Cayma hakkının kullanımı halinde, ürünün iadesi cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim tarihinden itibaren on (10) gün içinde işbu Sözleşmenin 17.3 maddesine uygun olarak herhangi bir
ZARA MAĞAZALARINDA İADE
İade edeceğiniz ürünlerle birlikte alışveriş fişinizi göstermeniz yeterlidir. İade için gereken belgeleri paketinize eklemeyi unutmayın. Size en yakın Zara mağazasının yerini öğrenmek için mağaza arama motorunu kullanabilirsiniz.
Ürünü belirtilen süre içinde değiştirmelisiniz: Fiziksel mağazalarda alışveriş: Satın alma tarihinden itibaren 30 gün süreniz vardır. Ürünler size teslim edildikleri gibi olmalı ve tüm etiketleri yerlerinde olmalıdır. Ürünlerinizi yalnızca satın aldığınız pazarda/bölgede değiştirebilirsiniz.
İade tutarı, ürünlerinizin iadesi işlendikten sonra yatırılır. Mağazadan satın aldığınız bir ürünü iade ettiğinizde geri ödeme, alışveriş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine yapılır. İlk ödeme yöntemine geri ödeme yapmak mümkün değilse mağaza çalışanlarımız size alternatif bir yöntem önerecektir.
Tüketiciler, uzaktan yapılan alışverişlerde (İnternet, telefon yoluyla gibi)14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.14 günlük süre, satın alınan bir ürün ise ürünün tüketiciye teslim ...
İlgili 23 soru bulundu
Evet, tüketicilerin yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır.
Mağazadan Alınan Ürünler Yönünden Cayma Hakkı
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza ya da firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu kanun uyarınca mağazalara böyle bir iade alma yükümlülüğü getirilmemiştir.
hatta şaşıracaksınız belki ama bu sadece zara'da değil, hemen hemen tüm kurumsal markalarda böyledir. denemeye açıktır. 3065 sayılı kdv kanununun 54 seri no.lu genel tebliğine göre ürün iadelerinde fiş veya fatura ibrazı zorunludur. fiş veya fatura aslı olmadan ürün iade ve değişimi yapılamamaktadır.”
Cayma hakkının kullanımı halinde, ürünün iadesi cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim tarihinden itibaren on (10) gün içinde işbu Sözleşmenin 17.3 maddesine uygun olarak herhangi bir ZARA mağazasına elden veya kargo yoluyla yapılabilir.
Tüketici olarak böyle bir hakkımız mevcut. Fakat iade edilmesi istenen ürünün etiketi üzerinde olması gerekmektedir. Dolayısıyla etiketsiz ürün iadesi yapılamaz.
ZARA MAĞAZALARINA GÖNDERİ
Sipariş verirken müsait mağazaları ve tahmini teslimat tarihini görebilirsiniz. Siparişi mağazadan teslim almak için 15 gününüz vardır.
İade edilmek istenen ürüne ait fatura veya benzeri belgenin fiili imkânsızlıklar nedeniyle ibraz edilemediği durumlarda, alış belgesinin ibraz edilemediği açıkça belirtilmek ve gider makbuzu düzenlenmek suretiyle ürünün İADESİ maliye düzenlemeleri açısından MÜMKÜNDÜR.
Sanal mağazadan alınan ürünler, mağazalarda stok bulunması halinde numara veya modelin farklı rengi ile değişimi yapılabilmektedir.
Site üzerinden değişim yapılamamaktadır, almış olduğunuz ürün için mağazada stok olması durumunda renk veya beden değişimi yapabilirsiniz.
Site üzerinden değişim yapılamamaktadır, almış olduğun Superstep tedarikçili ürünler için mağazada stok olması durumunda renk veya beden değişimi yapabilirsin.
2. Kart; sadece Türkiye'de geçerli olup, Kart hamili tarafından tüm ZARA mağazalarında ya da www.zara.com üzerinden satışa sunulan ürünleri satın almak için kullanılabilir. 3. Kart bedeli, ZARA mağazalarında ya da www.zara.com internet sitesinde kabul edilen herhangi bir ödeme yöntemi ile ödenebilir.
Bu konuda bir zorlama yapılamayacak, müşteri dilerse siparişi satın almaktan vazgeçebilecektir. Sonuç olarak, tüketici ürünü teslim almadığında kargo ücretini ödemek zorunda değildir. Ürünü iade etmek istediğinde iade kargo ücretini ödemekle yükümlü değildir.
İade olan kargo ücretini kim karşılayacak? Ticaret Bakanlığı "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kararlarını Resmi Gazete yayınladı. Yapılan açıklamaya göre tüketici iade ettiği ürünün kargo ücretini kendisi karşılayacak.
Parfümler: Açılmamış orijinal paketlerinde iade edilmelidir.
Alışveriş fişi/faturası olmasa da, tüketicinin iade hakkı vardır. Mala ait fatura ve benzeri belgeyi, bu makbuz ekinde geri isteyen; 3065 Sayılı K.D.V. Kanunu 54 Seri No.lu KDV tebliği yürürlükten kaldırılmıştır.
maliye ve tüketici kanununa göre müşterinin de sorumlulukları olduğunu gösteren, alışveriş fişi yada faturasının (faturalarda birden fazla nüsha verilir) her türlü değişim, iade gibi işlemlerde satıcı firmaya göstermekle yükümlü olduklarını hatırlatan olumsuzluk ifadesi.
Şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir. Bu itibarla, tüketici hakem heyetlerine sözlü başvuru yapılamamaktadır.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
İade İşlemleri
Gelen ürün öncelikle tarafımızdan incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Bu işlem en geç 20 iş günü içerisinde tamamlanır. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır.
Benzer sorularSıkça sorulan sorular
DuyuruReklam alanı
Popüler SorularSıkça sorulan sorular
© 2009-2024 Usta Yemek Tarifleri