı benzinli araçlarda 10 bin km ila 15 bin km aralığında iken, dizel araçlarda 15 bin km tekrarlarında olacak şekilde belirlenmiştir.
Hayır garantinizi asla etkilemez.
Ayna, Cam, Far, Tampon, Silecek gibi mekanik aksamdan hasar değer kaybı alınmazken daha çok kaporta aksamı dediğimiz çamurluklar, kapılar, kaput, Havuz, Bagaj Kapağı, şase, Direk, Marşpiyel, Panel gibi metal aksamdan araç değer kaybı alınabilmektedir.
Tampon altında, tampon demirinde veya arka panelde deformasyon yoksa bu işlemler max 2 gün sürer. Bu işlem garantiyi bozmaz, içiniz rahat olsun.
Yetkili servislerimizlerden ürünün kullanım ömrü boyunca ücretli hizmet alabilirsiniz.
sizi arayıp ürünün garanti dısı kaldıgını ve yaptırıp yaptırmayacağınızı sorarlar cevaba göre işlemler yapılır. Size haber vermedikleri için ücret alamazlar.
(2) (Değişik:RG-12/2/2020-31037)(1) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar hariç olmak üzere, yetkili servis istasyonları, garanti süresi içerisinde tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edemez.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri