Rezervasyonunuzun iptaliyle ilgili Booking.com'dan e-posta aldıysanız, rezervasyonunuz iptal edilmiş ve size ücret iadesi yapılmıştır. İşlem süresi bankanıza bağlıdır. Sorularınız varsa doğrudan bankanızla iletişime geçebilirsiniz.
Rezervasyonumu iptal etmem gerekirse ücret ödeyecek miyim? İptali ücretsiz bir rezervasyonunuz varsa iptal ücreti ödemeyeceksiniz.
türkiye'de iptal edilemez, geri iade edilmez olarak yaptırdığınız rezervasyonları kullanmazsanız (bkz: no show) ve rezervasyon yapılan otel, kredi kartından ödeme almışsa kredi kartının ait olduğu bankaya kullanım itirazı yapıp paranızı geri alabilirsiniz.
Booking.com'dan Ödemeler
Konuklar check-out yaptıktan sonra size ödeme yapılacaktır. Ödeme alımları, tesisinizin bulunduğu konum gibi unsurlara bağlı olarak haftalık (her Perşembe) ya da aylık (ayın en geç 15'inde) gerçekleşir.
Telefonunuzda yer alan Pulse uygulamasında oturum açın. “Rezervasyonlar”a dokunun. İptal etmek istediğiniz rezervasyonu seçin. “Rezervasyon iptali talep et”e dokunun.
İlgili 39 soru bulundu
Böyle bir durumda ortağımız bizi bilgilendirir. Ardından size iade yapıp rezervasyonunuzu iptal ederiz. Bankanıza bağlı olarak, işlem süresi 7 ila 10 günü bulabilir.
(2) Katılımcının bilgilendirilmesi ve açık onayının alınması koşuluyla, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere katılımcının ödemiş olduğu bedel, uçuş yasağı kalktıktan sonraki altmışıncı günü izleyen on dört gün içerisinde iade edilir.
Booking.com'un %0 Komisyon Programı, yeni Konaklama Tesislerine yönelik bir teşvik programıdır.
Ölüm, hastalık kaza gibi durumlarda mücbir sebebin belgelenmesi halinde, kalınmayan sürelerin bedelleri tam olarak iade edilir. Bu sebeplerin dışındaki herhangi bir nedenle otele geç giriş yapılması veya erken çıkış yapılması halinde kalan sürelerin bedelleri iade edilmez.
Ön ödeme koşulu, konuklardan rezervasyonları için önceden ücret tahsil etmenize olanak tanır. Kredi kartı kabul ediyorsanız extranette otomatik ön ödeme koşulu oluşturabilirsiniz veya konuklarınız banka transferi ile ödeme yapabilir. Yeni bir ortaksanız, tesisiniz için ön ödemelerde geçici bir kısıtlama olabilir.
Ücretsiz iptal ibaresi bulunan odalar için iade işlemi belirli bir tarihe kadar kesintisiz yapılır. İade yapılmaz ibaresi bulunan odaların iptali halinde ise, ödediğiniz rezervasyon ücreti iade edilmez.
Tatil sonrasında herhangi bir sebeple mağdur olan tüketicilerin haklarını aramaları için il ve ilçelerde kurulu bulunan ve ücretsiz hizmet veren Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri'ne ve ayrıca parasal miktarına göre Tüketici Mahkemeleri'ne müracaat etmeleri gerekmektedir.
Rezervasyonunu, belirtilen tarihten önce iptal etmek istediğinde ödediğin tutardan herhangi bir kesinti yapılmaz, tam iade olarak hesabına aktarılır.
b. Tatil otellerinde, yüksek sezonda girişten 30 gün öncesine kadar, sezon dışında girişten 14 gün öncesine kadar. Yukarıda belirtilen sürelerden sonra yapılan iptallerde otelin tazminat talep hakkı doğar.
Rezervasyon süreci sırasında, konuklar rezervasyonun bir kısmını (genellikle ilk geceyi) ödemek için kartlarını kullanır. Ön ödeme genellikle, kısmen iade edilebilir ya da iade edilmez rezervasyonlar için alınır. Dolayısıyla, iptal gerçekleştiren bir konuk bu tutarı geri alamaz.
Bizimle iletişime geçmek için booking.com/help adresine gidebilirsiniz.
Otel girişi esnasında konuklardan odada konaklayacak kişilerin T.C. kimlik numarası talep edilir ve kimlik bilgileri tesis tarafından polis ya da jandarmaya bildirilir. Otel odasına dışarıdan bir misafir gelmesi durumunda bu kişinin kimlik bilgilerinin de otel ile paylaşılması gerekir.
İPTALLERDE SÜRE Madde 35 - En az ihbar süresi, iptalin grubun % 50'sini aşması halinde, giriş tarihinden 21 gün, grubun % 50'sinden az olması halinde ise 14 gün öncedir. Bu sürelerden sonra yapılan iptallerde otelin tazminat hakkı doğar.
Bu maddedeki suçların kovuşturması şikayete bağlıdır. MADDE 163. - (1) Otomatlar aracılığı ile sunulan ve bedeli ödendiği takdirde yararlanılabilen bir hizmetten ödeme yapmadan yararlanan kişi, iki aydan altı aya kadar hapis veya adli para cezası ile cezalandırılır.
Şimdilik Türkiye'de bulunan müşterilerimiz bizimle maalesef sadece yurt dışı tesisler için rezervasyon yapabiliyor. Size hizmetlerimizi tamamıyla sunmamıza engel olan sorunları çözmeye çalışıyoruz.
Booking.com'daki tüm konaklama tesisi ortakları bu özelliği kullanabilir. Özelliği kullanmaktan vazgeçmek isteyen ortaklar extranetteki “Gelen Kutusu” bölümüne gidebilir ve burada “Tesisiniz hakkında sorular” bölümündeki “Konuk Soru-Cevap tercihleri”ni bulabilirler.
Booking.com'un konuğunuzun ödemesine aracılık ettiği durumlarda dahi ortakların check-out sırasında konuklarına yazılı olarak veya e-posta aracılığıyla (ya da bulundukları bölgede geçerli yerel mevzuatlar tarafından zorunlu kılındıysa her iki şekilde de) fatura temin etmeleri gerekecektir.
Kredi / Banka Kartı ödeme türünde geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandığı anda yapılır. Yapılan para iadesinin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 2, banka kartları için ise 8 iş günüdür.
Erken Rezervasyon İptal Sigortası ile tatilini satın alan misafirler giriş gününe 3 güne kadar ön koşulsuz ve kesintisiz olarak “Otel” rezervasyonlarını iptal etme hakkına sahip olurlar. Erken Rezervasyon İptal Sigortası, satış sistemi üzerinden otel rezervasyonu ile beraber online olarak satın alınır.
Banka transferi iadeleri
Banka transferinin banka hesabınızda tekrar görünmesi genellikle 0–3 iş günü alır. Para biriminiz ve ödeme yöntemizle ilgili daha özel zaman aralıkları bilgisi için ödeme yaptığınız para birimini bulun.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri